Закон РК О госуслугах Республики Казахстан тест

Билет 1 - Вопрос . Всего 180 вопросов. Правильно: 0. Неправильно: 0.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
Подсказка

Сказать спасибо 322


Введите номер вопроса с которого желаете начать тест

Мои просмотры:1




Закон РК О госуслугах Республики Казахстан тест онлайн бесплатно


Закон РК О госуслугах Республики Казахстан тест, для поступающих на госслужбу РК


Тесты на госслужбу РК (Республики Казахстан)














Тесты для Росгвардии








Тесты для госслужащих






Тест для госслужащих 50 вопросов сформированных случайным порядком из вышеуказанных тем.



Закон РК О госуслугах Республики Казахстан тест, включает в себя 180 вопросов, для прохождения пробного тестирования на знание Закона РК О госуслугах Республики Казахстан, кандидатами поступающим на административную государственную службу в корпус Б.


Написать комментарий


Как к Вам обращаться: Адрес электронной почты: Ваше сообщение:



Закон РК О госуслугах Республики Казахстан тест онлайн бесплатно

    1. Настоящий Закон регулирует

  • общественные отношения, связанные с поступлением на государственную службу Республики Казахстан, ее прохождением, прекращением, определяет правовое положение, материальное обеспечение и социальную защиту государственных служащих
  • общественные отношения, связанные с порядком разработки, представления, обсуждения, принятия, регистрации, введения в действие, изменения, дополнения, прекращения, приостановления действия и опубликования правовых актов Республики Казахстан
  • общественные отношения в сфере противодействия коррупции и направлен на реализацию антикоррупционной политики Республики Казахстан
  • общественные отношения в сфере оказания государственных услуг

    • 2. Государственная корпорация 'Правительство для граждан' –

    • юридическое лицо, созданное по решению Правительства Республики Казахстан, для оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан, организации работы по приему заявлений на оказание государственных услуг и выдаче их результатов услугополучателю по принципу 'одного окна', а также обеспечения оказания государственных услуг в электронной форме
    • юридическое лицо, определенное Правительством Республики Казахстан, выполняющее функции информационно-справочной службы по предоставлению услугополучателям информации по вопросам оказания государственных и иных услуг, а также государственным органам – информации по вопросам оказания информационно-коммуникационных услуг
    • центральный государственный орган, осуществляющий руководство и межотраслевую координацию в сфере оказания государственных услуг
    • информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к государственным услугам, оказываемым в электронной форме

      • 3. Услугополучатели имеют право

      • создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг
      • отказывать в оказании государственных услуг в случаях и по основаниям, установленным законами Республики Казахстан
      • получать в доступной форме от услугодателя полную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги
      • оказывать государственные услуги в соответствии со стандартами и регламентами государственных услуг

        • 4. Услугодатели обязаны

        • разрабатывать и утверждать правила государственного контроля за качеством оказания государственных услуг
        • осуществлять разработку и ведение реестра государственных услуг
        • разрабатывать и утверждать правила ведения реестра государственных услуг
        • повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг, а также обучать навыкам общения с инвалидами

          • 5. Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

          • разрабатывает и утверждает правила оптимизации и автоматизации государственных услуг
          • осуществляет проверку деятельности Государственной корпорации в пределах компетенции
          • разрабатывает и утверждает методику оценки качества оказания государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
          • разрабатывает и утверждает правила деятельности Государственной корпорации

            • 6. Уполномоченный орган в сфере информатизации

            • координирует деятельность Государственной корпорации и ее взаимодействие с услугодателями
            • утверждает правила деятельности Единого контакт-центра
            • обеспечивают повышение качества, доступность оказания государственных услуг
            • рассматривают обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

              • 7. Уполномоченный орган, определяемый Правительством Республики Казахстан из числа центральных государственных органов

              • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию
              • осуществляет проверку деятельности Государственной корпорации в пределах компетенции
              • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг
              • утверждает реестр государственных услуг

                • 8. Центральные государственные органы

                • организует и координирует работу Единого контакт-центра
                • разрабатывает и утверждает порядок формирования, сроки представления и типовую форму отчета деятельности центральных государственных органов
                • разрабатывает и утверждает методику определения стоимости государственной услуги
                • предоставляют доступ Государственной корпорации к информационным системам, содержащим необходимые для оказания государственных услуг сведения, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан

                  • 9. Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов

                  • осуществляет методологическое обеспечение деятельности Государственной корпорации
                  • разрабатывает и утверждает правила оптимизации и автоматизации государственных услуг
                  • утверждает реестр государственных услуг
                  • предоставляют информацию о порядке оказания государственных услуг в Единый контакт-центр

                    • 10. Государственные услуги подлежат включению в

                    • реестр государственных услуг
                    • стандарт государственных услуг
                    • правила государственных услуг
                    • регламент государственных услуг

                      • 11. С целью учета замечаний и предложений физических и юридических лиц, права, свободы и законные интересы которых затрагиваются стандартами государственных услуг, проводится

                      • публичное обсуждение проектов стандартов государственных услуг
                      • утверждение проектов стандартов государственных услуг
                      • общий мониторинг проектов стандартов государственных услуг
                      • общая корректировка проектов стандартов государственных услуг

                        • 12. Регламент государственной услуги, разрабатываемый местным исполнительным органом области, города республиканского значения, столицы, в том числе для местного исполнительного органа района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, утверждается нормативным правовым постановлением

                        • Правительства Республики Казахстан
                        • центрального государственного органа или его руководителя
                        • акимата области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа
                        • акимата области, города республиканского значения, столицы

                          • 13. Услугодатели отказывают в оказании государственных услуг по следующим основаниям

                          • отсутствие электронной цифровой подписи у услугополучателя
                          • в случае имеющейся задолженности услугополучателя
                          • в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение (приговор) суда о запрещении деятельности или отдельных видов деятельности, требующих получения определенной государственной услуги
                          • у услугополучателя имеется административное правонарушение

                            • 14. Оптимизация процессов оказания государственных услуг осуществляется

                            • государственной корпорацией 'Правительство для граждан'
                            • абонентским устройством подвижной сети
                            • центральными государственными органами
                            • работниками веб-портала 'электронного правительства'

                              • 15. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, услугодателя, Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течение

                              • 10 рабочих дней со дня ее регистрации
                              • 5 рабочих дней со дня ее регистрации
                              • 30 рабочих дней со дня ее регистрации
                              • 15 рабочих дней со дня ее регистрации

                                • 16. Принцип «одного окна» – это:

                                • вид оказания государственной услуги, при котором физические и юридические лица получают государственную услугу в одном территориально-расположенном отделении
                                • форма централизованного оказания государственной услуги, предусматривающая максимальное участие услугополучателя в сборе и подготовке документов при оказании государственной услуги и ограничение его непосредственного контакта с услугодателями
                                • вид оказания государственной услуги, при котором физические лица получают государственную услугу в одном территориально-расположенном отделении
                                • форма централизованного оказания государственной услуги, предусматривающая минимальное участие услугополучателя в сборе и подготовке документов при оказании государственной услуги и ограничение его непосредственного контакта с услугодателями

                                  • 17. Веб-портал 'электронного правительства' –

                                  • юридическое лицо, определенное Правительством Республики Казахстан, выполняющее функции информационно-справочной службы по предоставлению услугополучателям информации по вопросам оказания государственных и иных услуг, а также государственным органам – информации по вопросам оказания информационно-коммуникационных услуг
                                  • информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к государственным услугам, оказываемым в электронной форме
                                  • центральный государственный орган, осуществляющий руководство и межотраслевую координацию в сфере оказания государственных услуг
                                  • юридическое лицо, созданное по решению Правительства Республики Казахстан, для оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан, организации работы по приему заявлений на оказание государственных услуг и выдаче их результатов услугополучателю по принципу 'одного окна', а также обеспечения оказания государственных услуг в электронной форме

                                    • 18. Услугополучатели имеют право

                                    • повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг, а также обучать навыкам общения с инвалидами
                                    • обеспечить доставку результата государственной услуги в Государственную корпорацию, оказываемой через Государственную корпорацию, не позднее чем за сутки до истечения срока оказания государственной услуги, установленного стандартом государственной услуги
                                    • предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме
                                    • получать государственную услугу в соответствии со стандартом государственной услуги

                                      • 19. Услугодатели обязаны

                                      • информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги
                                      • осуществлять согласование проектов стандартов государственных услуг
                                      • разрабатывать и утверждать правила по разработке стандартов и регламентов государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                      • запрашивать информацию о результатах внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг

                                        • 20. Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

                                        • осуществляет организацию и контроль за деятельностью Государственной корпорации
                                        • осуществляет формирование и реализацию государственного социального заказа по проведению общественного мониторинга качества оказания государственных услуг
                                        • разрабатывает и утверждает правила отбора государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                        • разрабатывают и утверждают стандарты государственных услуг

                                          • 21. Уполномоченный орган в сфере информатизации

                                          • осуществляет методологическое обеспечение деятельности Государственной корпорации
                                          • принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей
                                          • обеспечивают доступность стандартов и регламентов государственных услуг
                                          • утверждает перечень государственных услуг, оказываемых в электронной форме на основании одного заявления

                                            • 22. Уполномоченный орган, определяемый Правительством Республики Казахстан из числа центральных государственных органов

                                            • утверждает положение о Межведомственной комиссии по отбору государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, и ее состав
                                            • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг
                                            • определяет порядок ценообразования на услуги, оказываемые Государственной корпорацией
                                            • разрабатывает и утверждает правила оптимизации и автоматизации государственных услуг

                                              • 23. Центральные государственные органы

                                              • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг
                                              • разрабатывает и утверждает порядок формирования, сроки представления и типовую форму отчета деятельности центральных государственных органов
                                              • утверждает перечень государственных услуг, оказываемых в электронной форме на основании одного заявления
                                              • предоставляют информацию о порядке оказания государственных услуг в Единый контакт-центр

                                                • 24. Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов

                                                • разрабатывает основные направления государственной политики в сфере оказания государственных услуг и организует их осуществление
                                                • разрабатывает и утверждает правила деятельности Государственной корпорации
                                                • проводят внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан
                                                • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих оказание государственных услуг через Государственную корпорацию

                                                  • 25. Реестр государственных услуг предусматривает

                                                  • наименование регламента государственной услуги
                                                  • платность либо бесплатность оказания государственной услуги
                                                  • наименование стандарта государственной услуги
                                                  • сроки и место оказания государственной услуги

                                                    • 26. Центральный государственный орган, разрабатывающий стандарт государственной услуги, размещает проект стандарта государственной услуги для его публичного обсуждения

                                                    • в течение 7 рабочих дней со дня включения государственной услуги в реестр государственных услуг
                                                    • в течение 10 рабочих дней со дня включения государственной услуги в реестр государственных услуг
                                                    • в течение 3 рабочих дней со дня включения государственной услуги в реестр государственных услуг
                                                    • в течение 5 рабочих дней со дня включения государственной услуги в реестр государственных услуг

                                                      • 27. Регламент государственной услуги предусматривает

                                                      • описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
                                                      • наименование центрального государственного органа, разрабатывающего стандарт государственной услуги; наименование услугодателя
                                                      • размер платы, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан
                                                      • срок оказания государственной услуги; форму оказания государственной услуги; результат оказания государственной услуги

                                                        • 28. Услугодатели отказывают в оказании государственных услуг по следующим основаниям

                                                        • при недоступности и (или) неработоспособности информационной системы мониторинга оказания государственных услуг
                                                        • в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение суда, на основании которого услугополучатель лишен специального права, связанного с получением государственной услуги
                                                        • при повторном обращении услугополучателя
                                                        • в случае, если оказываемая государственная услуга доступна через веб-портал 'электронного правительства

                                                          • 29. Информация о порядке оказания государственных услуг предоставляется посредством

                                                          • размещения реестра государственных услуг в местах нахождения услугодателей и Государственной корпорации
                                                          • размещения регламентов государственных услуг в местах нахождения услугодателей и Государственной корпорации
                                                          • обращения услугодателей к физическим и юридическим лицам
                                                          • размещения стандартов государственных услуг в местах нахождения услугодателей и Государственной корпорации

                                                            • 30. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение

                                                            • 30 рабочих дней со дня ее регистрации
                                                            • 5 рабочих дней со дня ее регистрации
                                                            • 15 рабочих дней со дня ее регистрации
                                                            • 10 рабочих дней со дня ее регистрации

                                                              • 31. К услугополучателям относятся

                                                              • акимы районов в городе
                                                              • центральные государственные органы
                                                              • физические и юридические лица
                                                              • местные исполнительные органы областей

                                                                • 32. Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг –

                                                                • процедура преобразования административных процессов услугодателя для обеспечения оказания государственной услуги в электронной форме
                                                                • деятельность физических лиц, некоммерческих организаций по сбору, анализу информации об уровне качества оказания государственных услуг и выработке рекомендаций
                                                                • деятельность по определению эффективности мер по обеспечению услугополучателей доступными и качественными государственными услугами, оказываемыми центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов
                                                                • деятельность по проверке и мониторингу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также физическими и юридическими лицами, оказывающими государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан

                                                                  • 33. Услугополучатели имеют право

                                                                  • информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги
                                                                  • рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные настоящим Законом
                                                                  • обжаловать решения, действия (бездействие) центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, а также услугодателя и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг в порядке, установленном законодательными актами Республики Казахстан
                                                                  • предоставлять центральным государственным органам, местным исполнительным органам областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимам районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, иным услугодателям, Государственной корпорации документы и информацию, необходимые для оказания государственных услуг, в том числе посредством интеграции информационных систем, в соответствии с законодательством Республики Казахстан

                                                                    • 34. Услугодатели обязаны

                                                                    • разрабатывать и утверждать методику определения стоимости государственной услуги
                                                                    • принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей
                                                                    • организовывать и координировать работу Единого контакт-центра
                                                                    • проводить мониторинг деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения и столицы по разработке стандартов и (или) регламентов государственных услуг

                                                                      • 35. Уполномоченный орган в сфере оказания государственных услуг

                                                                      • разрабатывают и утверждают регламенты государственных услуг
                                                                      • разрабатывает и утверждает правила ведения реестра государственных услуг
                                                                      • разрабатывает и утверждает перечень государственных услуг, подлежащих оптимизации и автоматизации, и сроки их перевода в электронную форму
                                                                      • разрабатывает и утверждает правила деятельности Государственной корпорации

                                                                        • 36. Уполномоченный орган в сфере информатизации

                                                                        • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих оказание государственных услуг через Государственную корпорацию
                                                                        • обеспечивают информированность услугополучателей в доступной форме о порядке оказания государственных услуг
                                                                        • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих электронную форму оказания государственных услуг
                                                                        • обеспечивают повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, общения с инвалидами

                                                                          • 37. Центральные государственные органы

                                                                          • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых в электронной форме
                                                                          • разрабатывает и утверждает правила деятельности Государственной корпорации
                                                                          • разрабатывают и утверждают стандарты государственных услуг
                                                                          • обеспечивают повышение качества, доступность оказания государственных услуг на территории соответствующей административно-территориальной единицы

                                                                            • 38. Центральные государственные органы

                                                                            • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых в электронной форме
                                                                            • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг
                                                                            • проводят внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан
                                                                            • утверждает правила деятельности Единого контакт-центра

                                                                              • 39. Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов

                                                                              • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию
                                                                              • разрабатывает и утверждает правила отбора государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                              • обеспечивают соблюдение услугодателями стандартов государственных услуг
                                                                              • утверждает положение о Межведомственной комиссии по отбору государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, и ее состав

                                                                                • 40. Реестр государственных услуг предусматривает

                                                                                • график работы услугодателя
                                                                                • порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг
                                                                                • срок оказания государственной услуги; форму оказания государственной услуги; результат оказания государственной услуги
                                                                                • сведения об услугополучателе (физическое и (или) юридическое лицо); наименование центрального государственного органа, разрабатывающего стандарт государственной услуги; наименование услугодателя

                                                                                  • 41. Центральный государственный орган, разрабатывающий стандарт государственной услуги, размещает проект стандарта государственной услуги для его публичного обсуждения:

                                                                                  • в реестре государственных услуг
                                                                                  • на сайте Правительства РК
                                                                                  • на веб-портале центра обслуживания населения
                                                                                  • на веб-портале «электронного правительства»

                                                                                    • 42. Регламент государственной услуги предусматривает

                                                                                    • перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги
                                                                                    • описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
                                                                                    • график работы услугодателя
                                                                                    • основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законами Республики Казахстан

                                                                                      • 43. При оказании государственных услуг через Государственную корпорацию, оказание которых предусматривает отправку заявления и документов услугополучателя услугодателям на бумажном носителе

                                                                                      • день выдачи результата входит в срок оказания государственной услуги
                                                                                      • день приема заявлений и документов не входит в срок оказания государственной услуги
                                                                                      • день выдачи результата не входит в срок оказания государственной услуги
                                                                                      • день приема заявлений и документов входит в срок оказания государственной услуги

                                                                                        • 44. Информация о порядке оказания государственных услуг предоставляется посредством

                                                                                        • размещения стандартов государственных услуг на веб-портале 'электронного правительства', интернет-ресурсах центральных государственных органов
                                                                                        • размещения стандартов государственных услуг на интернет-ресурсах местных законодательных органов городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов
                                                                                        • выезда абонентским устройством подвижной сети на дом к услугополучателям
                                                                                        • размещения стандартов государственных услуг на интернет-ресурсах местных законодательных органов областей, городов республиканского значения, столицы

                                                                                          • 45. Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг по итогам рассмотрения жалобы обязан

                                                                                          • в случае установления факта несоблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг со стороны центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа направить решение в правоохранительные органы
                                                                                          • уведомить Государственную корпорацию о принятом решении центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, услугодателя, Государственной корпорации по жалобе услугополучателя
                                                                                          • обеспечить услугодателей необходимыми финансовыми и техническими средствами изучение причин неудовлетворения услугополучателя по его жалобе
                                                                                          • в случае установления факта несоблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг со стороны центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа направить в их адрес предложения для принятия мер по восстановлению нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателя

                                                                                            • 46. К услугополучателям НЕ относятся

                                                                                            • юридические лица
                                                                                            • физические лица
                                                                                            • центральные государственные органы
                                                                                            • физические и юридические лица

                                                                                              • 47. Оценка качества оказания государственных услуг –

                                                                                              • процедура преобразования административных процессов услугодателя для обеспечения оказания государственной услуги в электронной форме
                                                                                              • деятельность по проверке и мониторингу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также физическими и юридическими лицами, оказывающими государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан
                                                                                              • деятельность по определению эффективности мер по обеспечению услугополучателей доступными и качественными государственными услугами, оказываемыми центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов
                                                                                              • деятельность физических лиц, некоммерческих организаций по сбору, анализу информации об уровне качества оказания государственных услуг и выработке рекомендаций

                                                                                                • 48. Услугополучатели имеют право

                                                                                                • обеспечивать внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги в порядке, установленном уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                • принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей
                                                                                                • получать государственную услугу в бумажной и (или) электронной форме в соответствии с законодательством Республики Казахстан
                                                                                                • обеспечивать бесперебойное функционирование информационных систем, содержащих необходимые сведения для оказания государственных услуг

                                                                                                  • 49. Услугодатели обязаны

                                                                                                  • осуществлять согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих электронную форму оказания государственных услуг
                                                                                                  • утверждать перечень государственных услуг, оказываемых в электронной форме на основании одного заявления
                                                                                                  • обеспечивать внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги в порядке, установленном уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                  • осуществлять методологическое обеспечение деятельности Государственной корпорации

                                                                                                    • 50. Уполномоченный орган в сфере оказания государственных услуг

                                                                                                    • осуществляет разработку и ведение реестра государственных услуг
                                                                                                    • разрабатывает и утверждает правила отбора государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                    • организует и координирует работу Единого контакт-центра
                                                                                                    • обеспечивают повышение качества, доступность оказания государственных услуг

                                                                                                      • 51. Уполномоченный орган в сфере информатизации

                                                                                                      • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых в электронной форме
                                                                                                      • рассматривают обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
                                                                                                      • принимают меры по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                      • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию

                                                                                                        • 52. Центральные государственные органы

                                                                                                        • разрабатывает и утверждает правила отбора государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                        • осуществляет проверку деятельности Государственной корпорации в пределах компетенции
                                                                                                        • разрабатывают и утверждают регламенты государственных услуг
                                                                                                        • определяет порядок ценообразования на услуги, оказываемые Государственной корпорацией

                                                                                                          • 53. Центральные государственные органы

                                                                                                          • осуществляет проверку деятельности Государственной корпорации в пределах компетенции
                                                                                                          • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих электронную форму оказания государственных услуг
                                                                                                          • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых в электронной форме
                                                                                                          • обеспечивают соблюдение услугодателями стандартов государственных услуг

                                                                                                            • 54. Государственная корпорация создается в форме

                                                                                                            • акционерного общества, является коммерческой организацией
                                                                                                            • акционерного общества, является некоммерческой организацией
                                                                                                            • государственного учреждения
                                                                                                            • республиканского государственного предприятия

                                                                                                              • 55. Реестр государственных услуг предусматривает

                                                                                                              • порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов
                                                                                                              • основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законами Республики Казахстан
                                                                                                              • форму оказания государственной услуги
                                                                                                              • перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги

                                                                                                                • 56. Публичное обсуждение проекта стандарта государственной услуги осуществляется

                                                                                                                • в течение 10 календарных дней со дня его размещения для публичного обсуждения
                                                                                                                • в течение 2 месяцев со дня его размещения для публичного обсуждения
                                                                                                                • в течение 30 календарных дней со дня его размещения для публичного обсуждения
                                                                                                                • в течение 3 месяцев со дня его размещения для публичного обсуждения

                                                                                                                  • 57. Регламент государственной услуги предусматривает

                                                                                                                  • сведения об услугополучателе (физическое и (или) юридическое лицо); наименование центрального государственного органа, разрабатывающего стандарт государственной услуги; наименование услугодателя
                                                                                                                  • форму оказания государственной услуги
                                                                                                                  • наименование организаций, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги, и (или) указание на веб-портал 'электронного правительства' в случае оказания государственной услуги в электронной форме
                                                                                                                  • описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

                                                                                                                    • 58. Работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления

                                                                                                                    • в случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному регламентом государственной услуги
                                                                                                                    • в случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги
                                                                                                                    • в случае отсутствия у услугополучателя электронной цифровой подписи и документа удостоверяющего личность
                                                                                                                    • в случае отсутствия у услугополучателя электронной цифровой подписи

                                                                                                                      • 59. Информация о порядке оказания государственных услуг предоставляется посредством

                                                                                                                      • обращения услугодателей к физическим и юридическим лицам
                                                                                                                      • обращения физических и юридических лиц к услугодателям
                                                                                                                      • размещения регламентов государственных услуг в местах нахождения услугодателей и Государственной корпорации
                                                                                                                      • размещения реестра государственных услуг в местах нахождения услугодателей и Государственной корпорации

                                                                                                                        • 60. Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг по итогам рассмотрения жалобы обязан

                                                                                                                        • уведомить Государственную корпорацию о принятом решении центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, услугодателя, Государственной корпорации по жалобе услугополучателя
                                                                                                                        • в случае установления факта несоблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг со стороны центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа направить решение в правоохранительные органы
                                                                                                                        • обеспечить услугодателей необходимыми финансовыми и техническими средствами изучение причин неудовлетворения услугополучателя по его жалобе
                                                                                                                        • осуществлять контроль своевременности и полноты удовлетворения жалобы услугополучателя со стороны центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа

                                                                                                                          • 61. К услугодателям относятся

                                                                                                                          • загранучреждения Республики Казахстан
                                                                                                                          • физические лица
                                                                                                                          • юридические лица
                                                                                                                          • физические и юридические лица

                                                                                                                            • 62. Государственный контроль за качеством оказания государственных услуг –

                                                                                                                            • деятельность физических лиц, некоммерческих организаций по сбору, анализу информации об уровне качества оказания государственных услуг и выработке рекомендаций
                                                                                                                            • деятельность по проверке и мониторингу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также физическими и юридическими лицами, оказывающими государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан
                                                                                                                            • деятельность по определению эффективности мер по обеспечению услугополучателей доступными и качественными государственными услугами, оказываемыми центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов
                                                                                                                            • процедура преобразования административных процессов услугодателя для обеспечения оказания государственной услуги в электронной форме

                                                                                                                              • 63. Услугополучатели имеют право

                                                                                                                              • получать письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан
                                                                                                                              • обращаться в суд с иском о защите нарушенных прав, свобод и законных интересов в сфере оказания государственных услуг
                                                                                                                              • оказывать государственные услуги в соответствии со стандартами и регламентами государственных услуг
                                                                                                                              • предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме

                                                                                                                                • 64. Правительство Республики Казахстан

                                                                                                                                • разрабатывает и утверждает методику оценки качества оказания государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                                                • разрабатывает основные направления государственной политики в сфере оказания государственных услуг и организует их осуществление
                                                                                                                                • обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг в пределах своей компетенции
                                                                                                                                • осуществляет государственный контроль за качеством оказания государственных услуг

                                                                                                                                  • 65. Уполномоченный орган в сфере оказания государственных услуг

                                                                                                                                  • разрабатывает и утверждает правила по разработке стандартов и регламентов государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                                                  • осуществляет организацию и контроль за деятельностью Государственной корпорации
                                                                                                                                  • утверждает перечень государственных услуг, оказываемых в электронной форме на основании одного заявления
                                                                                                                                  • обеспечивают доступность стандартов и регламентов государственных услуг

                                                                                                                                    • 66. Уполномоченный орган в сфере информатизации

                                                                                                                                    • принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей
                                                                                                                                    • разрабатывает и утверждает правила оптимизации и автоматизации государственных услуг
                                                                                                                                    • предоставляют информацию о порядке оказания государственных услуг в Единый контакт-центр
                                                                                                                                    • определяет порядок ценообразования на услуги, оказываемые Государственной корпорацией

                                                                                                                                      • 67. Центральные государственные органы

                                                                                                                                      • осуществляет организацию и контроль за деятельностью Государственной корпорации
                                                                                                                                      • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих оказание государственных услуг через Государственную корпорацию
                                                                                                                                      • обеспечивают повышение качества, доступность оказания государственных услуг
                                                                                                                                      • разрабатывает и утверждает правила оптимизации и автоматизации государственных услуг

                                                                                                                                        • 68. Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов

                                                                                                                                        • утверждает реестр государственных услуг
                                                                                                                                        • обеспечивают повышение качества, доступность оказания государственных услуг на территории соответствующей административно-территориальной единицы
                                                                                                                                        • разрабатывает и утверждает перечень государственных услуг, подлежащих оптимизации и автоматизации, и сроки их перевода в электронную форму
                                                                                                                                        • разрабатывают и утверждают стандарты государственных услуг

                                                                                                                                          • 69. Единственным акционером Государственной корпорации является

                                                                                                                                          • Администрация Президента Республики Казахстан
                                                                                                                                          • Правительство Республики Казахстан
                                                                                                                                          • Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции
                                                                                                                                          • Парламент Республики Казахстан

                                                                                                                                            • 70. Для обеспечения единых требований к качеству оказания государственных услуг центральными государственными органами разрабатываются и утверждаются

                                                                                                                                            • стандарты государственных услуг
                                                                                                                                            • регламенты государственных услуг
                                                                                                                                            • регламенты и реестры государственных услуг
                                                                                                                                            • реестры государственных услуг

                                                                                                                                              • 71. Центральный государственный орган, разрабатывающий проект стандарта государственной услуги, составляет

                                                                                                                                              • свод по результатам завершения публичного обсуждения проекта стандарта государственной услуги
                                                                                                                                              • пресс-релиз по завершению публичного обсуждения проекта стандарта государственной услуги
                                                                                                                                              • отчет о завершении публичного обсуждения проекта стандарта государственной услуги
                                                                                                                                              • доклад о завершении публичного обсуждения проекта стандарта государственной услуги

                                                                                                                                                • 72. Государственные услуги оказываются

                                                                                                                                                • услугополучателями
                                                                                                                                                • через официальные сайты центральных органов
                                                                                                                                                • услугодателями
                                                                                                                                                • через официальные сайты центральных и местных исполнительных органов

                                                                                                                                                  • 73. При оказании государственной услуги через Государственную корпорацию идентификацию личности услугополучателя осуществляют

                                                                                                                                                  • сотрудники центральных исполнительных органов
                                                                                                                                                  • сотрудники правоохранительных органов, прикрепленных к Государственной корпорации
                                                                                                                                                  • сотрудники миграционной службы, прикрепленных к Государственной корпорации
                                                                                                                                                  • работники Государственной корпорации

                                                                                                                                                    • 74. Информация о порядке оказания государственных услуг предоставляется посредством

                                                                                                                                                    • размещения стандартов государственных услуг на интернет-ресурсах местных законодательных органов областей, городов республиканского значения, столицы
                                                                                                                                                    • выезда абонентским устройством подвижной сети на дом к услугополучателям
                                                                                                                                                    • размещения стандартов государственных услуг на интернет-ресурсах местных законодательных органов городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов
                                                                                                                                                    • обращения в Единый контакт-центр

                                                                                                                                                      • 75. Проведение государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на одном из принципе

                                                                                                                                                      • законности
                                                                                                                                                      • качества и доступности
                                                                                                                                                      • подотчетности и прозрачности
                                                                                                                                                      • недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты

                                                                                                                                                        • 76. Регламент государственной услуги –

                                                                                                                                                        • нормативный правовой акт, устанавливающий требования к оказанию государственной услуги, а также включающий характеристики процесса, формы, содержание и результат оказания государственной услуги
                                                                                                                                                        • нормативный правовой акт Правительства Республики Казахстан, устанавливающий требования к оказанию государственной услуги для физических и юридических лиц, а также включающий методы, характеристики процесса, формы, содержание и результат оказания государственной услуги
                                                                                                                                                        • нормативный правовой акт, устанавливающий требования по соблюдению стандарта государственной услуги и определяющий порядок деятельности услугодателей, в том числе порядок взаимодействия с иными услугодателями, Государственной корпорацией 'Правительство для граждан', а также использования информационных систем в процессе оказания государственных услуг
                                                                                                                                                        • классифицированный перечень государственных услуг

                                                                                                                                                          • 77. Автоматизация процесса оказания государственной услуги –

                                                                                                                                                          • деятельность физических лиц, некоммерческих организаций по сбору, анализу информации об уровне качества оказания государственных услуг и выработке рекомендаций
                                                                                                                                                          • деятельность по определению эффективности мер по обеспечению услугополучателей доступными и качественными государственными услугами, оказываемыми центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов
                                                                                                                                                          • процедура преобразования административных процессов услугодателя для обеспечения оказания государственной услуги в электронной форме
                                                                                                                                                          • деятельность по проверке и мониторингу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также физическими и юридическими лицами, оказывающими государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан

                                                                                                                                                            • 78. Вправе ли иностранцы, лица без гражданства и иностранные юридические лица получать государственные услуги?

                                                                                                                                                            • с разрешения органов иностранных дел
                                                                                                                                                            • вправе, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан
                                                                                                                                                            • не вправе
                                                                                                                                                            • вправе

                                                                                                                                                              • 79. Правительство Республики Казахстан

                                                                                                                                                              • запрашивает информацию о результатах внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг
                                                                                                                                                              • разрабатывает и утверждает правила государственного контроля за качеством оказания государственных услуг
                                                                                                                                                              • разрабатывает и утверждает правила ведения реестра государственных услуг
                                                                                                                                                              • утверждает реестр государственных услуг

                                                                                                                                                                • 80. Уполномоченный орган в сфере оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг
                                                                                                                                                                • обеспечивают информированность услугополучателей в доступной форме о порядке оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                • координирует деятельность Государственной корпорации и ее взаимодействие с услугодателями
                                                                                                                                                                • утверждает правила деятельности Единого контакт-центра

                                                                                                                                                                  • 81. Уполномоченный орган, определяемый Правительством Республики Казахстан из числа центральных государственных органов

                                                                                                                                                                  • осуществляет государственный контроль за качеством оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                  • разрабатывает и утверждает правила деятельности Государственной корпорации
                                                                                                                                                                  • разрабатывает и утверждает правила ведения реестра государственных услуг
                                                                                                                                                                  • разрабатывает и утверждает перечень государственных услуг, подлежащих оптимизации и автоматизации, и сроки их перевода в электронную форму

                                                                                                                                                                    • 82. Центральные государственные органы

                                                                                                                                                                    • координирует деятельность Государственной корпорации и ее взаимодействие с услугодателями
                                                                                                                                                                    • разрабатывает и утверждает правила ведения реестра государственных услуг
                                                                                                                                                                    • обеспечивают доступность стандартов и регламентов государственных услуг
                                                                                                                                                                    • осуществляет методологическое обеспечение деятельности Государственной корпорации

                                                                                                                                                                      • 83. Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов

                                                                                                                                                                      • оказывает государственные услуги физическим и (или) юридическим лицам по принципу 'одного окна' в соответствии с законодательством Республики Казахстан
                                                                                                                                                                      • разрабатывают и утверждают регламенты государственных услуг
                                                                                                                                                                      • организует и координирует работу Единого контакт-центра
                                                                                                                                                                      • обеспечивают доступность стандартов и регламентов государственных услуг

                                                                                                                                                                        • 84. Уполномоченный орган Государственной корпорации определяется решением

                                                                                                                                                                        • Правительства Республики Казахстан из числа центральных и местных государственных органов
                                                                                                                                                                        • Президента Республики Казахстан из числа центральных государственных органов
                                                                                                                                                                        • Правительства Республики Казахстан из числа центральных государственных органов
                                                                                                                                                                        • Президента Республики Казахстан из числа центральных и местных государственных органов

                                                                                                                                                                          • 85. Стандарт государственной услуги, оказываемой государственным органом, подчиненным и подотчетным Президенту Республики Казахстан, утверждается по согласованию с

                                                                                                                                                                          • Администрацией Президента Республики
                                                                                                                                                                          • Президентом Республики Казахстан
                                                                                                                                                                          • Правительством Республики Казахстан
                                                                                                                                                                          • Парламентом Республики Казахстан

                                                                                                                                                                            • 86. Отчет о завершении публичного обсуждения проекта стандарта государственной услуги содержит

                                                                                                                                                                            • перечень и краткое содержание замечаний и предложений, полученных в ходе публичного обсуждения, с приложением обоснований по принятым и (или) непринятым замечаниям и предложениям
                                                                                                                                                                            • общие положения: наименование государственной услуги
                                                                                                                                                                            • срок оказания государственной услуги; форму оказания государственной услуги; результат оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                            • размер платы, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан

                                                                                                                                                                              • 87. Государственные услуги оказываются

                                                                                                                                                                              • услугополучателями
                                                                                                                                                                              • через Государственную корпорацию
                                                                                                                                                                              • посредниками
                                                                                                                                                                              • через Центр по социальному обеспечению населения

                                                                                                                                                                                • 88. При оказании государственных услуг через Государственную корпорацию взаимодействие с услугодателями осуществляется с использованием

                                                                                                                                                                                • сервисов на официальных порталах центральных исполнительных органов
                                                                                                                                                                                • веб-портала 'электронного правительства'
                                                                                                                                                                                • информационной системы 'Центр обслуживания населения'
                                                                                                                                                                                • информационной системы мониторинга оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                  • 89. Центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы актуализируют информацию о порядке ее оказания в течение

                                                                                                                                                                                  • в течение 15 рабочих дней с даты утверждения или изменения стандарта государственной услуги
                                                                                                                                                                                  • в течение 30 рабочих дней с даты утверждения или изменения стандарта государственной услуги
                                                                                                                                                                                  • незамедлительно
                                                                                                                                                                                  • в течение 3 рабочих дней с даты утверждения или изменения стандарта государственной услуги

                                                                                                                                                                                    • 90. Проведение государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на одном из принципе

                                                                                                                                                                                    • постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                    • экономичности и эффективности
                                                                                                                                                                                    • объективности и беспристрастности
                                                                                                                                                                                    • дифференциации

                                                                                                                                                                                      • 91. Стандарт государственной услуги –

                                                                                                                                                                                      • нормативный правовой акт Правительства Республики Казахстан, устанавливающий требования к оказанию государственной услуги для физических и юридических лиц, а также включающий методы, характеристики процесса, формы, содержание и результат оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                                      • нормативный правовой акт, устанавливающий требования по соблюдению стандарта государственной услуги и определяющий порядок деятельности услугодателей, в том числе порядок взаимодействия с иными услугодателями, центрами обслуживания населения, а также использования информационных систем в процессе оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                      • классифицированный перечень государственных услуг
                                                                                                                                                                                      • нормативный правовой акт, устанавливающий требования к оказанию государственной услуги, а также включающий характеристики процесса, формы, содержание и результат оказания государственной услуги

                                                                                                                                                                                        • 92. Если международным договором, ратифицированным Республикой Казахстан, установлены иные правила, чем те, которые содержатся в настоящем Законе, то применяются

                                                                                                                                                                                        • правила международного договора
                                                                                                                                                                                        • стандарты международных отношений
                                                                                                                                                                                        • международные регламенты
                                                                                                                                                                                        • нормы международного права

                                                                                                                                                                                          • 93. Услугодатели имеют право

                                                                                                                                                                                          • обжаловать решения, действия (бездействие) центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, а также услугодателя и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг в порядке, установленном законодательными актами Республики Казахстан
                                                                                                                                                                                          • получать государственную услугу в соответствии со стандартом государственной услуги
                                                                                                                                                                                          • получать в доступной форме от услугодателя полную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги
                                                                                                                                                                                          • отказывать в оказании государственных услуг в случаях и по основаниям, установленным законами Республики Казахстан

                                                                                                                                                                                            • 94. Правительство Республики Казахстан

                                                                                                                                                                                            • осуществляет формирование и реализацию государственного социального заказа по проведению общественного мониторинга качества оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                            • утверждает положение о Межведомственной комиссии по отбору государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, и ее состав
                                                                                                                                                                                            • осуществляет разработку и ведение реестра государственных услуг
                                                                                                                                                                                            • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг

                                                                                                                                                                                              • 95. Уполномоченный орган в сфере оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                              • осуществляет методологическое обеспечение деятельности Государственной корпорации
                                                                                                                                                                                              • проводит мониторинг деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения и столицы по разработке стандартов и (или) регламентов государственных услуг
                                                                                                                                                                                              • рассматривают обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                              • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих электронную форму оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                • 96. Уполномоченный орган, определяемый Правительством Республики Казахстан из числа центральных государственных органов

                                                                                                                                                                                                • осуществляет разработку и ведение реестра государственных услуг
                                                                                                                                                                                                • разрабатывает и утверждает правила отбора государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                                                                                                                • разрабатывает и утверждает правила государственного контроля за качеством оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                • организует и координирует работу Единого контакт-центра

                                                                                                                                                                                                  • 97. Центральные государственные органы

                                                                                                                                                                                                  • осуществляет методологическое обеспечение деятельности Государственной корпорации
                                                                                                                                                                                                  • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию
                                                                                                                                                                                                  • осуществляет разработку и ведение реестра государственных услуг
                                                                                                                                                                                                  • обеспечивают информированность услугополучателей в доступной форме о порядке оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                    • 98. Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов

                                                                                                                                                                                                    • обеспечивают информированность услугополучателей в доступной форме о порядке оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                    • утверждает реестр государственных услуг
                                                                                                                                                                                                    • утверждает перечень государственных услуг, оказываемых в электронной форме на основании одного заявления
                                                                                                                                                                                                    • обеспечивают повышение качества, доступность оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                      • 99. Государственная корпорация

                                                                                                                                                                                                      • разрабатывает и утверждает правила деятельности Государственной корпорации
                                                                                                                                                                                                      • обеспечивает повышение качества оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                      • разрабатывает и утверждает перечень государственных услуг, подлежащих оптимизации и автоматизации, и сроки их перевода в электронную форму
                                                                                                                                                                                                      • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых в электронной форме

                                                                                                                                                                                                        • 100. Стандарт государственной услуги разрабатывается и утверждается

                                                                                                                                                                                                        • в течение одного месяца с даты включения государственной услуги в реестр государственных услуг
                                                                                                                                                                                                        • в течение трех месяцев с даты включения государственной услуги в реестр государственных услуг
                                                                                                                                                                                                        • в течение одного месяца с даты утверждения государственной услуги
                                                                                                                                                                                                        • в течение трех месяцев с даты утверждения государственной услуги

                                                                                                                                                                                                          • 101. Отчет о завершении публичного обсуждения проекта стандарта государственной услуги содержит

                                                                                                                                                                                                          • график работы услугодателя
                                                                                                                                                                                                          • основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законами Республики Казахстан
                                                                                                                                                                                                          • информацию о способе ознакомления с проектом стандарта государственной услуги, доработанного с учетом поступивших замечаний и предложений
                                                                                                                                                                                                          • наименование центрального государственного органа, разрабатывающего стандарт государственной услуги; наименование услугодателя

                                                                                                                                                                                                            • 102. Государственные услуги оказываются

                                                                                                                                                                                                            • через официальные сайты центральных органов
                                                                                                                                                                                                            • через Центр по социальному обеспечению населения
                                                                                                                                                                                                            • через официальные сайты центральных и местных исполнительных органов
                                                                                                                                                                                                            • посредством веб-портала 'электронного правительства' и абонентского устройства подвижной сети

                                                                                                                                                                                                              • 103. Оказание государственных услуг в электронной форме осуществляется посредством

                                                                                                                                                                                                              • веб-портала 'электронного правительства'
                                                                                                                                                                                                              • сервисов на официальных порталах центральных исполнительных органов
                                                                                                                                                                                                              • информационной системы мониторинга оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                              • информационной системы 'Центр обслуживания населения'

                                                                                                                                                                                                                • 104. Центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, услугодатели и Государственная корпорация обязаны предоставлять услугополучателям информацию о порядке оказания государственных услуг с необходимыми разъяснениями при их обращении

                                                                                                                                                                                                                • в течение 3 рабочих дней с даты утверждения или изменения стандарта государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                • в течение 15 рабочих дней с даты утверждения или изменения стандарта государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                • незамедлительно
                                                                                                                                                                                                                • в течение 30 рабочих дней с даты утверждения или изменения стандарта государственной услуги

                                                                                                                                                                                                                  • 105. Проведение государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на одном из принципе

                                                                                                                                                                                                                  • качества и доступности
                                                                                                                                                                                                                  • подотчетности и прозрачности
                                                                                                                                                                                                                  • недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты
                                                                                                                                                                                                                  • достоверности

                                                                                                                                                                                                                    • 106. Реестр государственных услуг –

                                                                                                                                                                                                                    • нормативный правовой акт, устанавливающий требования к оказанию государственной услуги, а также включающий характеристики процесса, формы, содержание и результат оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                    • классифицированный перечень государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                    • нормативный правовой акт Правительства Республики Казахстан, устанавливающий требования к оказанию государственной услуги для физических и юридических лиц, а также включающий методы, характеристики процесса, формы, содержание и результат оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                    • нормативный правовой акт, устанавливающий требования по соблюдению стандарта государственной услуги и определяющий порядок деятельности услугодателей, в том числе порядок взаимодействия с иными услугодателями, центрами обслуживания населения, а также использования информационных систем в процессе оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                      • 107. Один из основных принципов оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                      • единство требований административных процедур для государственных органов всех уровней
                                                                                                                                                                                                                      • равный доступ услугополучателей без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам
                                                                                                                                                                                                                      • взаимная ответственность и баланс интересов личности, общества и государства
                                                                                                                                                                                                                      • системное и комплексное использование мер противодействия коррупции

                                                                                                                                                                                                                        • 108. Услугодатели обязаны

                                                                                                                                                                                                                        • получать в доступной форме от услугодателя полную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                        • обжаловать решения, действия (бездействие) центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, а также услугодателя и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг в порядке, установленном законодательными актами Республики Казахстан
                                                                                                                                                                                                                        • оказывать государственные услуги в соответствии со стандартами и регламентами государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                        • получать государственную услугу в соответствии со стандартом государственной услуги

                                                                                                                                                                                                                          • 109. Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                          • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                          • обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг в пределах своей компетенции
                                                                                                                                                                                                                          • разрабатывает и утверждает правила ведения реестра государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                          • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                            • 110. Уполномоченный орган в сфере оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                            • разрабатывает и утверждает методику определения стоимости государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                            • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых в электронной форме
                                                                                                                                                                                                                            • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих оказание государственных услуг через Государственную корпорацию
                                                                                                                                                                                                                            • принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей

                                                                                                                                                                                                                              • 111. Уполномоченный орган, определяемый Правительством Республики Казахстан из числа центральных государственных органов

                                                                                                                                                                                                                              • разрабатывает и утверждает правила по разработке стандартов и регламентов государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                                                                                                                                              • осуществляет организацию и контроль за деятельностью Государственной корпорации
                                                                                                                                                                                                                              • утверждает перечень государственных услуг, оказываемых в электронной форме на основании одного заявления
                                                                                                                                                                                                                              • запрашивает информацию о результатах внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                • 112. Центральные государственные органы

                                                                                                                                                                                                                                • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих оказание государственных услуг через Государственную корпорацию
                                                                                                                                                                                                                                • рассматривают обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                • разрабатывает и утверждает правила по разработке стандартов и регламентов государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                                                                                                                                                • разрабатывает и утверждает перечень государственных услуг, подлежащих оптимизации и автоматизации, и сроки их перевода в электронную форму

                                                                                                                                                                                                                                  • 113. Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов

                                                                                                                                                                                                                                  • утверждает правила деятельности Единого контакт-центра
                                                                                                                                                                                                                                  • утверждает реестр государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                  • разрабатывает и утверждает правила деятельности Государственной корпорации
                                                                                                                                                                                                                                  • рассматривают обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                    • 114. Государственная корпорация

                                                                                                                                                                                                                                    • осуществляет проверку деятельности Государственной корпорации в пределах компетенции
                                                                                                                                                                                                                                    • организует и координирует работу Единого контакт-центра
                                                                                                                                                                                                                                    • обеспечивает соблюдение стандартов и регламентов государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                    • разрабатывает и утверждает правила отбора государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации

                                                                                                                                                                                                                                      • 115. Стандарт государственной услуги предусматривает

                                                                                                                                                                                                                                      • вид оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                      • наименование организаций, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги, и (или) указание на веб-портал 'электронного правительства' в случае оказания государственной услуги в электронной форме
                                                                                                                                                                                                                                      • наименование центрального государственного органа, разрабатывающего стандарт государственной услуги; наименование услугодателя
                                                                                                                                                                                                                                      • платность либо бесплатность оказания государственной услуги

                                                                                                                                                                                                                                        • 116. В обязательном порядке подлежат публичному обсуждению проекты нормативных правовых актов по внесению изменений и (или) дополнений в утвержденные

                                                                                                                                                                                                                                        • реестры государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                        • стандарты государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                        • регистры государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                        • регламенты государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                          • 117. Требования и порядок оказания государственных услуг услугодателями определяются

                                                                                                                                                                                                                                          • стандартом и регламентом государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                          • регламентом и реестром государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                          • только стандартом государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                          • стандартом и реестром государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                            • 118. Результатом оказания государственной услуги в электронной форме НЕ является выдача

                                                                                                                                                                                                                                            • сведения из информационной системы 'электронного правительства'
                                                                                                                                                                                                                                            • электронного документа
                                                                                                                                                                                                                                            • документа на бумажном носителе
                                                                                                                                                                                                                                            • сведения из информационной системы мониторинга оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                              • 119. Центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов ежегодно размещают на веб-портале 'электронного правительства', интернет-ресурсах и других средствах массовой информации

                                                                                                                                                                                                                                              • пресс-релиз по вопросам оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                              • свод по вопросам оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                              • отчет о деятельности по вопросам оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                              • доклад о деятельности по вопросам оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                • 120. Проведение государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на одном из принципе

                                                                                                                                                                                                                                                • дифференциации
                                                                                                                                                                                                                                                • всесторонности и прозрачности
                                                                                                                                                                                                                                                • постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                • экономичности и эффективности

                                                                                                                                                                                                                                                  • 121. Юридическое лицо, определенное Правительством Республики Казахстан, выполняющее функции информационно-справочной службы по предоставлению услугополучателям информации по вопросам оказания государственных и иных услуг, а также государственным органам – информации по вопросам оказания информационно-коммуникационных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                  • государственная корпорация 'Правительство для граждан'
                                                                                                                                                                                                                                                  • Единый контакт-центр
                                                                                                                                                                                                                                                  • центр обеспечения населения
                                                                                                                                                                                                                                                  • Информационно-справочная служба при Правительстве Республики Казахстан

                                                                                                                                                                                                                                                    • 122. Один из основных принципов оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                    • поощрение лиц, оказывающих содействие в противодействии коррупции
                                                                                                                                                                                                                                                    • приоритет защиты прав, свобод и законных интересов человека и гражданина
                                                                                                                                                                                                                                                    • недопустимость проявления бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                    • взаимодействие государства и гражданского общества

                                                                                                                                                                                                                                                      • 123. Услугодатели обязаны

                                                                                                                                                                                                                                                      • получать государственную услугу в бумажной и (или) электронной форме в соответствии с законодательством Республики Казахстан
                                                                                                                                                                                                                                                      • участвовать в публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг в порядке, предусмотренном статьей 15 настоящего Закона
                                                                                                                                                                                                                                                      • создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                      • обращаться в суд с иском о защите нарушенных прав, свобод и законных интересов в сфере оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                        • 124. Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                        • проводит мониторинг деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения и столицы по разработке стандартов и (или) регламентов государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                        • разрабатывает и утверждает перечень государственных услуг, подлежащих оптимизации и автоматизации, и сроки их перевода в электронную форму
                                                                                                                                                                                                                                                        • осуществляет государственный контроль за качеством оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                        • осуществляет разработку и ведение реестра государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                          • 125. Уполномоченный орган в сфере оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                          • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию
                                                                                                                                                                                                                                                          • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                          • осуществляет проверку деятельности Государственной корпорации в пределах компетенции
                                                                                                                                                                                                                                                          • обеспечивают повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, общения с инвалидами

                                                                                                                                                                                                                                                            • 126. Уполномоченный орган, определяемый Правительством Республики Казахстан из числа центральных государственных органов

                                                                                                                                                                                                                                                            • обеспечивает повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, общения с инвалидами
                                                                                                                                                                                                                                                            • координирует деятельность Государственной корпорации и ее взаимодействие с услугодателями
                                                                                                                                                                                                                                                            • утверждает правила деятельности Единого контакт-центра
                                                                                                                                                                                                                                                            • разрабатывает и утверждает методику оценки качества оказания государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации

                                                                                                                                                                                                                                                              • 127. Центральные государственные органы

                                                                                                                                                                                                                                                              • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию
                                                                                                                                                                                                                                                              • утверждают положение о Межведомственной комиссии по отбору государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, и ее состав
                                                                                                                                                                                                                                                              • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                              • принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей

                                                                                                                                                                                                                                                                • 128. Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов

                                                                                                                                                                                                                                                                • принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей
                                                                                                                                                                                                                                                                • утверждает положение о Межведомственной комиссии по отбору государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, и ее состав
                                                                                                                                                                                                                                                                • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих электронную форму оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                • разрабатывает и утверждает правила отбора государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации

                                                                                                                                                                                                                                                                  • 129. Государственная корпорация

                                                                                                                                                                                                                                                                  • разрабатывает и утверждает правила оптимизации и автоматизации государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                  • обеспечивает информированность услугополучателей о порядке оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                  • утверждает перечень государственных услуг, оказываемых в электронной форме на основании одного заявления
                                                                                                                                                                                                                                                                  • осуществляет организацию и контроль за деятельностью Государственной корпорации

                                                                                                                                                                                                                                                                    • 130. Стандарт государственной услуги предусматривает

                                                                                                                                                                                                                                                                    • наименование регламента государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                    • срок оказания государственной услуги; форму оказания государственной услуги;
                                                                                                                                                                                                                                                                    • наименование реестра государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                    • сроки и место оказания государственной услуги

                                                                                                                                                                                                                                                                      • 131. Для организации деятельности услугодателей в течение тридцати календарных дней после введения в действие стандарта государственной услуги центральными государственными органами и местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы разрабатываются и утверждаются

                                                                                                                                                                                                                                                                      • регистры государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                      • регламенты государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                      • реестры государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                      • стандарты государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                        • 132. При отказе в оказании государственной услуги услугодатель

                                                                                                                                                                                                                                                                        • вносит поправки в заявление на получение государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                        • принимает новое заявление на получение государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                        • направляет услугополучателю ответ с указанием причин отказа
                                                                                                                                                                                                                                                                        • формирует отчет по заявлению услугополучателя

                                                                                                                                                                                                                                                                          • 133. Результаты оказания государственных услуг в электронной форме, полученных посредством абонентского устройства подвижной сети, направляются в кабинет пользователя на веб-портале 'электронного правительства' в форме электронного документа, а также по выбору услугополучателя

                                                                                                                                                                                                                                                                          • заказным письмом на адрес места жительства услугополучателя
                                                                                                                                                                                                                                                                          • на электронную почту в виде справки
                                                                                                                                                                                                                                                                          • на его абонентский номер в виде короткого текстового сообщения
                                                                                                                                                                                                                                                                          • заказным письмом на адрес места работы услугополучателя

                                                                                                                                                                                                                                                                            • 134. Центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов размещают на веб-портале 'электронного правительства', интернет-ресурсах и других средствах массовой информации отчет о деятельности по вопросам оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                            • ежеквартально
                                                                                                                                                                                                                                                                            • раз в два года
                                                                                                                                                                                                                                                                            • ежемесячно
                                                                                                                                                                                                                                                                            • ежегодно

                                                                                                                                                                                                                                                                              • 135. Оценка качества оказания государственных услуг, за исключением государственных услуг, оказываемых в электронной форме, осуществляется

                                                                                                                                                                                                                                                                              • Единым контакт-центром
                                                                                                                                                                                                                                                                              • уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                                                                                                                                                                                              • уполномоченным органом в сфере оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                              • уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                • 136. Единый контакт-центр –

                                                                                                                                                                                                                                                                                • информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к государственным услугам, оказываемым в электронной форме
                                                                                                                                                                                                                                                                                • юридическое лицо, созданное по решению Правительства Республики Казахстан, для оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан, организации работы по приему заявлений на оказание государственных услуг и выдаче их результатов услугополучателю по принципу 'одного окна', а также обеспечения оказания государственных услуг в электронной форме
                                                                                                                                                                                                                                                                                • центральный государственный орган, осуществляющий руководство и межотраслевую координацию в сфере оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                • юридическое лицо, определенное Правительством Республики Казахстан, выполняющее функции информационно-справочной службы по предоставлению услугополучателям информации по вопросам оказания государственных и иных услуг, а также государственным органам – информации по вопросам оказания информационно-коммуникационных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 137. Один из основных принципов оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • системное и комплексное использование мер противодействия коррупции
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • взаимная ответственность и баланс интересов личности, общества и государства
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • единство требований административных процедур для государственных органов всех уровней
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • постоянное совершенствование процесса оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 138. Услугодатели обязаны

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • истребования от услугополучателей документов, которые могут быть получены из информационных систем
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • отказывать в оказании государственных услуг в случаях и по основаниям, установленным законами Республики Казахстан
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • обращаться с запросом в центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, к акимам районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов за информацией, необходимой для оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме

                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 139. Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                      • разрабатывает и утверждает правила государственного контроля за качеством оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • организует и координирует работу Единого контакт-центра
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • разрабатывает и утверждает правила по разработке стандартов и регламентов государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • разрабатывает и утверждает методику определения стоимости государственной услуги

                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 140. Уполномоченный орган в сфере информатизации

                                                                                                                                                                                                                                                                                        • разрабатывают и утверждают стандарты государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • разрабатывает и утверждает правила отбора государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • разрабатывает и утверждает перечень государственных услуг, подлежащих оптимизации и автоматизации, и сроки их перевода в электронную форму
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • обеспечивают доступность стандартов и регламентов государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 141. Уполномоченный орган, определяемый Правительством Республики Казахстан из числа центральных государственных органов

                                                                                                                                                                                                                                                                                          • осуществляет формирование и реализацию государственного социального заказа по проведению общественного мониторинга качества оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих электронную форму оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • проводит мониторинг деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения и столицы по разработке стандартов и (или) регламентов государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • осуществляет методологическое обеспечение деятельности Государственной корпорации

                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 142. Центральные государственные органы

                                                                                                                                                                                                                                                                                            • определяет порядок ценообразования на услуги, оказываемые Государственной корпорацией
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • обеспечивают повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, общения с инвалидами
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • проводит мониторинг деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения и столицы по разработке стандартов и (или) регламентов государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • разрабатывают и утверждают правила ведения реестра государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 143. Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов

                                                                                                                                                                                                                                                                                              • утверждает положение о Межведомственной комиссии по отбору государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, и ее состав
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых в электронной форме
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • осуществляет организацию и контроль за деятельностью Государственной корпорации
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • обеспечивают повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, общения с инвалидами

                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 144. Государственная корпорация

                                                                                                                                                                                                                                                                                                • утверждает правила деятельности Единого контакт-центра
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • разрабатывает и утверждает правила ведения реестра государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • рассматривает обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • координирует деятельность Государственной корпорации и ее взаимодействие с услугодателями

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 145. Стандарт государственной услуги предусматривает

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • платность либо бесплатность оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • наименование организаций, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги, и (или) указание на веб-портал 'электронного правительства' в случае оказания государственной услуги в электронной форме
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • вид оказания государственной услуги

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 146. Для организации деятельности услугодателей центральными государственными органами и местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы разрабатываются и утверждаются регламенты государственных услуг в течение

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 30 календарных дней после введения в действие стандарта государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 10 календарных дней после введения в действие стандарта государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 3 месяцев после введения в действие стандарта государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 2 месяцев после введения в действие стандарта государственной услуги

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 147. Услугодатели отказывают в оказании государственных услуг по следующим основаниям

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • у услугополучателя имеется административное правонарушение
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • отсутствие электронной цифровой подписи у услугополучателя
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • в случае имеющейся задолженности услугополучателя

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 148. Обязательные реквизиты результатов оказания государственных услуг в электронной форме, полученных посредством абонентского устройства подвижной сети, а также порядок проверки их достоверности регулируются

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • законодательством Республики Казахстан об информатизации
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Конституцией Республики Казахстан
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • законодательством Республики Казахстан о государственных услугах
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • законодательством Республики Казахстан об электронном правительстве

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 149. Центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • не реже одного раза в полгода
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • не реже одного раза в год
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • не реже одного раза месяц
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • не реже дух раз в год

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 150. Оценка качества государственных услуг, оказываемых в электронной форме, осуществляется

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • уполномоченным органом в сфере оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Единым контакт-центром

                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 151. Уполномоченный орган в сфере оказания государственных услуг –

                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • юридическое лицо, созданное по решению Правительства Республики Казахстан, для оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан, организации работы по приему заявлений на оказание государственных услуг и выдаче их результатов услугополучателю по принципу 'одного окна', а также обеспечения оказания государственных услуг в электронной форме
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • юридическое лицо, определенное Правительством Республики Казахстан, выполняющее функции информационно-справочной службы по предоставлению услугополучателям информации по вопросам оказания государственных и иных услуг, а также государственным органам – информации по вопросам оказания информационно-коммуникационных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к государственным услугам, оказываемым в электронной форме
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • центральный государственный орган, осуществляющий руководство и межотраслевую координацию в сфере оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 152. Один из основных принципов оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • поощрение лиц, оказывающих содействие в противодействии коррупции
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • взаимодействие государства и гражданского общества
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • экономичность и эффективность при оказании государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • приоритет защиты прав, свобод и законных интересов человека и гражданина

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 153. Услугодатели обязаны

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • истребования от услугополучателей нотариально засвидетельствованных копий документов, оригиналы которых представлены для сверки услугодателю, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, регулирующим вопросы пенсионного и социального обеспечения
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • осуществлять государственный контроль за качеством оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • обеспечить доставку результата государственной услуги в Государственную корпорацию, оказываемой через Государственную корпорацию, не позднее чем за сутки до истечения срока оказания государственной услуги, установленного стандартом государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • обеспечивать реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг в пределах своей компетенции

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 154. Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • запрашивает информацию о результатах внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых в электронной форме
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • утверждает перечень государственных услуг, оказываемых в электронной форме на основании одного заявления
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих электронную форму оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 155. Уполномоченный орган в сфере информатизации

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • осуществляет организацию и контроль за деятельностью Государственной корпорации
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • обеспечивают информированность услугополучателей в доступной форме о порядке оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • разрабатывают и утверждают регламенты государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • организует и координирует работу Единого контакт-центра

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 156. Уполномоченный орган, определяемый Правительством Республики Казахстан из числа центральных государственных органов

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • оказывает информационную, консультативную, методическую поддержку физическим лицам и некоммерческим организациям по проведению общественного мониторинга качества оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • разрабатывает и утверждает методику определения стоимости государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих оказание государственных услуг через Государственную корпорацию
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых в электронной форме

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 157. Центральные государственные органы

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • принимают меры по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • разрабатывает и утверждает перечень государственных услуг, подлежащих оптимизации и автоматизации, и сроки их перевода в электронную форму
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • разрабатывает и утверждает методику определения стоимости государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • проводит мониторинг деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения и столицы по разработке стандартов и (или) регламентов государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 158. Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • осуществляет проверку деятельности Государственной корпорации в пределах компетенции
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • разрабатывает основные направления государственной политики в сфере оказания государственных услуг и организует их осуществление
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • координирует деятельность Государственной корпорации и ее взаимодействие с услугодателями
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • принимают меры по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 159. Государственная корпорация

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • осуществляет разработку и ведение реестра государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • осуществляет методологическое обеспечение деятельности Государственной корпорации
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • обеспечивает повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих электронную форму оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 160. Стандарт государственной услуги предусматривает

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • наименование регламента государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • наименование реестра государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • сроки и место оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законами Республики Казахстан

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 161. Регламент государственной услуги, разрабатываемый центральным государственным органом, утверждается нормативным правовым актом

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Правительства Республики Казахстан
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • центрального государственного органа или его руководителя
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • акимата области, города республиканского значения, столицы
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Парламента Республики Казахстан

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 162. Услугодатели отказывают в оказании государственных услуг по следующим основаниям

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • при повторном обращении услугополучателя
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • при недоступности и (или) неработоспособности информационной системы мониторинга оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • в случае, если оказываемая государственная услуга доступна через веб-портал 'электронного правительства
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Республики Казахстан

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 163. При оказании государственной услуги в электронной форме через Государственную корпорацию на основании письменного согласия услуг получателя его запрос в форме электронного документа заверяется:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • собственноручной подписью услуг получателя
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • собственноручной подписью работника центра обслуживания населения
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • электронной цифровой подписью работника Государственной корпорации
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • электронной цифровой подписью услуг получателя

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 164. Государственные услуги в Республике Казахстан оказываются:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • по усмотрению услугодателей
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • на платной или бесплатной основе
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • только на платной основе
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • только на бесплатной основе

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 165. Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг проводится

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • физическими лицами, некоммерческими организациями по собственной инициативе и за счет республиканского бюджета
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • физическими лицами, некоммерческими организациями по собственной инициативе и за свой счет
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • уполномоченным органом в сфере оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 166. Принцип «одного окна» – это:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • вид оказания государственной услуги, при котором физические лица получают государственную услугу в одном территориально-расположенном отделении
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • форма централизованного оказания государственной услуги, предусматривающая минимальное участие услугополучателя в сборе и подготовке документов при оказании государственной услуги и ограничение его непосредственного контакта с услугодателями
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • форма централизованного оказания государственной услуги, предусматривающая максимальное участие услугополучателя в сборе и подготовке документов при оказании государственной услуги и ограничение его непосредственного контакта с услугодателями
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • вид оказания государственной услуги, при котором физические и юридические лица получают государственную услугу в одном территориально-расположенном отделении

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 167. Веб-портал 'электронного правительства' –

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • юридическое лицо, созданное по решению Правительства Республики Казахстан, для оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан, организации работы по приему заявлений на оказание государственных услуг и выдаче их результатов услугополучателю по принципу 'одного окна', а также обеспечения оказания государственных услуг в электронной форме
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • центральный государственный орган, осуществляющий руководство и межотраслевую координацию в сфере оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • юридическое лицо, определенное Правительством Республики Казахстан, выполняющее функции информационно-справочной службы по предоставлению услугополучателям информации по вопросам оказания государственных и иных услуг, а также государственным органам – информации по вопросам оказания информационно-коммуникационных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к государственным услугам, оказываемым в электронной форме

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 168. Услугополучатели имеют право

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • получать государственную услугу в соответствии со стандартом государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • обеспечить доставку результата государственной услуги в Государственную корпорацию, оказываемой через Государственную корпорацию, не позднее чем за сутки до истечения срока оказания государственной услуги, установленного стандартом государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг, а также обучать навыкам общения с инвалидами

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 169. Услугодатели обязаны

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • осуществлять согласование проектов стандартов государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • запрашивать информацию о результатах внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • разрабатывать и утверждать правила по разработке стандартов и регламентов государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 170. Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • осуществляет организацию и контроль за деятельностью Государственной корпорации
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • разрабатывают и утверждают стандарты государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • разрабатывает и утверждает правила отбора государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • осуществляет формирование и реализацию государственного социального заказа по проведению общественного мониторинга качества оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 171. Уполномоченный орган в сфере информатизации

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • осуществляет методологическое обеспечение деятельности Государственной корпорации
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • обеспечивают доступность стандартов и регламентов государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • утверждает перечень государственных услуг, оказываемых в электронной форме на основании одного заявления

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 172. Уполномоченный орган, определяемый Правительством Республики Казахстан из числа центральных государственных органов

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • утверждает положение о Межведомственной комиссии по отбору государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, и ее состав
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • определяет порядок ценообразования на услуги, оказываемые Государственной корпорацией
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • разрабатывает и утверждает правила оптимизации и автоматизации государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 173. Центральные государственные органы

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • утверждает перечень государственных услуг, оказываемых в электронной форме на основании одного заявления
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • разрабатывает и утверждает порядок формирования, сроки представления и типовую форму отчета деятельности центральных государственных органов
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • предоставляют информацию о порядке оказания государственных услуг в Единый контакт-центр
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 174. Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • проводят внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • разрабатывает и утверждает правила деятельности Государственной корпорации
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих оказание государственных услуг через Государственную корпорацию
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • разрабатывает основные направления государственной политики в сфере оказания государственных услуг и организует их осуществление

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 175. Реестр государственных услуг предусматривает

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • сроки и место оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • наименование регламента государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • платность либо бесплатность оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • наименование стандарта государственной услуги

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 176. Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг проводится по государственному социальному заказу

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • уполномоченного органа в сфере информатизации
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • физических лиц, некоммерческих организаций
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • уполномоченного органа в сфере оказания государственных услуг

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 177. По результатам общественного мониторинга качества оказания государственных услуг физические лица, некоммерческие организации составляют

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • сводный отчет
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • заключение
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • положение
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • декларацию

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 178. Заключение общественного мониторинга качества оказания государственных услуг включает

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • срок оказания государственной услуги; форму оказания государственной услуги; результат оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • рекомендации по устранению выявленных в ходе общественного мониторинга качества оказания государственных услуг фактов несоблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • перечень и краткое содержание замечаний и предложений, полученных в ходе публичного обсуждения, с приложением обоснований по принятым и (или) непринятым замечаниям и предложениям

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 179. Заключение общественного мониторинга качества оказания государственных услуг включает

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • предложения по повышению качества оказания государственных услуг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • информацию о способе ознакомления с проектом стандарта государственной услуги, доработанного с учетом поступивших замечаний и предложений
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • размер платы, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 180. Заключение общественного мониторинга качества оказания государственных услуг включает

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • отчет о завершении публичного обсуждения проекта стандарта государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • предложения по внесению изменений и дополнений в стандарты государственных услуг