Конфликтология в социальной работе тест онлайн бесплатно |
| - Коррекция
| - Реабилитация
| - Адаптация
| - Профилактика
|
|
|
|
|
| - не доверяют друг другу достаточно, чтобы осуществлять совместное решение проблемы;
примерно равные по силе и у них нет средств давления на другую сторону;
интересы сторон не взаимозависимы или совместимы | - желают продемонстрировать или способствовать сотрудничеству;
не достаточно сильны для того, чтобы использовать альтернативную стратегию |
|
| - 6-12 месяцев
| - двух-трех лет
| - одного-двух лет
| - трех-четырех лет
|
|
| - К. Левин
| - Р. Солсо
| - Ф. Хайдер
| - Ж. Пиаже
|
|
| - наблюдатель
| - арбитр
| - помошник
| - посредник
|
|
|
|
| - целью является утверждение собственной позиции, реализация своего интереса, т.е. собственная победа
| - обе стороны имеют одинаково сильные позиции
| - интересы общего дела гораздо важнее личных амбиций участников конфликта
| - вынужденная необходимость идти на некоторые уступки компенсируется сохранением более или менее положительных, взаимоотношений в надежде на то, что со временем появятся какие-либо другие возможности для разрешения конфликта
|
|
| - негативном поведении;
недостаточной коммуникации;
стереотипах и искаженном восприятии | - различных взглядах на жизнь, идеологию;
особых внутренних целях |
|
| - совершенствование пенсионного обеспечения;
увеличение числа домов для престарелых | - улучшение условий проживания в домах для престарелых;
повышение пенсий | - развитие услуг по уходу за ними на дому
| - все перечисленное
|
|
|
| - К. Левин
| - З. Фрейд
| - Ф. Хайдер
| - А. Маслоу
|
|
|
|
|
| - Прогнозирование
| - Управление
| - Предотвращение
| - Урегулирование
|
|
| - косвенно
| - опосредованно
| - через посредников
| - напрямую
|
|
| - смешанной
| - неопределенной
| - позитивной
| - негативной
|
|
| - латентные
| - реализации
| - обнаружения
| - возникновения
|
|
| - устранение недопонимания между конфликтующими сторонами;
вынесение окончательного решения конфликта на основе интеграции мнений обоих сторон | - обучение конфликтующих сторон тому, как разрешить конфликт конструктивно;
убеждение сторон уходить от дисфункциональных паттернов взаимодействия |
|
|
|
| - принципы
| - признаки
| - процессы
| - качества
|
|
| - ухода
| - сотрудничества
| - компромисса
| - соперничества
|
|
| - выработки стратегии
| - построения гипотез
| - анализа данных
| - прямого наблюдения
|
|
|
| - В. Ленин
| - К. Маркс
| - Ф. Энгельс
| - Р. Дарендорф
|
|
| - компромисса
| - уступки
| - согласования
| - переговоров
|
|
| - общественное
| - процедуре
| - личностное
| - к организации
|
|
| - несовместимость целей сторон
| - эмоциональный дисбаланс в отношениях
| - разногласия в интересах сторон
| - агрессия со стороны оппонента
|
|
| - Рефлексом
| - Мотивом
| - Инстинктом
| - Потребностью
|
|
| - главным способом воздействия партнеров друг на друга являются поиск решения, удовлетворяющего обе стороны, попытки убеждения, аргументация;
«противостоящая сторона» воспринимается как партнер;
в общении сохраняются неформальные компоненты, которые используются участниками для поддержания отношений | - воздействие участников ситуации друг на друга осуществляется в формальных рамках: апелляция к законам, к власти, к нормам;
противостоящая сторона воспринимается как оппонент |
|
| - приспособления
| - сотрудничества
| - компромисса
| - игнорирования
|
|
|
| - Управление
| - Прогнозирование
| - Урегулирование
| - Разрешение
|
|
| - М. Шерифа
| - М. Дойча
| - К. Левина
| - Ф. Хайдера
|
|
| - оппонент
| - медиатор
| - заинтересованная сторона
| - член группы поддержки
|
|
| - обучения
| - развития
| - воспитания
| - образования
|
|
| - Внутриличностный
| - Социальный
| - Общественный
| - Подсознательный
|
|
|
| - Разрешение
| - Урегулирование
| - Прогнозирование
| - Управление
|
|
| - Противополагающий
| - Агрессивный
| - Конкурирующий
| - Соперничающий
|
|
| - тоталитарной
| - конкурентной
| - негативной
| - агрессивной
|
|
| - компромисса
| - сотрудничества
| - приспособления
| - игнорирования
|
|
|
| - Профессионализм
| - Квалификация
| - Компетенция
| - Мастерство
|
|
| - 1993 году
| - 1991 году
| - 1992 году
| - 1990 году
|
|
|
| - возникают на почве разногласий во мнениях
| - связаны с неудовлетворенностью потребности в защите Я-концепции
| - возникают по преимуществу в ролевой сфере
| - связаны с нарушением норм повседневной жизни
|
|
| - Интеграция
| - Уступка
| - Компромисс
| - Доминирование
|
|
| - тем, что взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
| - потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за пусть даже несущественных различий
| - поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
| - перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
|
|
| - компромисса
| - конфронтации
| - ухода
| - соперничества
|
|
| - гуманистического
| - психотерапевтического
| - биотического
| - энергетического
|
|
| - реализации
| - возникновения
| - латентности
| - обнаружения
|
|
| - третейский судья
| - помощник
| - наблюдатель
| - арбитр
|
|
|
| - демократическое
| - конституционное
| - правовое
| - авторитарное
|
|
| - компромисса
| - избежания
| - конфронтации
| - противостояния
|
|
| - обращение к источникам
| - анализ прошлого опыта
| - наблюдение
| - опрос
|
|
|
|
| - развития социальных противоречий
| - возникновения социальных противоречий
| - устранения социальных противоречий
| - обострения социальных противоречий
|
|
| - Суждение
| - Осознание
| - Оценка
| - Мнение
|
|
| - быстроты реагирования на высказывания партнеров
| - отсутствия ощущения сопричастности и ответственности в решении проблем
| - аналитического подхода к учету и оценке субъективных и объективных факторов
| - критической оценки мнений и предложений партнеров
|
|
| - А.Я. Анцуповым
| - В.П. Левкович
| - О.Э. Зуськовой
| - А.И. Тащевой
|
|
| - лица, имеющие психические отклонения
| - пенсионеры, инвалиды
| - люди, нуждающиеся в помощи
| - алкоголики, наркоманы, проститутки
|
|
| - Терпимость
| - Скромность
| - Эмпатийность
| - Застенчивость
|
|
|
| - профессионально задавать вопросы
| - слушать и слышать собеседника
| - эффективно критиковать партнера
| - смотреть и видеть настрой собеседника
|
|
|
| - Обобщение
| - Уступка
| - Усиление
| - Приведение примера
|
|
| - приспособления
| - компромисса
| - сотрудничества
| - соперничества
|
|
| - Повседневный
| - Эмоциональный
| - Деловой
| - Социальный
|
|
|
| - между первым субъектом конфликта и вторым субъектом конфликта;
от социального работника к судье | - от второго субъекта конфликта к социальному работнику;
от первого субъекта конфликта к социальному работнику |
|
| - правила
| - умения
| - убеждения
| - положения
|
|
|
| - второго
| - третьего
| - первого
| - четвертого
|
|
|
| - конфиденциальности
| - конгруэнтности
| - идентификации
| - беспристрастности
|
|
|
| - перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
| - возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
| - тем, что взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
| - поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
|
|
|
| - компромисса и игнорирования
| - соперничества и конкуренции
| - компромисса и сотрудничества
| - сотрудничества и приспособления
|
|
| - Ф. Розенцвейгом
| - М. Штраусом
| - К. Томасом
| - С. Штайнметцом
|
|
| - тем, что взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
| - возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
| - поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
| - перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
|
|
| - Компенсация
| - Социальное пособие
| - Индексация
| - Субсидия
|
|
| - прогнозировании
| - преодолении
| - урегулировании
| - профилактики
|
|
|
| - сильная преданность своей группе;
рост текучести кадров;
неудовлетворенность, плохое состояние духа | - уменьшение синдрома покорности руководителю;
чувство свой причастности к решению проблемы |
|
| - Кооперация
| - Уступка
| - Компромисс
| - Сотрудничество
|
|
| - Субъективный
| - Необъективный
| - Ложный
| - Неадекватно воспринятый
|
|
| - К. Роджерс
| - Т.А. ван Дейк
| - Д. Морено
| - Ф. Перлз
|
|
| - сотрудничество
| - компромисс
| - диссенсус
| - консенсус
|
|
| - адвоката
| - помошника
| - конфликтолога
| - эксперта
|
|
| - стационарное социальное обслуживание
| - полустационарное социальное обслуживание
| - срочное социальное обслуживание
| - нестационарное социальное обслуживание
|
|
| - повода
| - противоречия
| - причины
| - инцидента
|
|
| - психоанализа
| - диалектическая
| - функционализма
| - социал-дарвинистская
|
|
| - Мораль
| - Этика
| - Совесть
| - Ценность
|
|
| - Л.А. Петровской
| - А. Рапопортом
| - У. Тейлором
| - А.Я. Анцуповым
|
|
| - Ложный
| - Латентный
| - Осознаваемый
| - Адекватно воспринимаемый
|
|
| - предвидение
| - профилактика
| - управление
| - пресечение
|
|
| - партнеру;
противнику | - оппоненту
|
|
| - помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга;
примирение с предшествующими отношениями;
пресечение поведения, которое травмирует других людей;
исследование запретных бессознательных идей | - переструктурирование поведенческих паттернов
|
|
| - Медиация
| - Сотрудничество
| - Переговоры
| - Компромисс
|
|
| - интернализацию
| - уступку
| - идентификацию
| - компромисс
|
|
| - Латентная
| - Фрикционная
| - Эргатическая
| - Ингрупповая
|
|
| - медиации
| - судебного решения
| - неформальной дискуссии
| - переговоров
|
|
|
| - Прогнозирование
| - Последствия
| - Перспективы
| - Альтернативы
|
|
| - установка заблаговременно возможных затруднений;
разработка трактовки обсуждаемых пунктов договора и спорных вопросов;
способствование воплощению пунктов договора | - предоставление времени для выработки постоянных решений ситуации;
установка физического барьера между двумя конфликтующими сторонами |
|
| - Интуиция
| - Эмпатия
| - Толерантность
| - Конгруэнтность
|
|
|
| - Доминирование
| - Посредничество
| - Переговоры
| - Арбитраж
|
|
| - Конкуренты
| - Собеседники
| - Сотрудники
| - Оппоненты
|
|
|
| - тревоги
| - конфликтности
| - тревожности
| - фрустрации
|
|
| - слабую разработанность правовых норм, регулирующих неконфликтное решение проблем;
недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ;
естественное столкновение материальных и духовных интересов людей в процессе жизнедеятельности | - несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей;
возможные значительные потери информации и искажение информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации |
|
|
| - латентному
| - возникновения
| - обнаружения
| - реализации
|
|
| - А.С. Макаренко
| - Б.Г. Сухомлинский
| - Д.Б. Эльконин
| - Л.С. Выготский
|
|
|
|
|
|
| - Договор
| - Психологический контракт
| - Обязательство медиатора
| - Юридическое соглашение
|
|
| - Пример
| - Внушение
| - Убеждение
| - Тренировка
|
|
| - войны;
общего заболевания | - труда
| - с детства
| - все перечисленное
|
|
| - «сдвиг»
| - «усиление»
| - «уступка»
| - «приведение примера»
|
|
| - Консенсус
| - Диссенсус
| - Сотрудничество
| - Компромисс
|
|
| - Приведение примера
| - Контраст
| - Усиление
| - Уступка
|
|
| - Социальная дистанция
| - Эмпатия
| - Доверие
| - Раппорт
|
|
| - соперничество, уход, приспособление, сотрудничество, компромисс
| - соперничество, уход, приспособление, компромисс
| - уход, приспособление, сотрудничество, компромисс
| - соперничество, приспособление, сотрудничество и компромисс
|
|
| - Арбитр
| - Посредник
| - Помощник
| - Третейский судья
|
|
|
| - Скрытый
| - Неадекватно воспринятый
| - Бессознательный
| - Латентный
|
|
| - Т. Ньюком
| - Л. Вирт
| - М. Вебер
| - Э. Дюркгейм
|
|
|
| - Инстинктами
| - Рефлексами
| - Мотивами
| - Потребностями
|
|
| - арбитр
| - критик
| - посредник
| - третейский судья
|
|
