Конфликтология тест

Билет 1 - Вопрос . Всего 142 вопросов. Правильно: 0. Неправильно: 0.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
Подсказка

Сказать спасибо 322


Введите номер вопроса с которого желаете начать тест

Мои просмотры:1




Конфликтология тест онлайн бесплатно


Философия и Психология тесты




































































































Конфликтология тест с ответами, включает в себя 142 вопросов, необходимых для подготовки к экзамену или тестированию по данному предмету. Общая дисциплина - Философия и Психология.




Написать комментарий


Как к Вам обращаться: Адрес электронной почты: Ваше сообщение:



Конфликтология тест онлайн бесплатно

    1. Инновационные конфликты в организации – это:

  • конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации
  • конфликты, возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов
  • конфликты, связанные с изменением организационной структуры
  • конфликты между структурными подразделениями

    • 2. Сколько моделей поведения партнеров в переговорном процессе выделяют в литературе по конфликтологии?

    • 1
    • 5
    • 4
    • 3

      • 3. Перцептивный аспект общения выражает потребность субъектов общения в:

      • установлении теплых дружеских взаимоотношений
      • преодолении стереотипов восприятия в процессе общения
      • выявлении истинных мотивов общения у своего партнера
      • сопереживании, во взаимной эмпатии

        • 4. Для каких конфликтов характерны следующие причины: конфликтная личность; нарушение групповых норм; низкая профессиональная подготовка; неадекватность внутренней установки статусу?

        • конфликт между сотрудником и коллективом
        • конфликт между лидером и микрогруппой
        • конфликт между подразделениями внутри организации
        • конфликт между руководством и коллективом

          • 5. Формами проявления управленческих конфликтов являются:

          • дезорганизация; напряженность
          • несогласие; напряженность
          • дезорганизация; несогласие
          • разногласие; напряженность

            • 6. Какое из сочетаний приводимых понятий имеет отношение к стратегиям поведения в конфликте:

            • сотрудничество, консенсус, уступка
            • компромисс, критика, борьба
            • уступка, уход, сотрудничество
            • соглашение, сотрудничество, убеждение

              • 7. Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к:

              • усилению информационного воздействия на партнера
              • обмену информацией
              • расширению темы общения
              • налаживанию добрых взаимоотношений

                • 8. К какому типу конфликтогенов относятся следующие действия: приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка?

                • нарушение этики
                • негативное отношение
                • нечестность и неискренность
                • снисходительное отношение

                  • 9. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель – выигрыш за счет проигрыша оппонента?

                  • «выигрыш-проигрыш»
                  • «проигрыш-выигрыш»
                  • «выигрыш-выигрыш»
                  • «выигрыш-проигрыш» и «проигрыш-выигрыш»

                    • 10. Основной формой проявления социальных конфликтов является:

                    • недовольство гражданин, их протест
                    • голодовка
                    • пикет
                    • гражданское неповиновение

                      • 11. Определите тип конфликта в следующей ситуации: «В общественном транспорте один пассажир нечаянно толкнул другого, не извинившись за причиненное неудобство. Второй пассажир в ответ на толчок нагрубил первому пассажиру... В конечном итоге между ними возникла драка...»:

                      • тип В
                      • тип Б
                      • тип А и Б
                      • тип А

                        • 12. Конфронтация как форма управленческого конфликта – это:

                        • самая острая форма управленческого конфликта, ведущая к расколу и ликвидации существующей системы управления
                        • открытое противоборство в различных звеньях системы управления, которое характеризуется поляризацией интересов
                        • кризис существующей системы управления
                        • борьба за руководящее место в организации

                          • 13. Формами разрешения региональных конфликтов являются:

                          • консенсус; подавление одной из сторон; взаимное примирение; перевод борьбы в русло сотрудничества
                          • присутствие третьей стороны; угроза применения силы третьей стороной; ультиматум; консенсус
                          • консенсус; взаимное примирение; присутствие третьей стороны; угроза применения силы третьей стороной
                          • консенсус; ультиматум; угроза применения силы; вмешательство ООН

                            • 14. Условием возникновения конфликта является наличие:

                            • конфликтной ситуации и инцидента
                            • оппонентов и инцидента
                            • оппонентов и объекта конфликта
                            • как минимум трех заинтересованных сторон

                              • 15. То, из-за чего возникает конфликт, – это:

                              • стороны конфликта
                              • образ конфликтной ситуации
                              • предмет конфликта
                              • мотивы конфликта

                                • 16. Как называются методы управления конфликтами, которые заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека?

                                • структурные
                                • организационные
                                • внутриличностные
                                • межличностные

                                  • 17. Для каких конфликтов характерны следующие причины: проявление компромата против лидера; превышение полномочий лидерства; изменение группового сознания?

                                  • конфликт между подразделениями внутри организации
                                  • конфликт между лидером и микрогруппой
                                  • конфликт между сотрудником и коллективом
                                  • конфликт между администрацией и персоналом

                                    • 18. Какое основание положено в выделение такого типа региональных конфликтов, как конфликты между коалициями государств:

                                    • уровень общественного развития
                                    • масштаб
                                    • национально-этнические особенности
                                    • особенности географического положения субъектов конфликтного взаимодействия

                                      • 19. Организация – это:

                                      • организованная социальная группа на основе общей цели
                                      • ассоциация
                                      • социальная группа; объединяющая людей на основе общей цели, деятельность которых сознательно координируется и направляется в интересах достижения этой цели
                                      • коллектив

                                        • 20. Основным противоречием в сфере управления является:

                                        • противоречия между бюрократическими правилами системы управления и потребностью к свободе действий субъектов управления
                                        • противоречия карьеры
                                        • противоречия делегирования полномочий
                                        • противоречия подбора и постановки кадров

                                          • 21. Экономические конфликты – это:

                                          • противоборство субъектов социального взаимодействия в среде рыночных отношений
                                          • противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных экономических интересов, обусловленных их положением и ролью в системе общественных отношений
                                          • противоборство субъектов социального взаимодействия в среде производства и потребления материальных благ
                                          • противоборство субъектов социального взаимодействия по поводу процесса производства материальных благ

                                            • 22. Противоборство – это:

                                            • соперничество по поводу какого-либо предмета
                                            • открытое высказывание несогласия по какому-либо вопросу
                                            • столкновение интересов
                                            • нанесение взаимного ущерба

                                              • 23. Правовую базу управления региональными конфликтами составляют:

                                              • все правовые акты, регламентирующие функционирование субъектов социального взаимодействия
                                              • только нормы международного права, конституционные нормы и правовые акты государственного уровня
                                              • нормы международного права
                                              • региональные и муниципальные законы

                                                • 24. Витальный внутриличностный конфликт – это:

                                                • конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере не привлекательными объектами
                                                • конфликт, связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны
                                                • конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутреннем мире личности склонности к экстраверсиии-интроверсии
                                                • конфликт, связанный с ситуацией, когда ожидаемый результат решения какой-либо задачи личностью не получает одобрения в обществе, коллективе или семье

                                                  • 25. Для каких конфликтов характерны следующие причины: взаимная зависимость по выполненным задачам; распределение ресурсов; неудовлетворительные коммуникации; структурная перестройка?

                                                  • конфликт между подразделениями внутри организации
                                                  • конфликт между руководством организации и персоналом
                                                  • конфликт между руководством и коллективом
                                                  • конфликт между лидером и микрогруппой

                                                    • 26. Наиболее распространенными и острыми конфликтами духовной среды являются:

                                                    • психологические конфликты; конфликты в сфере общественного сознания; религиозные конфликты
                                                    • конфликты в сфере идеологии; конфликты в сфере общественной психологии конфликты в массовом сознании
                                                    • психологические конфликты; конфликты в сфере идей; конфликты на основе эстетических противоречий
                                                    • религиозные конфликты; идеологические конфликты; конфликты в сфере искусства

                                                      • 27. Сколько кризисных периодов в развитии семьи выделяют социологи:

                                                      • 6
                                                      • 2
                                                      • 4
                                                      • 3

                                                        • 28. Технологии рационального поведения в конфликте – это:

                                                        • спокойная реакция на эмоциональные действия соперника
                                                        • поддержание высокой самооценки в переговорном процессе
                                                        • вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у соперника намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями
                                                        • совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте

                                                          • 29. Эквивалентный внутриличностный конфликт – это:

                                                          • конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере не привлекательными объектами
                                                          • конфликт, связанный с ситуацией, когда ожидаемый результат решения какой-либо задачи личностью не получает одобрения в обществе, коллективе или семье
                                                          • конфликт, связанный с выбором двух или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объектов
                                                          • конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутреннем мире личности склонности к экстраверсии и интроверсии

                                                            • 30. Какие три вида посредничества различают при решении конфликта?

                                                            • формальное, неформальное, общественное
                                                            • переговоры, компромисс, арбитраж
                                                            • межличностное, организационное, структурное
                                                            • внутриорганизационные, межорганизационные, внеорганизационные

                                                              • 31. Чем знаменит С. Хэнди?

                                                              • предложил классическое определение конфликта
                                                              • составил матрицу решений конфликта
                                                              • классифицировал этапы поведения в конфликте
                                                              • он установил три уровня конфликта

                                                                • 32. Какие поведенческие характеристики присущи конструктивной модели поведения в конфликтном взаимодействии:

                                                                • стремится уладить конфликт, проявляет выдержку и самообладание, уходит от острых вопросов
                                                                • не проявляет активности, уходит от острых вопросов, отказывается от компромисса
                                                                • стремится уладить конфликт, доброжелательно относится к сопернику, уходит от острых вопросов
                                                                • доброжелательно относится к сопернику, стремится уладить конфликт, ведет себя открыто и искренне

                                                                  • 33. Кто из отечественных ученых один из первых обратился в своих исследованиях к глобальным проблемам в начале XX века:

                                                                  • Н.И. Вавилов
                                                                  • Н.А. Бердяев
                                                                  • В.И. Вернадский
                                                                  • Э.К. Циолковский

                                                                    • 34. Формами проявления внутриличностных конфликтов являются:

                                                                    • компромисс, уход, переориентация, сублимация, идеализация, вытеснение
                                                                    • неврастения, эйфория, регрессия, проекция, номадизм, рационализация
                                                                    • неврастения, эйфория, идеализация, проекция, рационализация, вытеснение
                                                                    • неврастения, эйфория, сублимация, идеализация, номадизм, рационализация

                                                                      • 35. Формами проявления управленческих конфликтов являются:

                                                                      • дезорганизация; разногласие
                                                                      • дезорганизация; кризис
                                                                      • несогласие; конфронтация
                                                                      • напряженность; борьба

                                                                        • 36. Возникновение конфликтологии как относительно самостоятельной теории связано с работами:

                                                                        • В. Линкольна, Л. Томпсона, Д. Скотт
                                                                        • Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шерифа
                                                                        • П. Сорокина, Г. Зиммеля, З. Фрейда
                                                                        • К. Маркса и Ф. Энгельса, О. Конта

                                                                          • 37. Первый кризисный период семьи происходит:

                                                                          • с достижением детей школьного возраста
                                                                          • в первый год супружеской жизни
                                                                          • в период появления в семье второго ребенка
                                                                          • после рождения первого ребенка в семье

                                                                            • 38. Институциализация конфликта – это:

                                                                            • определение места и времени переговоров по разрешению конфликта
                                                                            • достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению уставных норм и правил поведения в конфликте
                                                                            • обращение к медиатору
                                                                            • создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия

                                                                              • 39. Реальная возможность возникновения глобальных конфликтов появилась:

                                                                              • в начале XX века
                                                                              • в конце XX века
                                                                              • в конце XIX века
                                                                              • в середине XX века

                                                                                • 40. Инцидент – это:

                                                                                • стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта
                                                                                • необходимое условие конфликта
                                                                                • накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними
                                                                                • истинная причина конфликта

                                                                                  • 41. Какие из приведенных ниже рекомендаций противоречат эффективному общению:

                                                                                  • стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию
                                                                                  • добивайтесь, чтобы вас услышали и поняли
                                                                                  • используйте невербальные средства коммуникации: частый контакт глаз, кивание головы в знак понимания и другие
                                                                                  • в процессе приема информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте

                                                                                    • 42. Определите тип конфликта в следующей ситуации: «Между двумя сотрудниками не сложились отношения. По ошибке письменное задание, предназначенное первому сотруднику, было адресовано второму. Второй расценил данный факт как попытку первого «свалить» свою работу на него. Между ними возник открытый конфликт...»:

                                                                                    • тип В
                                                                                    • тип А
                                                                                    • тип А и В
                                                                                    • тип Б

                                                                                      • 43. Каковы могут быть последствия конфликта в организации?

                                                                                      • прогнозные
                                                                                      • негативные
                                                                                      • нейтральные
                                                                                      • могут быть как негативные, так и позитивные последствия

                                                                                        • 44. Становление конфликтологической практики произошло:

                                                                                        • в начале 50-х годов ХХ века
                                                                                        • в конце XIX века
                                                                                        • в 70-е годы ХХ века
                                                                                        • в 80-е годы ХХ века

                                                                                          • 45. К причинам семейных конфликтов относятся:

                                                                                          • ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; сексуальная дисгармония партнеров в браке
                                                                                          • изменение положения женщины в обществе, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; сексуальная дисгармония партнеров в браке
                                                                                          • ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; изменение положения женщины в обществе
                                                                                          • ухудшение материального положения семьи; чрезмерная занятость одного или обоих супругов на работе; невозможность нормального трудоустройства супругов или других членов семьи; социально-экономическая ситуация в обществе

                                                                                            • 46. Предпосылками разрешения конфликта являются:

                                                                                            • достаточная зрелость конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта
                                                                                            • высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности, лидерство в группе
                                                                                            • стиль руководства, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности
                                                                                            • наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, коллективная форма деятельности

                                                                                              • 47. Какие виды деятельности по управлению конфликтом адекватны на этапе возникновения и развития конфликтной ситуации:

                                                                                              • прогнозирование, предупреждение (стимулирование) и регулирование
                                                                                              • только прогнозирование
                                                                                              • только регулирование
                                                                                              • только предупреждение (стимулирование)

                                                                                                • 48. Основными измерениями социальной сферы являются:

                                                                                                • степень доступности услуг в сфере образования; гарантии граждан в сфере охраны здоровья
                                                                                                • комплекс условий труда, быта, досуга, степень доступности культурных благ и услуг, гарантии жизнеобеспечения и безопасности, возможности социальных перемещений и жизненного самоопределения
                                                                                                • комплекс условий труда, быта, досуга; гарантии социального обеспечения
                                                                                                • комплекс условий труда, быта, досуга; степень доступности услуг в сфере образования, пенсионное обеспечение, гарантии жизнеобеспечения и безопасности

                                                                                                  • 49. Третье правило самоконтроля эмоций заключается в:

                                                                                                  • поддержании высокой самооценки только у себя
                                                                                                  • поддержании высокой самооценки у себя и всяческое унижение, критика соперника
                                                                                                  • поддержании высокой самооценки в процессе общения у себя и у партнера
                                                                                                  • поддержании высокой самооценки только у партнера

                                                                                                    • 50. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «неуправляемого типа»:

                                                                                                    • неустойчив в оценках и мнениях, внутренне противоречив, зависит от мнения окружающих, легко поддается внушению
                                                                                                    • импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен
                                                                                                    • хочет быть в центре внимания, избегает кропотливой работы, налицо эмоциональное поведение
                                                                                                    • подозрителен, обладает завышенной самооценкой, прямолинеен, обидчив

                                                                                                      • 51. Условия возникновения конфликта?

                                                                                                      • наличие субъекта конфликта
                                                                                                      • наличие конфликтной ситуации
                                                                                                      • наличие оппонентов
                                                                                                      • как минимум трех заинтересованных сторон

                                                                                                        • 52. Благодаря деятельности, какой международной организации глобальные проблемы современности получили активное изучение и широкую известность:

                                                                                                        • Римского клуба
                                                                                                        • Европейского Союза
                                                                                                        • Международного агентства по атомной энергии (МАГАТЭ)
                                                                                                        • ООН

                                                                                                          • 53. К групповым конфликтам относятся конфликты:

                                                                                                          • личность-группа и группа-группа
                                                                                                          • личность-группа
                                                                                                          • группа-группа
                                                                                                          • руководитель-коллектив

                                                                                                            • 54. Наивные вопросы, ссылки на других при получении справедливого замечания, пререкания – это формы проявления конфликтогенов, которые характеризуются как:

                                                                                                            • регрессивное поведение
                                                                                                            • менторские отношения
                                                                                                            • нечестность и неискренность
                                                                                                            • прямое негативное отношение

                                                                                                              • 55. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «сверхточного типа»:

                                                                                                              • скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью
                                                                                                              • подозрителен, обладает завышенной самооценкой, прямолинеен, обидчив
                                                                                                              • импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен
                                                                                                              • неустойчив в оценках и мнениях, внутренне противоречив, зависит от мнения окружающих, легко поддается внушению

                                                                                                                • 56. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «бесконфликтного типа»:

                                                                                                                • импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен
                                                                                                                • подозрителен, обладает завышенной самооценкой, прямолинеен, обидчив
                                                                                                                • неустойчив в оценках и мнениях, внутренне противоречив, зависит от мнения окружающих, легко поддается внушению
                                                                                                                • скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью

                                                                                                                  • 57. Для каких конфликтов характерны следующие причины: неудовлетворительные коммуникации; нарушение правовых норм; невыносимые условия труда; низкая заработная плата?

                                                                                                                  • конфликт между подразделениями внутри организации
                                                                                                                  • конфликт между руководством организации и персоналом
                                                                                                                  • конфликт между неформальным лидером и коллективом
                                                                                                                  • конфликт между микрогруппами в коллективе

                                                                                                                    • 58. В классификации управленческих конфликтов по источнику выделяют:

                                                                                                                    • структурные конфликты; инновационные конфликты; позиционные конфликты; ценностные конфликты
                                                                                                                    • структурные конфликты; инновационные конфликты; позиционные конфликты; конфликты планирования
                                                                                                                    • ценностные конфликты; конфликты мотивации; конфликты планирования; конфликты контроля
                                                                                                                    • структурные конфликты; конфликты планирования; конфликты контроля; конфликты организации

                                                                                                                      • 59. Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления, как: дисбаланс в отношениях; несовместимость по ценностям, по интересам, манерам поведения в общении; различие в образовательном уровне; классовые различия; негативный опыт отношений в прошлом; уровень доверия и авторитетности

                                                                                                                      • поведенческие факторы
                                                                                                                      • структурные факторы
                                                                                                                      • ценностные факторы
                                                                                                                      • факторы отношений

                                                                                                                        • 60. Какой из приведенных методов относится к группе методов управления конфликтами:

                                                                                                                        • метод экспертного интервью
                                                                                                                        • социологический метод
                                                                                                                        • метод картографии
                                                                                                                        • социометрический метод

                                                                                                                          • 61. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) в трансакции «Ребенка»:

                                                                                                                          • осуждает, учит, покровительствует
                                                                                                                          • проявляет чувство обиды, подчиняется, шалит
                                                                                                                          • требует, рассуждает, анализирует
                                                                                                                          • подчиняется, одобряет, уточняет ситуацию

                                                                                                                            • 62. Семейный конфликт – это:

                                                                                                                            • конфликт родственников
                                                                                                                            • конфликт между супругами
                                                                                                                            • конфликт между любыми членами семьи
                                                                                                                            • конфликт между различными семьями

                                                                                                                              • 63. Позиционные семейные конфликты – это:

                                                                                                                              • конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов
                                                                                                                              • конфликты, возникающие на основе противоположных взглядов супругов по вопросам ведения домашнего хозяйства
                                                                                                                              • конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях
                                                                                                                              • конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье

                                                                                                                                • 64. Из чего складывается конфликт?

                                                                                                                                • конфликтной личности и конфликтной ситуации
                                                                                                                                • инцидента и конфликтной личности
                                                                                                                                • совокупности источников конфликта
                                                                                                                                • конфликтной ситуации и инцидента

                                                                                                                                  • 65. К факторам микросреды, обусловливающим семейные конфликты, относятся:

                                                                                                                                  • ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; сексуальная дисгармония партнеров в браке
                                                                                                                                  • ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; девальвация моральных ценностей
                                                                                                                                  • ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; изменение положения женщины в обществе
                                                                                                                                  • ухудшение материального положения семьи; чрезмерная занятость одного или обоих супругов на работе; невозможность нормального трудоустройства супругов или других членов семьи; длительное отсутствие жилья

                                                                                                                                    • 66. Внутриличностный конфликт – это:

                                                                                                                                    • столкновение противоположно направленных мотивов личности
                                                                                                                                    • состояние тревоги, вызываемое предстоящей сложной ситуацией
                                                                                                                                    • внутренние колебания личности, стоящей перед выбором средств для достижения конкретной цели
                                                                                                                                    • столкновение противоположно направленных поведенческих характеристик личности

                                                                                                                                      • 67. Назовите главный фактор, определяющий характер региональных конфликтов:

                                                                                                                                      • глобальные проблемы современности
                                                                                                                                      • международные отношения
                                                                                                                                      • национально-этнические и религиозные интересы и традиции
                                                                                                                                      • географический фактор

                                                                                                                                        • 68. Кому из ученых принадлежит разработка теории «экзистенциальной дихотомии»?

                                                                                                                                        • Э. Эриксону
                                                                                                                                        • А. Адлеру
                                                                                                                                        • Э. Фромму
                                                                                                                                        • К. Юнгу

                                                                                                                                          • 69. Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления, как: стремление к превосходству; проявление агрессии; проявление эгоизма; нарушение обещаний?

                                                                                                                                          • поведенческие факторы
                                                                                                                                          • факторы отношений
                                                                                                                                          • информационные факторы
                                                                                                                                          • структурные факторы

                                                                                                                                            • 70. Кому из ученых принадлежит разработка учения о борьбе между эросом и танатосом, как природной основе внутриличностных конфликтов?

                                                                                                                                            • Э. Эриксону
                                                                                                                                            • К. Левину
                                                                                                                                            • З. Фрейду
                                                                                                                                            • К. Юнгу

                                                                                                                                              • 71. Под конфликтами в сфере управления понимают:

                                                                                                                                              • конфликт между субъектами и объектами управлений
                                                                                                                                              • конфликты, которые возникают в системах социального взаимодействия субъектов и объектов управления
                                                                                                                                              • конфликты между субъектами управления различных уровней
                                                                                                                                              • конфликты в процессе принятия управленческих решений

                                                                                                                                                • 72. По какому признаку можно классифицировать организационные конфликты?

                                                                                                                                                • по природе возникновения;
                                                                                                                                                  по масштабу
                                                                                                                                                • по направленности воздействия
                                                                                                                                                • по степени выраженности
                                                                                                                                                • все перечисленное

                                                                                                                                                  • 73. В России центр по разрешению конфликтов был создан:

                                                                                                                                                  • в Санкт-Петербурге в 1993 году
                                                                                                                                                  • в Москве в 1992 году
                                                                                                                                                  • во Владивостоке в 1993 году
                                                                                                                                                  • в Твери в 1998 году

                                                                                                                                                    • 74. Какие два независимых параметра составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации по К. Томасу и А. Килменну?

                                                                                                                                                    • уровень конфликтности, уровень терпимости
                                                                                                                                                    • способность к уклонению от конфликта, склонность к компромиссу
                                                                                                                                                    • эгоизм и альтруизм
                                                                                                                                                    • степень реализации собственных интересов, уровень кооперативности

                                                                                                                                                      • 75. Определите тип конфликтной личности по следующим поведенческим характеристикам: хочет быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, планирование своей деятельности осуществляет ситуативно, кропотливой, систематической работы избегает

                                                                                                                                                      • неуправляемый тип
                                                                                                                                                      • сверхточный тип
                                                                                                                                                      • «бесконфликтный тип»
                                                                                                                                                      • демонстративный тип

                                                                                                                                                        • 76. Второе правило самоконтроля эмоций заключается в:

                                                                                                                                                        • отвлечении от ненужной информации
                                                                                                                                                        • переводе темы разговора
                                                                                                                                                        • спокойной реакции на эмоциональные действия соперника
                                                                                                                                                        • обмене содержанием эмоциональных переживаний в процессе спокойного общения

                                                                                                                                                          • 77. Структурные конфликты в организации – это:

                                                                                                                                                          • конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации
                                                                                                                                                          • конфликты между структурными подразделениями
                                                                                                                                                          • конфликты, связанные с изменением организационной структуры
                                                                                                                                                          • конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации

                                                                                                                                                            • 78. Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:

                                                                                                                                                            • да, для руководителей высшего звена
                                                                                                                                                            • нет
                                                                                                                                                            • да, для руководителей низшего звена
                                                                                                                                                            • да

                                                                                                                                                              • 79. Конфликт в организации должен рассматриваться:

                                                                                                                                                              • как доказательство слабости менеджмента
                                                                                                                                                              • как позитивное явление
                                                                                                                                                              • как нежелательное явление
                                                                                                                                                              • как явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию

                                                                                                                                                                • 80. Ресурсные конфликты в организации – это:

                                                                                                                                                                • конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации
                                                                                                                                                                • конфликты, возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов
                                                                                                                                                                • конфликты между структурными подразделениями
                                                                                                                                                                • конфликты, связанные с изменением организационной структуры

                                                                                                                                                                  • 81. Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления, как: власть, система управления; право собственности; нормы поведения, «правила игры» и т.п.; социальная принадлежность

                                                                                                                                                                  • факторы отношений
                                                                                                                                                                  • информационные факторы
                                                                                                                                                                  • ценностные факторы
                                                                                                                                                                  • структурные факторы

                                                                                                                                                                    • 82. Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления, как: неполные и неточные факторы; слухи, невольная дезинформация; преждевременная информация или информация, переданная с опозданием; ненадежность источников информации; посторонние факторы; неадекватные акценты

                                                                                                                                                                    • структурные факторы
                                                                                                                                                                    • информационные факторы
                                                                                                                                                                    • факторы отношений
                                                                                                                                                                    • поведенческие факторы

                                                                                                                                                                      • 83. Причина конфликта – это:

                                                                                                                                                                      • то, из-за чего возникает конфликт
                                                                                                                                                                      • противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия
                                                                                                                                                                      • явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его
                                                                                                                                                                      • стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт

                                                                                                                                                                        • 84. Кто из ученых рассматривал конфликты как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности инстинкта агрессивности?

                                                                                                                                                                        • Платон
                                                                                                                                                                        • Г. Зиммель
                                                                                                                                                                        • Гераклит
                                                                                                                                                                        • Ф. Тейлор

                                                                                                                                                                          • 85. Конфликт в организации – это:

                                                                                                                                                                          • конфликты между субъектами социального взаимодействия, возникающие внутри организации и за ее пределами
                                                                                                                                                                          • конфликты между различными структурными элементами организации
                                                                                                                                                                          • конфликты по поводу организационной структуры коллектива
                                                                                                                                                                          • конфликты между субъектами социального взаимодействия, возникающие внутри организации

                                                                                                                                                                            • 86. Управление конфликтами – это:

                                                                                                                                                                            • целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
                                                                                                                                                                            • целенаправленное воздействие на мотивы конфликтующих
                                                                                                                                                                            • целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс формирования адекватного образа конфликтной ситуации у конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними
                                                                                                                                                                            • целенаправленное воздействие на конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними

                                                                                                                                                                              • 87. Для каких конфликтов характерны следующие причины: новый руководитель, назначенный со стороны (в коллективе был свой достойный претендент на эту должность); стиль управления; низкая компетентность руководителя; сильное влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров?

                                                                                                                                                                              • конфликт между лидером и микрогруппой
                                                                                                                                                                              • конфликт между рядовым сотрудником и коллективом
                                                                                                                                                                              • конфликт между руководством и коллективом
                                                                                                                                                                              • конфликт между подразделениями внутри организации

                                                                                                                                                                                • 88. Конфликт – это:

                                                                                                                                                                                • борьба мнений
                                                                                                                                                                                • спор, дискуссия по острой проблеме
                                                                                                                                                                                • столкновение противоположных позиций
                                                                                                                                                                                • противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений

                                                                                                                                                                                  • 89. Какие три уровня конфликтов выделил С. Хэнди

                                                                                                                                                                                  • внутриличностные, межличностные, групповые
                                                                                                                                                                                  • открытые, скрытые, потенциальные
                                                                                                                                                                                  • спор, конкуренция, конфликт
                                                                                                                                                                                  • структурные, личностные, скрытые

                                                                                                                                                                                    • 90. Динамические конфликты в организации – это:

                                                                                                                                                                                    • конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации
                                                                                                                                                                                    • конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации
                                                                                                                                                                                    • конфликты, связанные с изменением организационной структуры
                                                                                                                                                                                    • конфликты, возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов

                                                                                                                                                                                      • 91. Какой элемент координационного механизма управления конфликтной ситуацией является основным?

                                                                                                                                                                                      • сетка Бланша
                                                                                                                                                                                      • система вознаграждения
                                                                                                                                                                                      • дерево решений
                                                                                                                                                                                      • разъяснение требований к работе

                                                                                                                                                                                        • 92. Кем из ученых разработана двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликте:

                                                                                                                                                                                        • Х. Корнелиус и Ш. Фэйр
                                                                                                                                                                                        • Дж Скотт и М. Дойч
                                                                                                                                                                                        • К. Томасом и Р. Килменом
                                                                                                                                                                                        • Д. Скотт и Ч. Ликсоном

                                                                                                                                                                                          • 93. Принципами управления конфликтами являются:

                                                                                                                                                                                          • гласность, опора на общественное мнение, учет интересов руководства, прогнозирование
                                                                                                                                                                                          • прогнозирование, стимулирование, регулирование, разрешение
                                                                                                                                                                                          • конкретно-ситуационный подход, гласность, опора на положительные качества конфликтующих, применение биографического метода
                                                                                                                                                                                          • гласность, объективность и адекватность оценки конфликта, опора на общественное мнение, комплексное использование способов и приемов воздействия

                                                                                                                                                                                            • 94. Определите типы конфликта в организации (основание – тип функциональной системы) по следующим причинам: задержка и невыплата заработной платы за производственный труд; увеличение норм выработки или снижение тарифов в оплате; несовершенная система стимулирования

                                                                                                                                                                                            • конфликты, связанные с функционированием социально-психологической системы отношений
                                                                                                                                                                                            • конфликты в социально-экономической системе организации
                                                                                                                                                                                            • организационно-технологические конфликты
                                                                                                                                                                                            • конфликты, связанные с функционированием вне формальной организации

                                                                                                                                                                                              • 95. Что относится к форме разрешения конфликта:

                                                                                                                                                                                              • порицание, юмор, убеждение, уступка
                                                                                                                                                                                              • требования, критика, убеждение, юмор
                                                                                                                                                                                              • уступка, компромисс, уход, сотрудничество
                                                                                                                                                                                              • подчинение, примирение, убеждение, согласование

                                                                                                                                                                                                • 96. К факторам макросреды, обусловливающим семейные конфликты, относятся:

                                                                                                                                                                                                • ухудшение материального положения семьи; чрезмерная занятость одного или обоих супругов на работе; невозможность нормального трудоустройства супругов или других членов семьи; длительное отсутствие жилья
                                                                                                                                                                                                • рост социального отчуждения; ориентация на культ потребления; девальвация моральных ценностей; кризисное состояние экономики и социальной сферы; деформация норм сексуальных отношений; изменение положения женщин в обществе
                                                                                                                                                                                                • изменение положения женщины в обществе; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; сексуальная дисгармония партнеров в браке
                                                                                                                                                                                                • ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; сексуальная дисгармония партнеров в браке

                                                                                                                                                                                                  • 97. Как называются методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений?

                                                                                                                                                                                                  • организационные
                                                                                                                                                                                                  • межличностные
                                                                                                                                                                                                  • структурные
                                                                                                                                                                                                  • внутриличностные

                                                                                                                                                                                                    • 98. Сексуальные семейные конфликты – это:

                                                                                                                                                                                                    • конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях
                                                                                                                                                                                                    • конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов
                                                                                                                                                                                                    • конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей
                                                                                                                                                                                                    • конфликты, возникающие на основе противоположных взглядов супругов по вопросам ведения домашнего хозяйства

                                                                                                                                                                                                      • 99. Основными причинами конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом являются:

                                                                                                                                                                                                      • распределение ресурсов
                                                                                                                                                                                                      • негативная оценка руководителя со стороны вышестоящего руководства
                                                                                                                                                                                                      • стиль управления; низкая компетентность руководителя
                                                                                                                                                                                                      • неудовлетворительные коммуникации

                                                                                                                                                                                                        • 100. Эмоциональные семейные конфликты – это:

                                                                                                                                                                                                        • конфликты, возникающие на основе противоположных взглядов супругов по вопросам ведения домашнего хозяйства
                                                                                                                                                                                                        • конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях
                                                                                                                                                                                                        • конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей
                                                                                                                                                                                                        • конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов

                                                                                                                                                                                                          • 101. Позиционные конфликты в организации – это:

                                                                                                                                                                                                          • конфликты, возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов
                                                                                                                                                                                                          • конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации
                                                                                                                                                                                                          • конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации
                                                                                                                                                                                                          • конфликты, связанные с изменением организационной структуры

                                                                                                                                                                                                            • 102. На каком этапе урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником?

                                                                                                                                                                                                            • обдумывания
                                                                                                                                                                                                            • подведения итогов
                                                                                                                                                                                                            • на этапе исследования
                                                                                                                                                                                                            • ознакомления с содержанием жалобы

                                                                                                                                                                                                              • 103. Конфликтогены – это:

                                                                                                                                                                                                              • причины конфликта, обусловленные социальным статусом личности
                                                                                                                                                                                                              • слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту
                                                                                                                                                                                                              • поведенческие реакции личности в конфликте
                                                                                                                                                                                                              • проявления конфликта

                                                                                                                                                                                                                • 104. Сколько стратегий поведения личности в конфликте выделяется в двухмерной модели:

                                                                                                                                                                                                                • 2
                                                                                                                                                                                                                • 1
                                                                                                                                                                                                                • 6
                                                                                                                                                                                                                • 5

                                                                                                                                                                                                                  • 105. Под глобальными конфликтами понимают:

                                                                                                                                                                                                                  • конфликты, обусловленные глобальными проблемами современности, затрагивающие интересы всего человечества и несущие угрозу существованию цивилизации
                                                                                                                                                                                                                  • конфликты, которые несут угрозу существованию цивилизации
                                                                                                                                                                                                                  • конфликты, связанные с природными катастрофами
                                                                                                                                                                                                                  • конфликты, обусловленные глобальными проблемами современности и возникающие между мировыми сообществами

                                                                                                                                                                                                                    • 106. Основными явлениями, характеризующими типичное субъективное содержание конфликтной ситуации межгруппового конфликта являются:

                                                                                                                                                                                                                    • «деиндивидуализация» взаимного восприятия; перцентивная деформация; групповая атрибуция
                                                                                                                                                                                                                    • «деиндивидуализация» взаимного восприятия; неадекватное групповое сравнение; групповая солидарность
                                                                                                                                                                                                                    • неадекватное групповое сравнение; групповая атрибуция; перцентивная деформация
                                                                                                                                                                                                                    • неадекватное групповое сравнение; групповая атрибуция; «деиндивидуализация» взаимного восприятия

                                                                                                                                                                                                                      • 107. Кому из ученых принадлежит разработка учения об экстраверсии и интроверсии, как объективной природе внутриличностных конфликтов?

                                                                                                                                                                                                                      • З. Фрейду
                                                                                                                                                                                                                      • А. Адлеру
                                                                                                                                                                                                                      • К. Левину
                                                                                                                                                                                                                      • К. Юнгу

                                                                                                                                                                                                                        • 108. Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления, как: верование и поведение (предрассудки, предпочтения, приоритеты); приверженность к групповым традициям, ценностям, нормам; религиозные, культурные, политические и другие ценности; нравственные ценности (представления о доброте и зле, справедливости и несправедливости и т.п.)

                                                                                                                                                                                                                        • поведенческие факторы
                                                                                                                                                                                                                        • ценностные факторы
                                                                                                                                                                                                                        • факторы отношений
                                                                                                                                                                                                                        • информационные факторы

                                                                                                                                                                                                                          • 109. Первые учебные заведения по подготовке специалистов-медиаторов появились:

                                                                                                                                                                                                                          • в США (70-80-х годах XX века)
                                                                                                                                                                                                                          • в России (конец 80-х годов XX века)
                                                                                                                                                                                                                          • в Германии (70-х годах XX века)
                                                                                                                                                                                                                          • в США (60-х годах XX века)

                                                                                                                                                                                                                            • 110. Гарвардский метод «принципиальных переговоров» разработали:

                                                                                                                                                                                                                            • М. Шериф и Д. Рапопорт
                                                                                                                                                                                                                            • В. Линкольн и Л. Томпсон
                                                                                                                                                                                                                            • Р. Фишер и У. Юри
                                                                                                                                                                                                                            • К. Томас и Р. Киллмен

                                                                                                                                                                                                                              • 111. Дезорганизация – это:

                                                                                                                                                                                                                              • такое состояние управленческого взаимодействия, при котором существующие административно-бюрократические правила приходят в несоответствие с новыми условиями и факторами
                                                                                                                                                                                                                              • форма конфликта, которая ведет к расколу и ликвидации существующей системы управления
                                                                                                                                                                                                                              • выход из подчинения нижестоящих субъектов управления или объектов управления
                                                                                                                                                                                                                              • отказ определенных субъектов управления или объектов управления от предписанных шаблонов и норм поведения

                                                                                                                                                                                                                                • 112. Политические конфликты – это:

                                                                                                                                                                                                                                • противоборство субъектов социального взаимодействия на основе стремления к захвату политической власти
                                                                                                                                                                                                                                • противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных политических интересов, ценностей, взглядов и целей, обусловленных их положением и ролью в системе власти
                                                                                                                                                                                                                                • противоборство субъектов социального взаимодействия в период решения вопроса о политической власти
                                                                                                                                                                                                                                • противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных политических интересов, ценностей, взглядов и целей, обусловленных их положением в обществе

                                                                                                                                                                                                                                  • 113. Основными моделями поведения личности в конфликте являются:

                                                                                                                                                                                                                                  • конструктивная, деструктивная, конформистская
                                                                                                                                                                                                                                  • рациональная, иррациональная, конформистская
                                                                                                                                                                                                                                  • борьба, уступка, компромисс
                                                                                                                                                                                                                                  • конструктивная, рациональная, деструктивная

                                                                                                                                                                                                                                    • 114. Предметом конфликтологии являются:

                                                                                                                                                                                                                                    • закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии управления ими
                                                                                                                                                                                                                                    • любые столкновения
                                                                                                                                                                                                                                    • конфликты
                                                                                                                                                                                                                                    • законы противоборства субъектов социального взаимодействия

                                                                                                                                                                                                                                      • 115. Конфликтная ситуация – это:

                                                                                                                                                                                                                                      • причина конфликта
                                                                                                                                                                                                                                      • процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений
                                                                                                                                                                                                                                      • накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними
                                                                                                                                                                                                                                      • случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия

                                                                                                                                                                                                                                        • 116. Первый международный центр разрешения конфликтов был создан:

                                                                                                                                                                                                                                        • в 1989 году в Германии
                                                                                                                                                                                                                                        • в 1972 году в США
                                                                                                                                                                                                                                        • в 1986 году в Австралии
                                                                                                                                                                                                                                        • в 1985 году в Швейцарии

                                                                                                                                                                                                                                          • 117. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель – уход от конфликта, уступая оппоненту?

                                                                                                                                                                                                                                          • «выигрыш-выигрыш»
                                                                                                                                                                                                                                          • «проигрыш-выигрыш»
                                                                                                                                                                                                                                          • «проигрыш-проигрыш»
                                                                                                                                                                                                                                          • «выигрыш-проигрыш»

                                                                                                                                                                                                                                            • 118. Методику ПОИР (Постепенных и обоюдных инициатив по разрядке напряженности) разработал:

                                                                                                                                                                                                                                            • Ч. Освуд
                                                                                                                                                                                                                                            • Л. Томпсон
                                                                                                                                                                                                                                            • Р. Фишер
                                                                                                                                                                                                                                            • В. Линкольн

                                                                                                                                                                                                                                              • 119. Формами проявления управленческих конфликтов являются:

                                                                                                                                                                                                                                              • дезориентация; борьба
                                                                                                                                                                                                                                              • конфронтация; напряженность
                                                                                                                                                                                                                                              • кризис; конфронтация
                                                                                                                                                                                                                                              • дезорганизация; борьба

                                                                                                                                                                                                                                                • 120. Социальные конфликты – это:

                                                                                                                                                                                                                                                • конфликты между государственными и общественными структурами по поводу социальных гарантий граждан
                                                                                                                                                                                                                                                • конфликты между государственными структурами по поводу реализации социальных гарантий граждан
                                                                                                                                                                                                                                                • особая форма противоборства граждан с властями, обусловленная ущемлением интересов граждан, а также нарушением прав и гарантий в социальной сфере
                                                                                                                                                                                                                                                • конфликт между гражданами и властями, выражающийся в гражданском неповиновении

                                                                                                                                                                                                                                                  • 121. Кому принадлежит идея о том, что при соблюдении правил научного менеджмента конфликты в организации не должны возникать?

                                                                                                                                                                                                                                                  • Ф. Тейлору
                                                                                                                                                                                                                                                  • Г. Зиммелю
                                                                                                                                                                                                                                                  • Сократу
                                                                                                                                                                                                                                                  • П. Дракеру

                                                                                                                                                                                                                                                    • 122. Первое правило самоконтроля эмоций заключается в:

                                                                                                                                                                                                                                                    • отвлечении от ненужной информации
                                                                                                                                                                                                                                                    • установке на рациональное восприятие соперника
                                                                                                                                                                                                                                                    • спокойной реакции на эмоциональные действия партнера
                                                                                                                                                                                                                                                    • переводе темы разговора

                                                                                                                                                                                                                                                      • 123. Конфликты в духовной среде – это:

                                                                                                                                                                                                                                                      • конфликты инакомыслящих
                                                                                                                                                                                                                                                      • противоборство субъектов социального взаимодействия в сфере культуры
                                                                                                                                                                                                                                                      • противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных интересов и взглядов в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей
                                                                                                                                                                                                                                                      • противоборство субъектов социального взаимодействия в сфере искусства и религии

                                                                                                                                                                                                                                                        • 124. Стороны конфликта – это:

                                                                                                                                                                                                                                                        • конкретные личности, находящиеся в состоянии конфликта
                                                                                                                                                                                                                                                        • только субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта
                                                                                                                                                                                                                                                        • субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта и посредник (медиатор)
                                                                                                                                                                                                                                                        • субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих

                                                                                                                                                                                                                                                          • 125. Интерактивный аспект общения проявляется в:

                                                                                                                                                                                                                                                          • необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и проявления своей презентабельности
                                                                                                                                                                                                                                                          • стремлении к превосходству над партнером по общению
                                                                                                                                                                                                                                                          • стремлении активизировать информационное воздействие на партнера по общению
                                                                                                                                                                                                                                                          • необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении

                                                                                                                                                                                                                                                            • 126. Для каких конфликтов характерны следующие причины: противоположность интересов; целей; амбиции лидеров; неудовлетворительные коммуникации?

                                                                                                                                                                                                                                                            • конфликт между подразделениями внутри организации
                                                                                                                                                                                                                                                            • конфликт между лидером и микрогруппой
                                                                                                                                                                                                                                                            • конфликт между руководством и коллективом
                                                                                                                                                                                                                                                            • конфликт между микрогруппами в коллективе

                                                                                                                                                                                                                                                              • 127. Ценностные семейные конфликты – это:

                                                                                                                                                                                                                                                              • конфликты, возникающие на основе противоположных взглядов супругов по вопросам ведения домашнего хозяйства
                                                                                                                                                                                                                                                              • конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей
                                                                                                                                                                                                                                                              • конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов
                                                                                                                                                                                                                                                              • конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях

                                                                                                                                                                                                                                                                • 128. Какие поведенческие характеристики присущи конфликтной личности ригидного типа:

                                                                                                                                                                                                                                                                • обладает завышенной самооценкой, подозрителен, прямолинеен и негибок
                                                                                                                                                                                                                                                                • хочет быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, планирование осуществляет стихийно
                                                                                                                                                                                                                                                                • ведет себя вызывающе, агрессивно, подозрителен, хорошо приспосабливается к различным ситуациям
                                                                                                                                                                                                                                                                • отношение к людям определяет тем, как они к нему относятся, обладает завышенной самооценкой, несамокритичен

                                                                                                                                                                                                                                                                  • 129. Кем из ученых разработана модель применения власти по разрешению конфликта:

                                                                                                                                                                                                                                                                  • К. Томас и Р. Киллмен
                                                                                                                                                                                                                                                                  • М. Дойг и Д. Скотт
                                                                                                                                                                                                                                                                  • Д. Скотт и Ч. Ликсон
                                                                                                                                                                                                                                                                  • Х. Корнелиус и Ш. Фэйр

                                                                                                                                                                                                                                                                    • 130. Конфликт в обществе – это:

                                                                                                                                                                                                                                                                    • конфликты в любых социальных группах
                                                                                                                                                                                                                                                                    • конфликты в различных сферах общественной жизни (экономической, политической, социальной и духовной)
                                                                                                                                                                                                                                                                    • конфликты в больших социальных группах
                                                                                                                                                                                                                                                                    • конфликты, субъектами которых выступают нации, государства, классы, партии, союзы и т.д.

                                                                                                                                                                                                                                                                      • 131. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:

                                                                                                                                                                                                                                                                      • наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними
                                                                                                                                                                                                                                                                      • наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим
                                                                                                                                                                                                                                                                      • наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях
                                                                                                                                                                                                                                                                      • наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации

                                                                                                                                                                                                                                                                        • 132. Определите типы конфликта в организации (основание – тип функциональной системы) по следующим причинам: нарушение договорных обязательств; неполная информация о реальном состоянии дел в организации; инновация без учета интереса работников; нарушения трудового законодательства

                                                                                                                                                                                                                                                                        • конфликты в административно-управленческой системе
                                                                                                                                                                                                                                                                        • организационно-технологические конфликты
                                                                                                                                                                                                                                                                        • конфликты в социально-экономической системе организации
                                                                                                                                                                                                                                                                        • конфликты, связанные с функционированием вне формальной организации

                                                                                                                                                                                                                                                                          • 133. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Отказывается приступать к обсуждению конфликтной проблемы; стремится уйти от обсуждаемой проблемы, изменить предмет обсуждения»?

                                                                                                                                                                                                                                                                          • «колеблющийся»
                                                                                                                                                                                                                                                                          • «избегающий»
                                                                                                                                                                                                                                                                          • «уступающий»
                                                                                                                                                                                                                                                                          • «отрицающий»

                                                                                                                                                                                                                                                                            • 134. Конфликтология как относительно самостоятельная теория возникла:

                                                                                                                                                                                                                                                                            • в конце XIX века
                                                                                                                                                                                                                                                                            • в 70-е годы ХХ века
                                                                                                                                                                                                                                                                            • в начале ХХ века
                                                                                                                                                                                                                                                                            • в конце 50-х годов ХХ века

                                                                                                                                                                                                                                                                              • 135. Содержание управления конфликтами включает:

                                                                                                                                                                                                                                                                              • разрешение;
                                                                                                                                                                                                                                                                                прогнозирование;
                                                                                                                                                                                                                                                                                предупреждение (стимулирование)
                                                                                                                                                                                                                                                                              • общий анализ

                                                                                                                                                                                                                                                                                • 136. Какая из тактик в переговорном процессе характеризуется совокупностью таких приемов, как: критика конструктивных положений партнера; использование неожиданной информации; обман; угроза; блеф?

                                                                                                                                                                                                                                                                                • «провокации чувства жалости у партнера»
                                                                                                                                                                                                                                                                                • «ультимативная тактика»
                                                                                                                                                                                                                                                                                • «видимого сотрудничества»
                                                                                                                                                                                                                                                                                • «дезориентации партнера»

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 137. Кому из ученых принадлежит разработка теории «мотивационных конфликтов»?

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • К. Левину
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Э. Эриксону
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • К. Юнгу
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Э. Фромму

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 138. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) трансакции «Родителя»:

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • требует, оценивает, проявляет беспомощность
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • работает с информацией, рассуждает, анализирует
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • требует, осуждает, учит
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • разговаривает на равных, проявляет чувства обиды, покровительствует

                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 139. Напряженность как форма управленческого конфликта – это:

                                                                                                                                                                                                                                                                                      • социально-психологический климат в аппарате управления
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • резкое обострение во взаимоотношениях между различными субъектами управления
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • более острая форма управленческого конфликта, чем несогласие, которая характеризуется резким ростом сознательного нарушения в управленческих действиях со стороны различных субъектов управления
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • нарушение принципа субординации в управлении

                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 140. Главным фактором, определяющим экономические конфликты являются:

                                                                                                                                                                                                                                                                                        • отношение производства
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • отношение собственности
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • отношение потребления
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • отношение права

                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 141. Какие из перечисленных ниже способов избавления от гнева разработал Д. Скотт:

                                                                                                                                                                                                                                                                                          • визуализация, сублимация, проецирование, «заземление»
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • сублимация, рационализация, регрессия, визуализация
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • регрессия, сублимация, визуализация
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • визуализация, «заземление», проецирование, очищение ауры

                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 142. Амбивалентный внутриличностный конфликт – это:

                                                                                                                                                                                                                                                                                            • конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере не привлекательными объектами
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • конфликт, связанный с выбором двух или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объектов
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • конфликт связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • конфликт связанный с ситуацией, когда ожидаемый результат решения какой-либо задачи личностью не получает одобрения в обществе, коллективе или семье