Конфликтология в социальной работе тест

Билет 1 - Вопрос . Всего 143 вопросов. Правильно: 0. Неправильно: 0.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
Подсказка

Сказать спасибо 322


Введите номер вопроса с которого желаете начать тест

Мои просмотры:1




Конфликтология в социальной работе тест онлайн бесплатно


Философия и Психология тесты
























































Конфликтология в социальной работе тест с ответами, включает в себя 143 вопросов, необходимых для подготовки к экзамену или тестированию по данному предмету. Общая дисциплина - Философия и Психология.




Написать комментарий


Как к Вам обращаться: Адрес электронной почты: Ваше сообщение:



Конфликтология в социальной работе тест онлайн бесплатно

    1. __________________ — это процесс приспособления индивида к изменившейся социальной среде

  • Коррекция
  • Реабилитация
  • Адаптация
  • Профилактика

    • 2. __________________ — это объект или идея, вызывающие острую непримиримую борьбу противоположных взаимоисключающих сил

    • Инцидент
    • Повод
    • Субъективное противоречие
    • Объективное противоречие

      • 3. Из перечисленного к общим действиям медиатора относятся:

      • создание плана медиации;
        выделение основных вопросов переговоров;
        сбор данных и анализ конфликта;
        «вход» в конфликт
      • организация приватных встреч

        • 4. Следующие три типа среди культур различает М. Мид:

        • соперничающие;
          сотрудничающие;
          индивидуалистические
        • коллективистические;
          нейтральные

          • 5. Из перечисленного компромисс в результате переговоров выбирается поскольку стороны:

          • не доверяют друг другу достаточно, чтобы осуществлять совместное решение проблемы;
            примерно равные по силе и у них нет средств давления на другую сторону;
            интересы сторон не взаимозависимы или совместимы
          • желают продемонстрировать или способствовать сотрудничеству;
            не достаточно сильны для того, чтобы использовать альтернативную стратегию

            • 6. К возрасту __________________ относят появление конфликтов как зарубежные, так и отечественные исследователи

            • 6-12 месяцев
            • двух-трех лет
            • одного-двух лет
            • трех-четырех лет

              • 7. __________________ считается основателем когнитивного направления

              • К. Левин
              • Р. Солсо
              • Ф. Хайдер
              • Ж. Пиаже

                • 8. Роль третьей стороны при разрешении конфликта, при которой медиатор своим присутствием в зоне конфликта сдерживает стороны от нарушения ранее достигнутых договоренностей или от взаимной агрессии, исполняет:

                • наблюдатель
                • арбитр
                • помошник
                • посредник

                  • 9. Согласно Дж. Рубину, стадия конфликта, когда все участники готовы принимать свой конфликт серьезно и хотят сделать все, чтобы его прекратить, называется:

                  • эскалация конфликта
                  • стадия разрешения конфликта
                  • «зрелость» конфликта
                  • стадия объективного противоречия

                    • 10. __________________ конфликта — это периоды в развитии конфликта, отражающие динамику конфликта прежде всего с точки зрения реальных возможностей его разрешения

                    • Циклы
                    • Этапы
                    • Фазы
                    • Вехи

                      • 11. Стратегия сотрудничества чаще всего используется в случаях когда

                      • целью является утверждение собственной позиции, реализация своего интереса, т.е. собственная победа
                      • обе стороны имеют одинаково сильные позиции
                      • интересы общего дела гораздо важнее личных амбиций участников конфликта
                      • вынужденная необходимость идти на некоторые уступки компенсируется сохранением более или менее положительных, взаимоотношений в надежде на то, что со временем появятся какие-либо другие возможности для разрешения конфликта

                        • 12. Из перечисленных конфликт в отношениях может быть основан на:

                        • негативном поведении;
                          недостаточной коммуникации;
                          стереотипах и искаженном восприятии
                        • различных взглядах на жизнь, идеологию;
                          особых внутренних целях

                          • 13. Социологические исследования в нашей стране показали, что основными направлениями обеспечения благосостояния престарелых являются:

                          • совершенствование пенсионного обеспечения;
                            увеличение числа домов для престарелых
                          • улучшение условий проживания в домах для престарелых;
                            повышение пенсий
                          • развитие услуг по уходу за ними на дому
                          • все перечисленное

                            • 14. Техника __________________ — это высказывание идей и предложений по решению поставленной изобретательской или рационализаторской задачи

                            • группового процесса символизации
                            • мозгового штурма
                            • дискуссионных групп
                            • гипотетических сценариев

                              • 15. __________________ рассматривал конфликт как ситуацию, в которой на индивида действуют противоположно направленные одновременно воздействующие силы примерно равной величины

                              • К. Левин
                              • З. Фрейд
                              • Ф. Хайдер
                              • А. Маслоу

                                • 16. __________________ человек в городе обслуживает отделение социальной помощи на дому

                                • 110
                                • 150
                                • 130
                                • 120

                                  • 17. Три основные группы позиций выделил основатель трансактного анализа Э. Бэрн:

                                  • взрослый;
                                    ребенок;
                                    родитель
                                  • младенец;
                                    прародитель

                                    • 18. Из перечисленных к неофициальным решениям, принимаемым «третьей стороной», относятся:

                                    • медиация;
                                      судебное решение
                                    • административное решение;
                                      арбитраж

                                      • 19. __________________ конфликта (ом) — это вид деятельности, направленный на выявление причин конфликта в потенциальном развитии

                                      • Прогнозирование
                                      • Управление
                                      • Предотвращение
                                      • Урегулирование

                                        • 20. Во время простых переговоров конфликт и коммуникация происходят между субъектами конфликта

                                        • косвенно
                                        • опосредованно
                                        • через посредников
                                        • напрямую

                                          • 21. Цель участников конфликта — просто решить проблему, но не обязательно при этом понимать друг друга или приходить к согласию в случае наличия у них установки на достижение договоренностей

                                          • смешанной
                                          • неопределенной
                                          • позитивной
                                          • негативной

                                            • 22. Характеризуются лежащими в их основе напряжениями, которые еще не полностью развиты и не имеют силы поляризованного конфликты, на стадии

                                            • латентные
                                            • реализации
                                            • обнаружения
                                            • возникновения

                                              • 23. Входит в функции медиатора:

                                              • устранение недопонимания между конфликтующими сторонами;
                                                вынесение окончательного решения конфликта на основе интеграции мнений обоих сторон
                                              • обучение конфликтующих сторон тому, как разрешить конфликт конструктивно;
                                                убеждение сторон уходить от дисфункциональных паттернов взаимодействия

                                                • 24. Если нарисовать такую же схему с точки зрения удовлетворения интересов стороны «Б», то стратегия компромисса будет располагаться под номером

                                                • 4
                                                • 5
                                                • 2
                                                • 3

                                                  • 25. __________________ — это акт формирования последовательности действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности

                                                  • Принятие решения
                                                  • Оценка обстановки
                                                  • Планирование деятельности
                                                  • Постановка задач

                                                    • 26. Моральные __________________ — это комплекс тесно связанных между собой, дополняющих друг друга черт личности, необходимых для успешного выполнения задач социальной работы

                                                    • принципы
                                                    • признаки
                                                    • процессы
                                                    • качества

                                                      • 27. Стиль «непроигрыш — невыигрыш», при которой обе стороны идут на уступки друг другу, означает тактику

                                                      • ухода
                                                      • сотрудничества
                                                      • компромисса
                                                      • соперничества

                                                        • 28. Второстепенные источники являются материалами, которые обеспечивают информацию о конфликте без

                                                        • выработки стратегии
                                                        • построения гипотез
                                                        • анализа данных
                                                        • прямого наблюдения

                                                          • 29. __________________ человек в сельской местности обслуживает отделение социальной помощи на дому

                                                          • 50
                                                          • 80
                                                          • 70
                                                          • 60

                                                            • 30. __________________ является основоположником диалектической теории конфликта

                                                            • В. Ленин
                                                            • К. Маркс
                                                            • Ф. Энгельс
                                                            • Р. Дарендорф

                                                              • 31. Стратегия медиации под номером 5, одинаково удовлетворяющая интересы сторон «А» и «Б», является стратегией

                                                              • компромисса
                                                              • уступки
                                                              • согласования
                                                              • переговоров

                                                                • 32. Основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор доверие

                                                                • общественное
                                                                • процедуре
                                                                • личностное
                                                                • к организации

                                                                  • 33. В качестве главного признака, на основании которого человек определяет ситуацию как конфликтную, обычно рассматривается:

                                                                  • несовместимость целей сторон
                                                                  • эмоциональный дисбаланс в отношениях
                                                                  • разногласия в интересах сторон
                                                                  • агрессия со стороны оппонента

                                                                    • 34. __________________ называется состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности

                                                                    • Рефлексом
                                                                    • Мотивом
                                                                    • Инстинктом
                                                                    • Потребностью

                                                                      • 35. Из перечисленного общение при сотрудничестве характеризуется следующими особенностями:

                                                                      • главным способом воздействия партнеров друг на друга являются поиск решения, удовлетворяющего обе стороны, попытки убеждения, аргументация;
                                                                        «противостоящая сторона» воспринимается как партнер;
                                                                        в общении сохраняются неформальные компоненты, которые используются участниками для поддержания отношений
                                                                      • воздействие участников ситуации друг на друга осуществляется в формальных рамках: апелляция к законам, к власти, к нормам;
                                                                        противостоящая сторона воспринимается как оппонент

                                                                        • 36. В случае, когда желание сохранить хорошие отношения превышает желание выиграть, применяется стратегия:

                                                                        • приспособления
                                                                        • сотрудничества
                                                                        • компромисса
                                                                        • игнорирования

                                                                          • 37. Социальное обслуживание и обеспечение пожилых людей включает в себя

                                                                          • протезирование
                                                                          • содержание и обслуживание престарелых и инвалидов в специальных учреждениях органов социальной защиты населения
                                                                          • льготы инвалидам
                                                                          • пенсии и различные пособия

                                                                            • 38. __________________ конфликта(-ом) — это элиминация, или минимизация проблем, разделяющих стороны конфликта, обычно осуществляемая через поиск компромисса, достижение согласия

                                                                            • Управление
                                                                            • Прогнозирование
                                                                            • Урегулирование
                                                                            • Разрешение

                                                                              • 39. Теория __________________ посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении окружающих

                                                                              • М. Шерифа
                                                                              • М. Дойча
                                                                              • К. Левина
                                                                              • Ф. Хайдера

                                                                                • 40. __________________ — это субъект конфликта, непосредственно заинтересованный в том, как конфликт будет разрешен

                                                                                • оппонент
                                                                                • медиатор
                                                                                • заинтересованная сторона
                                                                                • член группы поддержки

                                                                                  • 41. Способы воздействия на сознание, волю и чувства клиента называются методами

                                                                                  • обучения
                                                                                  • развития
                                                                                  • воспитания
                                                                                  • образования

                                                                                    • 42. __________________ конфликт — борьба из-за ценностей или претензий на статус, власть или ограниченные ресурсы, в которой целями конфликтующих сторон являются не только достижение желаемого, но также и нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника

                                                                                    • Внутриличностный
                                                                                    • Социальный
                                                                                    • Общественный
                                                                                    • Подсознательный

                                                                                      • 43. Взаимоотношения в социальной работе можно рассматривать как эмоциональные связи между социальным работником и клиентами или системами, действующими в преобладающей атмосфере:

                                                                                      • сделки;
                                                                                        конфликта;
                                                                                        конфликта
                                                                                      • конкуренции

                                                                                        • 44. __________________ конфликтом(-а) — это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт

                                                                                        • Разрешение
                                                                                        • Урегулирование
                                                                                        • Прогнозирование
                                                                                        • Управление

                                                                                          • 45. __________________ — это от латинского «оппонент»

                                                                                          • Противополагающий
                                                                                          • Агрессивный
                                                                                          • Конкурирующий
                                                                                          • Соперничающий

                                                                                            • 46. Цель участников конфликта — стремление победить с установкой на достижение договоренностей

                                                                                            • тоталитарной
                                                                                            • конкурентной
                                                                                            • негативной
                                                                                            • агрессивной

                                                                                              • 47. Когда вынужденная необходимость идти на некоторые уступки компенсируется сохранением более или менее положительныхвзаимоотношений в надежде на то, что со временем появятся какие-либо другие возможности для разрешения конфликта, используется стратегия

                                                                                              • компромисса
                                                                                              • сотрудничества
                                                                                              • приспособления
                                                                                              • игнорирования

                                                                                                • 48. «Обобщение ценностей», означающее, что ценности и нормы все в меньшей степени остаются специфическими для разных групп, было названо Т. Парсонсом одним из механизмов

                                                                                                • общественного консенсуса
                                                                                                • инволюции в развитии систем
                                                                                                • эволюции в развитии систем
                                                                                                • социального согласия

                                                                                                  • 49. __________________ — это мера соответствия знаний, умений и опыта специалиста определенного социально-профессионального статуса реальному уровню сложности выполняемых им задач и решаемых проблем

                                                                                                  • Профессионализм
                                                                                                  • Квалификация
                                                                                                  • Компетенция
                                                                                                  • Мастерство

                                                                                                    • 50. В __________________ создана Международная организация труда

                                                                                                    • 1993 году
                                                                                                    • 1991 году
                                                                                                    • 1992 году
                                                                                                    • 1990 году

                                                                                                      • 51. На содержание не менее __________________ человек расчитано отделение временного пребывания пенсионеров и инвалидов

                                                                                                      • 10
                                                                                                      • 25
                                                                                                      • 35
                                                                                                      • 15

                                                                                                        • 52. Согласно исследованиям В.П. Левкович и О.Э. Зуськова, в группе стабильных супружеских пар конфликты

                                                                                                        • возникают на почве разногласий во мнениях
                                                                                                        • связаны с неудовлетворенностью потребности в защите Я-концепции
                                                                                                        • возникают по преимуществу в ролевой сфере
                                                                                                        • связаны с нарушением норм повседневной жизни

                                                                                                          • 53. __________________ — это наиболее неэффективный с точки зрения дальней перспективы способ урегулирования конфликтных ситуаций

                                                                                                          • Интеграция
                                                                                                          • Уступка
                                                                                                          • Компромисс
                                                                                                          • Доминирование

                                                                                                            • 54. Стадия тождества в развитии социального противоречия характеризуется:

                                                                                                            • тем, что взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
                                                                                                            • потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за пусть даже несущественных различий
                                                                                                            • поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
                                                                                                            • перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий

                                                                                                              • 55. Альтернативой __________________ является приглашение проводить переговоры как решение общей проблемы в совместном процессе

                                                                                                              • компромисса
                                                                                                              • конфронтации
                                                                                                              • ухода
                                                                                                              • соперничества

                                                                                                                • 56. Возможность проживания в определенном месте и определенном жилище означает реализацию условия

                                                                                                                • гуманистического
                                                                                                                • психотерапевтического
                                                                                                                • биотического
                                                                                                                • энергетического

                                                                                                                  • 57. Конфликт, в котором стороны находятся в постоянном противостоянии, конфликта находится в стадии

                                                                                                                  • реализации
                                                                                                                  • возникновения
                                                                                                                  • латентности
                                                                                                                  • обнаружения

                                                                                                                    • 58. Роль третьей стороны при разрешении конфликта, при которой медиатор изучает проблему, выслушивает обе стороны и выносит вердикт, который не оспаривается, исполняет:

                                                                                                                    • третейский судья
                                                                                                                    • помощник
                                                                                                                    • наблюдатель
                                                                                                                    • арбитр

                                                                                                                      • 59. Из перечисленных информационный конфликт может быть основан на:

                                                                                                                      • разнице в интерпретации и оценке информации;
                                                                                                                        недостатке информации;
                                                                                                                        разница в оценке актуальности информации
                                                                                                                      • реальных/воображаемых интересах;
                                                                                                                        психологических интересах

                                                                                                                        • 60. Государство, соблюдающее права граждан и действующее на основе законов, представляет собой ...

                                                                                                                        • демократическое
                                                                                                                        • конституционное
                                                                                                                        • правовое
                                                                                                                        • авторитарное

                                                                                                                          • 61. Стратегия медиации, при которой минимально удовлетворяются интересы обеих сторон, называется стратегией

                                                                                                                          • компромисса
                                                                                                                          • избежания
                                                                                                                          • конфронтации
                                                                                                                          • противостояния

                                                                                                                            • 62. __________________ — это наиболее общий для медиаторов путь получения информации о конфликте.

                                                                                                                            • обращение к источникам
                                                                                                                            • анализ прошлого опыта
                                                                                                                            • наблюдение
                                                                                                                            • опрос

                                                                                                                              • 63. Из перечисленных категориальных групп в понятийную схему социально-психологического анализа конфликтов Л.A. Петровской включается:

                                                                                                                              • структура;
                                                                                                                                типология;
                                                                                                                                динамика;
                                                                                                                                функции
                                                                                                                              • методы изучения

                                                                                                                                • 64. __________________ конфликта — это периоды в развитии конфликта, отражающие существенные моменты, характеризующие развитие конфликта от его возникновения и до разрешения

                                                                                                                                • Циклы
                                                                                                                                • Фазы
                                                                                                                                • Вехи
                                                                                                                                • Этапы

                                                                                                                                  • 65. Деятельность по управлению конфликтами более эффективна, если осуществляется на этапах

                                                                                                                                  • развития социальных противоречий
                                                                                                                                  • возникновения социальных противоречий
                                                                                                                                  • устранения социальных противоречий
                                                                                                                                  • обострения социальных противоречий

                                                                                                                                    • 66. __________________ — это состояние сознания, заключающее в себе отношение субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов

                                                                                                                                    • Суждение
                                                                                                                                    • Осознание
                                                                                                                                    • Оценка
                                                                                                                                    • Мнение

                                                                                                                                      • 67. Конструктивная дискуссия имеет следующие характерные особенности, за исключением

                                                                                                                                      • быстроты реагирования на высказывания партнеров
                                                                                                                                      • отсутствия ощущения сопричастности и ответственности в решении проблем
                                                                                                                                      • аналитического подхода к учету и оценке субъективных и объективных факторов
                                                                                                                                      • критической оценки мнений и предложений партнеров

                                                                                                                                        • 68. __________________ разработана «Методика исследования межличностного восприятия в конфликтной ситуации»

                                                                                                                                        • А.Я. Анцуповым
                                                                                                                                        • В.П. Левкович
                                                                                                                                        • О.Э. Зуськовой
                                                                                                                                        • А.И. Тащевой

                                                                                                                                          • 69. Объект социальной работы как вида деятельности (укажите наиболее полный ответ) — это:

                                                                                                                                          • лица, имеющие психические отклонения
                                                                                                                                          • пенсионеры, инвалиды
                                                                                                                                          • люди, нуждающиеся в помощи
                                                                                                                                          • алкоголики, наркоманы, проститутки

                                                                                                                                            • 70. __________________ — это моральное качество, характеризующее уважительное отношение к интересам, убеждениям, верованиям привычкам других людей

                                                                                                                                            • Терпимость
                                                                                                                                            • Скромность
                                                                                                                                            • Эмпатийность
                                                                                                                                            • Застенчивость

                                                                                                                                              • 71. Научно-технический прогресс обусловливает сокращение прежде всего работников

                                                                                                                                              • занятых в отдельных отраслях производства
                                                                                                                                              • интеллектуального труда
                                                                                                                                              • ручного труда
                                                                                                                                              • имеющих гражданство другого государства

                                                                                                                                                • 72. Высоко развитая коммуникативная культура проявляется в коммуникативных способностях, за исключением способности

                                                                                                                                                • профессионально задавать вопросы
                                                                                                                                                • слушать и слышать собеседника
                                                                                                                                                • эффективно критиковать партнера
                                                                                                                                                • смотреть и видеть настрой собеседника

                                                                                                                                                  • 73. __________________ — это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объективно создающие почву для реального противоборства между этими субъектами

                                                                                                                                                  • Борьба
                                                                                                                                                  • Конфликтная ситуация
                                                                                                                                                  • Обострение объективного противоречия
                                                                                                                                                  • Конфликт

                                                                                                                                                    • 74. «__________________» — это ход, используемый для того, чтобы показать, что приведенная негативная информация не случайна и не исключительна, подкрепляя возможное мнение собеседника

                                                                                                                                                    • Обобщение
                                                                                                                                                    • Уступка
                                                                                                                                                    • Усиление
                                                                                                                                                    • Приведение примера

                                                                                                                                                      • 75. Субъект действует авторитарно, абсолютно уверенный в своей правоте, подавляя интересы другой стороны в стратегии

                                                                                                                                                      • приспособления
                                                                                                                                                      • компромисса
                                                                                                                                                      • сотрудничества
                                                                                                                                                      • соперничества

                                                                                                                                                        • 76. __________________ конфликт — это конфликт, протекающий в форме перманентно враждебных отношений между его участниками

                                                                                                                                                        • Повседневный
                                                                                                                                                        • Эмоциональный
                                                                                                                                                        • Деловой
                                                                                                                                                        • Социальный

                                                                                                                                                          • 77. По теории Ф. Хайдера, если некий человек Р испытывает симпатию к другому человеку О, который делает нечто X, и если это Х позитивно, с точки зрения Р, мы имеем случай ...

                                                                                                                                                          • баланса из трех негативных отношений
                                                                                                                                                          • небалансного состояния
                                                                                                                                                          • стремления к балансу
                                                                                                                                                          • баланса из трех позитивных отношений

                                                                                                                                                            • 78. Направление коммуникации идет:

                                                                                                                                                            • между первым субъектом конфликта и вторым субъектом конфликта;
                                                                                                                                                              от социального работника к судье
                                                                                                                                                            • от второго субъекта конфликта к социальному работнику;
                                                                                                                                                              от первого субъекта конфликта к социальному работнику

                                                                                                                                                              • 79. Нравственные __________________ — основанная на опыте и знаниях уверенность социального работника в справедливости требований профессиональной морали.

                                                                                                                                                              • правила
                                                                                                                                                              • умения
                                                                                                                                                              • убеждения
                                                                                                                                                              • положения

                                                                                                                                                                • 80. Структурные изменения в экономике вызывают уменьшение числа занятых

                                                                                                                                                                • в наукоемких отраслях производства
                                                                                                                                                                • ручным трудом
                                                                                                                                                                • в отдельных отраслях производства
                                                                                                                                                                • интеллектуальным трудом

                                                                                                                                                                  • 81. Оппонент __________________ ранга — это человек, выступающий от собственного имени и преследующий в конфликте достижение личностных целей

                                                                                                                                                                  • второго
                                                                                                                                                                  • третьего
                                                                                                                                                                  • первого
                                                                                                                                                                  • четвертого

                                                                                                                                                                    • 82. __________________ является важнейшим фактором, определяющим установку человека на тот или иной тип взаимодействия с партнером в конфликте

                                                                                                                                                                    • Характер ситуации
                                                                                                                                                                    • Наличие «третьих сил»
                                                                                                                                                                    • Психологические качества человека
                                                                                                                                                                    • Прежний опыт их отношений

                                                                                                                                                                      • 83. Принцип __________________ требует не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации

                                                                                                                                                                      • конфиденциальности
                                                                                                                                                                      • конгруэнтности
                                                                                                                                                                      • идентификации
                                                                                                                                                                      • беспристрастности

                                                                                                                                                                        • 84. Адресная социальная защита оказывается, в первую очередь, наиболее нуждающимся: одиноким пенсионерам, инвалидам, престарелым старше

                                                                                                                                                                        • 60 лет
                                                                                                                                                                        • 80 лет
                                                                                                                                                                        • 90 лет
                                                                                                                                                                        • 70 лет

                                                                                                                                                                          • 85. Стадия конфликта в развитии социального противоречия характеризуется:

                                                                                                                                                                          • перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
                                                                                                                                                                          • возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
                                                                                                                                                                          • тем, что взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
                                                                                                                                                                          • поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности

                                                                                                                                                                            • 86. Границы конфликта включают внешние структурно-динамические пределы конфликта, кроме

                                                                                                                                                                            • субъективные (территория, на которой происходит конфликт)
                                                                                                                                                                            • временные
                                                                                                                                                                            • субъективные
                                                                                                                                                                            • объективные (уровень притязаний)

                                                                                                                                                                              • 87. Тактику __________________ предполагает стиль «выигрыш — проигрыш»

                                                                                                                                                                              • компромисса и игнорирования
                                                                                                                                                                              • соперничества и конкуренции
                                                                                                                                                                              • компромисса и сотрудничества
                                                                                                                                                                              • сотрудничества и приспособления

                                                                                                                                                                                • 88. __________________ разработан тест «Стратегии поведение в конфликтных ситуациях»

                                                                                                                                                                                • Ф. Розенцвейгом
                                                                                                                                                                                • М. Штраусом
                                                                                                                                                                                • К. Томасом
                                                                                                                                                                                • С. Штайнметцом

                                                                                                                                                                                  • 89. Стадия существенных различий в развитии социального противоречия характеризуется:

                                                                                                                                                                                  • тем, что взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
                                                                                                                                                                                  • возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
                                                                                                                                                                                  • поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
                                                                                                                                                                                  • перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий

                                                                                                                                                                                    • 90. __________________ — это безвозмездное предоставление гражданам определенной денежной суммы за счет средств соответствующих фондов бюджетной системы Российской Федерации

                                                                                                                                                                                    • Компенсация
                                                                                                                                                                                    • Социальное пособие
                                                                                                                                                                                    • Индексация
                                                                                                                                                                                    • Субсидия

                                                                                                                                                                                      • 91. Обоснованное предположение о возможном будущем возникновении и особенностях развития конфликтов заключается в:

                                                                                                                                                                                      • прогнозировании
                                                                                                                                                                                      • преодолении
                                                                                                                                                                                      • урегулировании
                                                                                                                                                                                      • профилактики

                                                                                                                                                                                        • 92. Из перечисленного ситуационный контекст конфликтного взаимодействия включает:

                                                                                                                                                                                        • наличие «третьих сил»;
                                                                                                                                                                                          характер ситуации;
                                                                                                                                                                                          прежний опыт взаимодействия сторон
                                                                                                                                                                                        • личные качества участников;
                                                                                                                                                                                          цели сторон

                                                                                                                                                                                          • 93. Из перечисленных к дисфункциональным последствиям конфликта относятся:

                                                                                                                                                                                          • сильная преданность своей группе;
                                                                                                                                                                                            рост текучести кадров;
                                                                                                                                                                                            неудовлетворенность, плохое состояние духа
                                                                                                                                                                                          • уменьшение синдрома покорности руководителю;
                                                                                                                                                                                            чувство свой причастности к решению проблемы

                                                                                                                                                                                            • 94. __________________ — это тип взаимодействия, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы

                                                                                                                                                                                            • Кооперация
                                                                                                                                                                                            • Уступка
                                                                                                                                                                                            • Компромисс
                                                                                                                                                                                            • Сотрудничество

                                                                                                                                                                                              • 95. __________________ конфликт — это конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но тем не менее отношение сторон ошибочно воспринимаются как конфликтные

                                                                                                                                                                                              • Субъективный
                                                                                                                                                                                              • Необъективный
                                                                                                                                                                                              • Ложный
                                                                                                                                                                                              • Неадекватно воспринятый

                                                                                                                                                                                                • 96. __________________ ввел понятие речевых тактик

                                                                                                                                                                                                • К. Роджерс
                                                                                                                                                                                                • Т.А. ван Дейк
                                                                                                                                                                                                • Д. Морено
                                                                                                                                                                                                • Ф. Перлз

                                                                                                                                                                                                  • 97. __________________ — это стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные взаимные уступки

                                                                                                                                                                                                  • сотрудничество
                                                                                                                                                                                                  • компромисс
                                                                                                                                                                                                  • диссенсус
                                                                                                                                                                                                  • консенсус

                                                                                                                                                                                                    • 98. Помогая предотвращать и разрешать конфликтные ситуации своих клиентов, социальный работник (социальный педагог) выполняет роль

                                                                                                                                                                                                    • адвоката
                                                                                                                                                                                                    • помошника
                                                                                                                                                                                                    • конфликтолога
                                                                                                                                                                                                    • эксперта

                                                                                                                                                                                                      • 99. Социальное обслуживание разового характера граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, — это:

                                                                                                                                                                                                      • стационарное социальное обслуживание
                                                                                                                                                                                                      • полустационарное социальное обслуживание
                                                                                                                                                                                                      • срочное социальное обслуживание
                                                                                                                                                                                                      • нестационарное социальное обслуживание

                                                                                                                                                                                                        • 100. В результате __________________ происходит переход конфликта из латентного состояния в открытое противоборство

                                                                                                                                                                                                        • повода
                                                                                                                                                                                                        • противоречия
                                                                                                                                                                                                        • причины
                                                                                                                                                                                                        • инцидента

                                                                                                                                                                                                          • 101. Теория __________________ — это теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории

                                                                                                                                                                                                          • психоанализа
                                                                                                                                                                                                          • диалектическая
                                                                                                                                                                                                          • функционализма
                                                                                                                                                                                                          • социал-дарвинистская

                                                                                                                                                                                                            • 102. __________________ — это понятие, используемое для обозначения объектов, явлений, их свойств, а также абстрактных идей, воплощающих в себе идеалы и выступающих благодаря этому как эталон должного

                                                                                                                                                                                                            • Мораль
                                                                                                                                                                                                            • Этика
                                                                                                                                                                                                            • Совесть
                                                                                                                                                                                                            • Ценность

                                                                                                                                                                                                              • 103. Различение типов конфликтов, основанное на их динамике, разработано

                                                                                                                                                                                                              • Л.А. Петровской
                                                                                                                                                                                                              • А. Рапопортом
                                                                                                                                                                                                              • У. Тейлором
                                                                                                                                                                                                              • А.Я. Анцуповым

                                                                                                                                                                                                                • 104. __________________ конфликт — это объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками

                                                                                                                                                                                                                • Ложный
                                                                                                                                                                                                                • Латентный
                                                                                                                                                                                                                • Осознаваемый
                                                                                                                                                                                                                • Адекватно воспринимаемый

                                                                                                                                                                                                                  • 105. Организация жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними

                                                                                                                                                                                                                  • предвидение
                                                                                                                                                                                                                  • профилактика
                                                                                                                                                                                                                  • управление
                                                                                                                                                                                                                  • пресечение

                                                                                                                                                                                                                    • 106. Из перечисленного к неформальному, «личностному» отношению к другому участнику переговоров побуждает отношение к нему как к:

                                                                                                                                                                                                                    • партнеру;
                                                                                                                                                                                                                      противнику
                                                                                                                                                                                                                    • оппоненту

                                                                                                                                                                                                                      • 107. Техники целительства включают:

                                                                                                                                                                                                                      • помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга;
                                                                                                                                                                                                                        примирение с предшествующими отношениями;
                                                                                                                                                                                                                        пресечение поведения, которое травмирует других людей;
                                                                                                                                                                                                                        исследование запретных бессознательных идей
                                                                                                                                                                                                                      • переструктурирование поведенческих паттернов

                                                                                                                                                                                                                        • 108. __________________ — это тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия

                                                                                                                                                                                                                        • Медиация
                                                                                                                                                                                                                        • Сотрудничество
                                                                                                                                                                                                                        • Переговоры
                                                                                                                                                                                                                        • Компромисс

                                                                                                                                                                                                                          • 109. Соглашение в конфликте, по теории Дж. Рубина, предполагает:

                                                                                                                                                                                                                          • интернализацию
                                                                                                                                                                                                                          • уступку
                                                                                                                                                                                                                          • идентификацию
                                                                                                                                                                                                                          • компромисс

                                                                                                                                                                                                                            • 110. __________________ безработица — это безработица по причине незанятости в связи с переходом работников с одного предприятия на другое

                                                                                                                                                                                                                            • Латентная
                                                                                                                                                                                                                            • Фрикционная
                                                                                                                                                                                                                            • Эргатическая
                                                                                                                                                                                                                            • Ингрупповая

                                                                                                                                                                                                                              • 111. Результат можно описать в терминах «выигрыш-проигрыш» в случае разрешения конфликта с помощью

                                                                                                                                                                                                                              • медиации
                                                                                                                                                                                                                              • судебного решения
                                                                                                                                                                                                                              • неформальной дискуссии
                                                                                                                                                                                                                              • переговоров

                                                                                                                                                                                                                                • 112. __________________ разработали концепцию биоэнерготерапии

                                                                                                                                                                                                                                • Д. Морено и К. Роджерс
                                                                                                                                                                                                                                • Александр Лоуэн и Т.А. ван Дейк
                                                                                                                                                                                                                                • Т.А. ван Дейк и Ф. Перлз
                                                                                                                                                                                                                                • Вильгельм Райх и Александр Лоуэн

                                                                                                                                                                                                                                  • 113. __________________ решений — это новые, оригинальные варианты решения проблемы, лежащей в основе конфликта, которые отличаются от подходов, ранее предлагавшихся сторонами в ходе развития конфликта

                                                                                                                                                                                                                                  • Прогнозирование
                                                                                                                                                                                                                                  • Последствия
                                                                                                                                                                                                                                  • Перспективы
                                                                                                                                                                                                                                  • Альтернативы

                                                                                                                                                                                                                                    • 114. В функции администратора входит:

                                                                                                                                                                                                                                    • установка заблаговременно возможных затруднений;
                                                                                                                                                                                                                                      разработка трактовки обсуждаемых пунктов договора и спорных вопросов;
                                                                                                                                                                                                                                      способствование воплощению пунктов договора
                                                                                                                                                                                                                                    • предоставление времени для выработки постоянных решений ситуации;
                                                                                                                                                                                                                                      установка физического барьера между двумя конфликтующими сторонами

                                                                                                                                                                                                                                      • 115. __________________ — это понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь

                                                                                                                                                                                                                                      • Интуиция
                                                                                                                                                                                                                                      • Эмпатия
                                                                                                                                                                                                                                      • Толерантность
                                                                                                                                                                                                                                      • Конгруэнтность

                                                                                                                                                                                                                                        • 116. Из перечисленных моментов к этапу эскалации конфликта относятся:

                                                                                                                                                                                                                                        • демонстрация силы и угроза ее применения;
                                                                                                                                                                                                                                          применение насилия;
                                                                                                                                                                                                                                          создание образа врага
                                                                                                                                                                                                                                        • мирное разрешение конфликта;
                                                                                                                                                                                                                                          начало переговоров

                                                                                                                                                                                                                                          • 117. __________________, с точки зрения Дарендорфа, предполагают создание специального органа, где регулярно встречаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений

                                                                                                                                                                                                                                          • Доминирование
                                                                                                                                                                                                                                          • Посредничество
                                                                                                                                                                                                                                          • Переговоры
                                                                                                                                                                                                                                          • Арбитраж

                                                                                                                                                                                                                                            • 118. __________________ — это участники конфликта

                                                                                                                                                                                                                                            • Конкуренты
                                                                                                                                                                                                                                            • Собеседники
                                                                                                                                                                                                                                            • Сотрудники
                                                                                                                                                                                                                                            • Оппоненты

                                                                                                                                                                                                                                              • 119. Система социальной защиты школьников включает мероприятия, проводимые:

                                                                                                                                                                                                                                              • работу с семьей;
                                                                                                                                                                                                                                                во внешкольных учреждениях
                                                                                                                                                                                                                                              • в школе
                                                                                                                                                                                                                                              • работу с общественностью
                                                                                                                                                                                                                                              • все перечисленное

                                                                                                                                                                                                                                                • 120. Для исследования __________________ предназначен тест Ф. Розенцвейга

                                                                                                                                                                                                                                                • тревоги
                                                                                                                                                                                                                                                • конфликтности
                                                                                                                                                                                                                                                • тревожности
                                                                                                                                                                                                                                                • фрустрации

                                                                                                                                                                                                                                                  • 121. К наиболее частым объективным источникам можно отнести следующие:

                                                                                                                                                                                                                                                  • слабую разработанность правовых норм, регулирующих неконфликтное решение проблем;
                                                                                                                                                                                                                                                    недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ;
                                                                                                                                                                                                                                                    естественное столкновение материальных и духовных интересов людей в процессе жизнедеятельности
                                                                                                                                                                                                                                                  • несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей;
                                                                                                                                                                                                                                                    возможные значительные потери информации и искажение информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации

                                                                                                                                                                                                                                                    • 122. Принцип __________________ ориентирован на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации

                                                                                                                                                                                                                                                    • конгруэнтности
                                                                                                                                                                                                                                                    • посредничества
                                                                                                                                                                                                                                                    • эмпатии
                                                                                                                                                                                                                                                    • позитивно-ориентированной активности

                                                                                                                                                                                                                                                      • 123. Ситуация, когда стороны признают, что есть конфликт, и большинство вопросов ясны, но отсутствует выполнимое обоими сторонами решение конфликта, соответствует конфликту на стадии

                                                                                                                                                                                                                                                      • латентному
                                                                                                                                                                                                                                                      • возникновения
                                                                                                                                                                                                                                                      • обнаружения
                                                                                                                                                                                                                                                      • реализации

                                                                                                                                                                                                                                                        • 124. __________________ рекомендовал разрешать конфликт методом «взрыва»

                                                                                                                                                                                                                                                        • А.С. Макаренко
                                                                                                                                                                                                                                                        • Б.Г. Сухомлинский
                                                                                                                                                                                                                                                        • Д.Б. Эльконин
                                                                                                                                                                                                                                                        • Л.С. Выготский

                                                                                                                                                                                                                                                          • 125. Если нарисовать такую же схему с точки зрения удовлетворения интересов стороны «Б», то стратегия переговоров, основанных на интересах, будет располагаться под номером

                                                                                                                                                                                                                                                          • 1
                                                                                                                                                                                                                                                          • 2
                                                                                                                                                                                                                                                          • 5
                                                                                                                                                                                                                                                          • 3

                                                                                                                                                                                                                                                            • 126. Согласно классификации внутриличностных конфликтов К. Левина — ситуация, когда человек вынужден выбирать между двумя в равной степени привлекательными альтернативами, относится к виду

                                                                                                                                                                                                                                                            • «удаление — приближение»
                                                                                                                                                                                                                                                            • «приближение — удаление»
                                                                                                                                                                                                                                                            • «приближение — приближение»
                                                                                                                                                                                                                                                            • «удаление — удаление»

                                                                                                                                                                                                                                                              • 127. Стратегия согласования изображена под номером

                                                                                                                                                                                                                                                              • 5
                                                                                                                                                                                                                                                              • 4
                                                                                                                                                                                                                                                              • 1
                                                                                                                                                                                                                                                              • 2

                                                                                                                                                                                                                                                                • 128. __________________ называется процесс определения составляющих и динамики конфликта

                                                                                                                                                                                                                                                                • Выбор стратегии медиации
                                                                                                                                                                                                                                                                • Анализ конфликта
                                                                                                                                                                                                                                                                • Сбор данных
                                                                                                                                                                                                                                                                • Составление плана медиации

                                                                                                                                                                                                                                                                  • 129. __________________ состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами

                                                                                                                                                                                                                                                                  • Договор
                                                                                                                                                                                                                                                                  • Психологический контракт
                                                                                                                                                                                                                                                                  • Обязательство медиатора
                                                                                                                                                                                                                                                                  • Юридическое соглашение

                                                                                                                                                                                                                                                                    • 130. __________________ — это метод, реализуемый в практике социальной работы в формах при помощи разъяснения, совета, аргументированной рекомендации, положительных примеров и образцов активной жизнедеятельности клиентов

                                                                                                                                                                                                                                                                    • Пример
                                                                                                                                                                                                                                                                    • Внушение
                                                                                                                                                                                                                                                                    • Убеждение
                                                                                                                                                                                                                                                                    • Тренировка

                                                                                                                                                                                                                                                                      • 131. Все инвалиды по происхождению инвалидности делятся на инвалидов:

                                                                                                                                                                                                                                                                      • войны;
                                                                                                                                                                                                                                                                        общего заболевания
                                                                                                                                                                                                                                                                      • труда
                                                                                                                                                                                                                                                                      • с детства
                                                                                                                                                                                                                                                                      • все перечисленное

                                                                                                                                                                                                                                                                        • 132. Ход, показывающий, что общее мнение основано на конкретных фактах (опыте):

                                                                                                                                                                                                                                                                        • «сдвиг»
                                                                                                                                                                                                                                                                        • «усиление»
                                                                                                                                                                                                                                                                        • «уступка»
                                                                                                                                                                                                                                                                        • «приведение примера»

                                                                                                                                                                                                                                                                          • 133. __________________ — это форма принятия решений на основе согласия всех участников обсуждения без голосования при полном удовлетворении сторон

                                                                                                                                                                                                                                                                          • Консенсус
                                                                                                                                                                                                                                                                          • Диссенсус
                                                                                                                                                                                                                                                                          • Сотрудничество
                                                                                                                                                                                                                                                                          • Компромисс

                                                                                                                                                                                                                                                                            • 134. «__________________» — это ход, который направлен на лучший или более эффективный контроль за вниманием слушающего («привлечение внимания»), на улучшение структурной организации негативной информации, на подчеркивание субъективной макроинформации

                                                                                                                                                                                                                                                                            • Приведение примера
                                                                                                                                                                                                                                                                            • Контраст
                                                                                                                                                                                                                                                                            • Усиление
                                                                                                                                                                                                                                                                            • Уступка

                                                                                                                                                                                                                                                                              • 135. __________________ — это степень психологической близости между социальным работником и клиентом

                                                                                                                                                                                                                                                                              • Социальная дистанция
                                                                                                                                                                                                                                                                              • Эмпатия
                                                                                                                                                                                                                                                                              • Доверие
                                                                                                                                                                                                                                                                              • Раппорт

                                                                                                                                                                                                                                                                                • 136. Американские исследователи К.У. Томас и Р.X. Килмен определили следующие стратегии поведения в конфликтных ситуациях

                                                                                                                                                                                                                                                                                • соперничество, уход, приспособление, сотрудничество, компромисс
                                                                                                                                                                                                                                                                                • соперничество, уход, приспособление, компромисс
                                                                                                                                                                                                                                                                                • уход, приспособление, сотрудничество, компромисс
                                                                                                                                                                                                                                                                                • соперничество, приспособление, сотрудничество и компромисс

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 137. __________________ — это третья сторона при разрешении конфликта, когда медиатор, обладая специальными знаниями, обеспечивает конструктивное обсуждение проблемы

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Арбитр
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Посредник
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Помощник
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Третейский судья

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 138. Создание таких условий деятельности и взаимодействия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними, является целью

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • разрешения конфликтов
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • профилактики конфликтов
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • преодоления конфликтов
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • урегулирования конфликтов

                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 139. __________________ конфликт — это объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками

                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Скрытый
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Неадекватно воспринятый
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Бессознательный
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Латентный

                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 140. __________________ стремился понять консенсус не как атрибут «нормального» состояния общества, но как его неотъемлемую характеристику, коль скоро оно существует и не распадается, а следовательно, обладает элементарным «порядком»

                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Т. Ньюком
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Л. Вирт
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • М. Вебер
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Э. Дюркгейм

                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 141. Стратегия переговоров, изображена на рисунке под номером

                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 3
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 2
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 4
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 5

                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 142. __________________ называются истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту

                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Инстинктами
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Рефлексами
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Мотивами
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Потребностями

                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 143. В зависимости от степени контроля медиатора за принимаемым решением выделяют несколько ролей третьей стороны в конфликте (исключить неверный вариант):

                                                                                                                                                                                                                                                                                              • арбитр
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • критик
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • посредник
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • третейский судья