разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых в электронной форме
рассматривают обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
принимают меры по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации
разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию