Менеджмент туризма тест

Билет 1 - Вопрос . Всего 149 вопросов. Правильно: 0. Неправильно: 0.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
Подсказка
Мои просмотры:1




Менеджмент туризма тест онлайн бесплатно


Тесты по менеджменту и маркетингу



Менеджмент туризма тест включает в себя 150 вопросов, необходимых для подготовки к экзамену по данному предмету. Общая дисциплина - Менеджемент и маркетинг.


Написать комментарий


Как к Вам обращаться: Адрес электронной почты: Ваше сообщение:



<


Менеджмент туризма тест онлайн бесплатно

    1. Авторами матричного метода определения стиля руководства являются:

  • МакГрегор и Оучи
  • Р. Блейк и Дж.С. Моутон
  • Маслоу и Херцберг
  • Портер и Лоулер

    • 2. Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, — это:

    • процессы
    • факторы
    • условия
    • ситуация

      • 3. Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями

      • планирования
      • управления
      • финансирования
      • маркетинга

        • 4. Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период:

        • 1930—1950 годы
        • 1885—1920 годы
        • 1950 год — по настоящее время
        • 1920—1950 годы

          • 5. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации

          • познания
          • потребностей
          • восприятия
          • поведения

            • 6. Источник, канал, сообщение, получатель — это четыре основных компонента модели ...

            • мотивации
            • организации
            • коммуникации
            • власти

              • 7. Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется:

              • техническим
              • управленческим
              • социальным
              • институциональным

                • 8. Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является:

                • аналитическим
                • рациональным
                • интуитивным
                • основанным на суждении

                  • 9. Тактический план организации — это:

                  • план развития организации
                  • бизнес-план
                  • план диверсификации
                  • план НИР

                    • 10. Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией — это:

                    • управленческое решение
                    • текущий план
                    • экспертная оценка
                    • рекомендация

                      • 11. Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей

                      • социальной среды
                      • нижних уровней
                      • верхних уровней
                      • личности

                        • 12. Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется:

                        • стратегическим, хозяйственным подразделением (СХП)
                        • филиалом
                        • центром
                        • департаментом

                          • 13. Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется:

                          • методом
                          • процессом
                          • функцией
                          • операцией

                            • 14. При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя

                            • при экспертной власти
                            • власти, основанной на вознаграждении
                            • при законной власти
                            • при эталонной власти

                              • 15. Схема: вход -> процесс -> выход -> обратная связь -> вход... — является изображением

                              • ситуационного подхода
                              • системного подхода
                              • подхода научных школ
                              • процессного подхода

                                • 16. Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в:

                                • финансовом плане
                                • функциональном маркетинговом плане
                                • бизнес-плане
                                • функциональном плане по управлению производством

                                  • 17. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются:

                                  • организационными
                                  • процессуальными
                                  • системными
                                  • содержательными

                                    • 18. Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является:

                                    • харизма
                                    • традиции
                                    • разумная вера
                                    • положительное подкрепление

                                      • 19. Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход — это подходы к принятию ...

                                      • решения
                                      • плана
                                      • программы
                                      • цели

                                        • 20. Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы

                                        • системный и процессный
                                        • индикаторный и матричный
                                        • векторный и скалярный
                                        • технологический и управленческий

                                          • 21. Основным содержанием заключительного контроля является:

                                          • корректировка результатов или стандартов
                                          • сопоставление результатов со стандартами
                                          • измерение фактических результатов
                                          • установлением стандартов

                                            • 22. Миссия — это:

                                            • основные задачи организации
                                            • общая цель предприятия, выражающая причину его существования
                                            • бизнес-план
                                            • стратегия

                                              • 23. Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется:

                                              • структурной
                                              • операционной
                                              • конструктивной
                                              • схематичной

                                                • 24. К факторам внутренней среды организации относятся:

                                                • конкуренты
                                                • технология
                                                • цели, задачи и ресурсы организации
                                                • потребители

                                                  • 25. Критерий классификации планов на народнохозяйственные, региональные, отраслевые, внутрифирменные:

                                                  • масштабы
                                                  • хозяйствующие субъекты
                                                  • территории
                                                  • сферы экономики

                                                    • 26. Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется:

                                                    • концентрацией
                                                    • специализацией производства
                                                    • кооперацией
                                                    • универсализацией

                                                      • 27. Наивысший уровень децентрализации управления характерен для:

                                                      • конгломератов
                                                      • пулов
                                                      • концернов
                                                      • консорциумов

                                                        • 28. Вознаграждение — это:

                                                        • признание достоинств человека
                                                        • похвала, одобрение начальника
                                                        • стимул
                                                        • все то, что человек считает ценным для себя

                                                          • 29. Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы

                                                          • интуиция
                                                          • «мозговой штурм»
                                                          • экстраполяция
                                                          • мнение непосредственного руководителя

                                                            • 30. Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам — это:

                                                            • оценка
                                                            • экспертиза
                                                            • мнение
                                                            • анализ

                                                              • 31. Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются:

                                                              • системными
                                                              • процессуальными
                                                              • организационными
                                                              • содержательными

                                                                • 32. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется:

                                                                • демократическим
                                                                • авторитарным
                                                                • либеральным
                                                                • диктаторским

                                                                  • 33. Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на:

                                                                  • харизме
                                                                  • принуждении
                                                                  • вознаграждении
                                                                  • разумной вере

                                                                    • 34. Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию — это:

                                                                    • оборот по приему
                                                                    • текучесть рабочей силы
                                                                    • необходимый оборот рабочей силы
                                                                    • оборот по выбытию

                                                                      • 35. Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется:

                                                                      • многомерной
                                                                      • предпринимательской
                                                                      • партисипативной
                                                                      • эдхократической

                                                                        • 36. Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется:

                                                                        • стратегией ниши
                                                                        • стратегией дифференциации
                                                                        • лидерством по ценам
                                                                        • фокусной стратегией

                                                                          • 37. Относительная скорость изменения внешней среды называется ее:

                                                                          • подвижностью
                                                                          • взаимосвязанностью
                                                                          • сложностью
                                                                          • неопределенностью

                                                                            • 38. Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является:

                                                                            • Ф.У. Тейлор
                                                                            • М.П. Фоллет
                                                                            • С. Черчмен
                                                                            • А. Файоль

                                                                              • 39. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, — это:

                                                                              • система
                                                                              • структура
                                                                              • образование
                                                                              • организация

                                                                                • 40. Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является:

                                                                                • собеседование
                                                                                • тестирование
                                                                                • опрос
                                                                                • испытания

                                                                                  • 41. Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется:

                                                                                  • SWOT-анализом
                                                                                  • выборочным
                                                                                  • целевым
                                                                                  • попарным

                                                                                    • 42. Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями

                                                                                    • школы человеческих отношений
                                                                                    • классической школы управления
                                                                                    • школы науки управления
                                                                                    • бихевиоризма — школы поведенческих наук

                                                                                      • 43. Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) — три типа планов

                                                                                      • функциональных
                                                                                      • единовременных
                                                                                      • стабильных
                                                                                      • стратегических

                                                                                        • 44. Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется:

                                                                                        • незапланированным
                                                                                        • запрограммированным
                                                                                        • незапрограммированным
                                                                                        • непредсказуемым

                                                                                          • 45. Индикативное планирование носит характер

                                                                                          • приказной
                                                                                          • обязательный
                                                                                          • рекомендательный
                                                                                          • директивный

                                                                                            • 46. Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются:

                                                                                            • линейными
                                                                                            • коллегиальными
                                                                                            • параллельными
                                                                                            • функциональными

                                                                                              • 47. Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум — являются разработчиками теорий

                                                                                              • мотивации
                                                                                              • власти
                                                                                              • организации
                                                                                              • коммуникации

                                                                                                • 48. План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется:

                                                                                                • правилом
                                                                                                • политикой
                                                                                                • рекомендацией
                                                                                                • процедурой (стандартной инструкцией)

                                                                                                  • 49. Различают два типа личностных коммуникационных сетей:

                                                                                                  • радиальные и взаимосвязанные
                                                                                                  • локальные и взаимозависимые
                                                                                                  • диаметральные и касательные
                                                                                                  • центробежные и центростремительные

                                                                                                    • 50. Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия — три типа стратегий планирования

                                                                                                    • тактического
                                                                                                    • программного
                                                                                                    • целевого
                                                                                                    • стратегического

                                                                                                      • 51. Крупная функциональная составляющая сложной системы — это:

                                                                                                      • подсистема
                                                                                                      • простая система
                                                                                                      • часть
                                                                                                      • компонента

                                                                                                        • 52. Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер — три этапа

                                                                                                        • контроля
                                                                                                        • программирования
                                                                                                        • прогнозирования
                                                                                                        • планирования

                                                                                                          • 53. Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период:

                                                                                                          • 1885—1920 годы
                                                                                                          • 1930—1950 годы
                                                                                                          • 1920—1950 годы
                                                                                                          • 1950 год — по настоящее время

                                                                                                            • 54. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны — непосредственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю проекта, — называется:

                                                                                                            • дивизиональной
                                                                                                            • матричной структурой
                                                                                                            • функциональной
                                                                                                            • проектной

                                                                                                              • 55. Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит

                                                                                                              • из пяти этапов
                                                                                                              • из четырех этапов
                                                                                                              • из двух этапов
                                                                                                              • из семи этапов

                                                                                                                • 56. Из перечисленных руководителей, к среднему уровню управления относятся:

                                                                                                                • мастер, президент, вице-президент
                                                                                                                • управляющий отделением, начальник отдела

                                                                                                                  • 57. Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является:

                                                                                                                  • С. Черчмен
                                                                                                                  • М.П. Фоллет
                                                                                                                  • А. Файоль
                                                                                                                  • Ф.У. Тейлор

                                                                                                                    • 58. Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность — это:

                                                                                                                    • организация
                                                                                                                    • координация
                                                                                                                    • система
                                                                                                                    • структура

                                                                                                                      • 59. В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными:

                                                                                                                      • принципами
                                                                                                                      • аспектами
                                                                                                                      • целями
                                                                                                                      • задачами

                                                                                                                        • 60. Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению

                                                                                                                        • усиление децентрализации и повышение инициативности
                                                                                                                        • приоритет интересов фирмы и обеспечение определенного уровня жизни
                                                                                                                        • усиление централизации и рост ответственности
                                                                                                                        • забота о людях и забота о производстве

                                                                                                                          • 61. Реакция получателя на сообщение источника называется:

                                                                                                                          • знаком
                                                                                                                          • обратной связью
                                                                                                                          • сигналом
                                                                                                                          • ответом

                                                                                                                            • 62. Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется:

                                                                                                                            • деревом целей
                                                                                                                            • пирамидой целей
                                                                                                                            • корзиной целей
                                                                                                                            • банком целей

                                                                                                                              • 63. Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации

                                                                                                                              • Маслоу
                                                                                                                              • Адамса
                                                                                                                              • Херцберга
                                                                                                                              • Врума

                                                                                                                                • 64. Стратегией последнего средства называют стратегию

                                                                                                                                • сокращения
                                                                                                                                • диверсификации
                                                                                                                                • роста
                                                                                                                                • слияния

                                                                                                                                  • 65. Из перечисленных руководителей, к нижнему уровню управления относятся:

                                                                                                                                  • управляющий отделением, начальник отдела, вице-президент
                                                                                                                                  • бригадир, мастер

                                                                                                                                    • 66. Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами

                                                                                                                                    • стратегическими
                                                                                                                                    • функциональными
                                                                                                                                    • единовременными
                                                                                                                                    • стабильными

                                                                                                                                      • 67. Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого — это:

                                                                                                                                      • организация
                                                                                                                                      • структура
                                                                                                                                      • координация
                                                                                                                                      • система

                                                                                                                                        • 68. Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке — это:

                                                                                                                                        • прогноз состояния рынка
                                                                                                                                        • социальный прогноз
                                                                                                                                        • прогноз развития конкуренции
                                                                                                                                        • экономический прогноз

                                                                                                                                          • 69. Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется:

                                                                                                                                          • закрытой
                                                                                                                                          • индивидуалистской
                                                                                                                                          • корпоративной
                                                                                                                                          • элитарной

                                                                                                                                            • 70. Центром исследований организации как процесса является:

                                                                                                                                            • организационная структура
                                                                                                                                            • уровни управления
                                                                                                                                            • функции подразделений
                                                                                                                                            • человек

                                                                                                                                              • 71. Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется:

                                                                                                                                              • доходностью
                                                                                                                                              • эффективностью
                                                                                                                                              • производительностью
                                                                                                                                              • конкурентоспособностью

                                                                                                                                                • 72. Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации

                                                                                                                                                • инстинктов
                                                                                                                                                • потребностей
                                                                                                                                                • человеческого поведения, восприятия и познания
                                                                                                                                                • эмоций

                                                                                                                                                  • 73. Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований — это:

                                                                                                                                                  • экспертная оценка
                                                                                                                                                  • экстраполяция
                                                                                                                                                  • анализ
                                                                                                                                                  • прогноз

                                                                                                                                                    • 74. Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль — это:

                                                                                                                                                    • функции менеджмента
                                                                                                                                                    • принципы менеджмента
                                                                                                                                                    • аспекты менеджмента
                                                                                                                                                    • задачи менеджмента

                                                                                                                                                      • 75. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий — это:

                                                                                                                                                      • распределение полномочий
                                                                                                                                                      • сужение полномочий
                                                                                                                                                      • снятие полномочий
                                                                                                                                                      • делегирование полномочий

                                                                                                                                                        • 76. Основных научных школ управления насчитывается:

                                                                                                                                                        • 3
                                                                                                                                                        • 6
                                                                                                                                                        • 5
                                                                                                                                                        • 4

                                                                                                                                                          • 77. Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется:

                                                                                                                                                          • эконометрической моделью
                                                                                                                                                          • регрессионной моделью
                                                                                                                                                          • временным рядом
                                                                                                                                                          • эконометрическим индикатором

                                                                                                                                                            • 78. Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры

                                                                                                                                                            • всех трех уровней управления
                                                                                                                                                            • нижнего уровня управления
                                                                                                                                                            • высшего и среднего звена управления
                                                                                                                                                            • высшего уровня управления

                                                                                                                                                              • 79. Создатель сообщений — это:

                                                                                                                                                              • источник
                                                                                                                                                              • получатель
                                                                                                                                                              • код
                                                                                                                                                              • канал

                                                                                                                                                                • 80. Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется:

                                                                                                                                                                • социальным
                                                                                                                                                                • техническим
                                                                                                                                                                • управленческим
                                                                                                                                                                • индустриальным

                                                                                                                                                                  • 81. Инцидент — это действия со стороны ...

                                                                                                                                                                  • оппонентов, направленные на овладение объектом
                                                                                                                                                                  • одного оппонента, направленные на дестабилизацию ситуации
                                                                                                                                                                  • оппонентов, направленные на дестабилизацию ситуации
                                                                                                                                                                  • одного оппонента, направленные на овладение объектом

                                                                                                                                                                    • 82. «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по:

                                                                                                                                                                    • территориальному признаку
                                                                                                                                                                    • видам выполняемой работы
                                                                                                                                                                    • норме управляемости
                                                                                                                                                                    • субъективному признаку (авторитетам руководителей)

                                                                                                                                                                      • 83. Врум ввел новое понятие меры ценностей — ...

                                                                                                                                                                      • дихотомия
                                                                                                                                                                      • валентность
                                                                                                                                                                      • вознаграждение
                                                                                                                                                                      • мотиватор

                                                                                                                                                                        • 84. Из перечисленных функций, функциями руководителей высшего звена являются:

                                                                                                                                                                        • контроль, стратегическое планирование, постановка целей
                                                                                                                                                                        • достижение целей, подбор кадров

                                                                                                                                                                          • 85. Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются:

                                                                                                                                                                          • процедурами
                                                                                                                                                                          • политикой
                                                                                                                                                                          • правилами (рекомендациями)
                                                                                                                                                                          • инструкциями

                                                                                                                                                                            • 86. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор — этапы принятия

                                                                                                                                                                            • аналитического решения
                                                                                                                                                                            • основанного на суждении решения
                                                                                                                                                                            • интуитивного решения
                                                                                                                                                                            • рационального решения

                                                                                                                                                                              • 87. Автором теории мотивации ERG является:

                                                                                                                                                                              • Ф. Херцберг
                                                                                                                                                                              • В. Врум
                                                                                                                                                                              • А. Маслоу
                                                                                                                                                                              • К. Альдерфер

                                                                                                                                                                                • 88. Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных — это:

                                                                                                                                                                                • лидер мнения
                                                                                                                                                                                • сторож
                                                                                                                                                                                • связной
                                                                                                                                                                                • космополит

                                                                                                                                                                                  • 89. Основные критерии дифференциации планов

                                                                                                                                                                                  • цели и задачи
                                                                                                                                                                                  • численность занятых и достигаемые результаты
                                                                                                                                                                                  • масштабы и области применения
                                                                                                                                                                                  • сроки и хозяйствующие субъекты

                                                                                                                                                                                    • 90. Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются:

                                                                                                                                                                                    • стратегические планы
                                                                                                                                                                                    • результаты промышленного шпионажа
                                                                                                                                                                                    • наглядная и письменная информация
                                                                                                                                                                                    • результаты фундаментальных исследований

                                                                                                                                                                                      • 91. Общепринятым является разделение управления на следующие уровни

                                                                                                                                                                                      • высший, средний и нижний
                                                                                                                                                                                      • первый, второй, третий
                                                                                                                                                                                      • главный и второстепенные
                                                                                                                                                                                      • основной и производные

                                                                                                                                                                                        • 92. Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется:

                                                                                                                                                                                        • эконометрической индикацией
                                                                                                                                                                                        • анализом временных рядов
                                                                                                                                                                                        • решением задачи
                                                                                                                                                                                        • эконометрической моделью

                                                                                                                                                                                          • 93. Из перечисленных функций менеджеров, только для высшего уровня управления характерны:

                                                                                                                                                                                          • стратегические решения
                                                                                                                                                                                          • оперативные решения
                                                                                                                                                                                          • распоряжения
                                                                                                                                                                                          • исполнительные работы

                                                                                                                                                                                            • 94. Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли

                                                                                                                                                                                            • школы человеческих отношений
                                                                                                                                                                                            • классической школы управления
                                                                                                                                                                                            • бихевиоризма — школы поведенческих наук
                                                                                                                                                                                            • школы научного управления

                                                                                                                                                                                              • 95. Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются:

                                                                                                                                                                                              • деструкцией
                                                                                                                                                                                              • дисгармонией
                                                                                                                                                                                              • диссонансом
                                                                                                                                                                                              • шумом

                                                                                                                                                                                                • 96. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется:

                                                                                                                                                                                                • диктаторским
                                                                                                                                                                                                • демократическим
                                                                                                                                                                                                • либеральным
                                                                                                                                                                                                • авторитарным

                                                                                                                                                                                                  • 97. Из перечисленных видов планов, планами, дифференцированными по срокам, являются:

                                                                                                                                                                                                  • среднесрочные, текущие, перспективные
                                                                                                                                                                                                  • региональные, перспективные

                                                                                                                                                                                                    • 98. Лидер, администратор, плановик, предприниматель — это:

                                                                                                                                                                                                    • архетипы управляющих
                                                                                                                                                                                                    • должности руководителей
                                                                                                                                                                                                    • коммуникационные роли
                                                                                                                                                                                                    • категории персонала

                                                                                                                                                                                                      • 99. Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется:

                                                                                                                                                                                                      • экспертизой
                                                                                                                                                                                                      • ревизией
                                                                                                                                                                                                      • контролем
                                                                                                                                                                                                      • управленческим обследованием

                                                                                                                                                                                                        • 100. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми — это:

                                                                                                                                                                                                        • дискуссия
                                                                                                                                                                                                        • диалог
                                                                                                                                                                                                        • коммуникация
                                                                                                                                                                                                        • контакт

                                                                                                                                                                                                          • 101. Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются:

                                                                                                                                                                                                          • тактическими
                                                                                                                                                                                                          • стратегическими
                                                                                                                                                                                                          • долгосрочными
                                                                                                                                                                                                          • среднесрочными

                                                                                                                                                                                                            • 102. В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается:

                                                                                                                                                                                                            • 10
                                                                                                                                                                                                            • 5
                                                                                                                                                                                                            • 8
                                                                                                                                                                                                            • 15

                                                                                                                                                                                                              • 103. Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, — это:

                                                                                                                                                                                                              • материально-техническое обеспечение
                                                                                                                                                                                                              • экономический потенциал
                                                                                                                                                                                                              • производственная мощность
                                                                                                                                                                                                              • факторы производства

                                                                                                                                                                                                                • 104. Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется:

                                                                                                                                                                                                                • взаимосвязанной личностной сетью
                                                                                                                                                                                                                • сетью полной системы
                                                                                                                                                                                                                • радиальной личностной сетью
                                                                                                                                                                                                                • группой

                                                                                                                                                                                                                  • 105. Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется:

                                                                                                                                                                                                                  • многомерной
                                                                                                                                                                                                                  • предпринимательской
                                                                                                                                                                                                                  • партисипативной
                                                                                                                                                                                                                  • эдхократической

                                                                                                                                                                                                                    • 106. Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются:

                                                                                                                                                                                                                    • бригадными
                                                                                                                                                                                                                    • функциональными
                                                                                                                                                                                                                    • дивизиональными
                                                                                                                                                                                                                    • матричными

                                                                                                                                                                                                                      • 107. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются:

                                                                                                                                                                                                                      • межличностные горизонтальные конфликты
                                                                                                                                                                                                                      • межгрупповые вертикальные конфликты
                                                                                                                                                                                                                      • межличностные вертикальные конфликты
                                                                                                                                                                                                                      • межгрупповые горизонтальные конфликты

                                                                                                                                                                                                                        • 108. Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется:

                                                                                                                                                                                                                        • ситуационным
                                                                                                                                                                                                                        • подходом с точки зрения научных школ
                                                                                                                                                                                                                        • системным
                                                                                                                                                                                                                        • процессным

                                                                                                                                                                                                                          • 109. Главная мотивация менеджмента — это:

                                                                                                                                                                                                                          • создание новых рынков сбыта
                                                                                                                                                                                                                          • обеспечение запросов клиентов
                                                                                                                                                                                                                          • реализация поставленных целей
                                                                                                                                                                                                                          • соблюдение принципов управления

                                                                                                                                                                                                                            • 110. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп — это:

                                                                                                                                                                                                                            • связной
                                                                                                                                                                                                                            • космополит
                                                                                                                                                                                                                            • лидер мнения
                                                                                                                                                                                                                            • сторож

                                                                                                                                                                                                                              • 111. Преимуществом централизованного управления является:

                                                                                                                                                                                                                              • оперативное принятие решений, особенно на рабочем месте
                                                                                                                                                                                                                              • лучший контроль над деятельностью предприятий
                                                                                                                                                                                                                              • уменьшение документации, досье
                                                                                                                                                                                                                              • уменьшение бюрократизма

                                                                                                                                                                                                                                • 112. Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется:

                                                                                                                                                                                                                                • стратегией дифференциации
                                                                                                                                                                                                                                • лидерством по ценам
                                                                                                                                                                                                                                • стратегией ниши
                                                                                                                                                                                                                                • фокусной стратегией

                                                                                                                                                                                                                                  • 113. В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа:

                                                                                                                                                                                                                                  • матричные и линейные
                                                                                                                                                                                                                                  • открытые и закрытые
                                                                                                                                                                                                                                  • органические и иерархические
                                                                                                                                                                                                                                  • механистические и органические

                                                                                                                                                                                                                                    • 114. Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов — это:

                                                                                                                                                                                                                                    • вариативность
                                                                                                                                                                                                                                    • изменчивость
                                                                                                                                                                                                                                    • адаптивность
                                                                                                                                                                                                                                    • эластичность

                                                                                                                                                                                                                                      • 115. Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является:

                                                                                                                                                                                                                                      • сокращение
                                                                                                                                                                                                                                      • переориентация
                                                                                                                                                                                                                                      • ликвидация
                                                                                                                                                                                                                                      • отсечение лишнего

                                                                                                                                                                                                                                        • 116. Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились:

                                                                                                                                                                                                                                        • Э. Мэйо
                                                                                                                                                                                                                                        • Д. Муни
                                                                                                                                                                                                                                        • А. Маслоу
                                                                                                                                                                                                                                        • М.П. Фоллет

                                                                                                                                                                                                                                          • 117. Основных коммуникационных ролей насчитывается:

                                                                                                                                                                                                                                          • 20
                                                                                                                                                                                                                                          • 10
                                                                                                                                                                                                                                          • 4
                                                                                                                                                                                                                                          • 8

                                                                                                                                                                                                                                            • 118. 17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили:

                                                                                                                                                                                                                                            • Д. Муни и А. Слоун
                                                                                                                                                                                                                                            • Л. Урвик и А. Райли
                                                                                                                                                                                                                                            • Ф.У. Тейлор и Г. Гант
                                                                                                                                                                                                                                            • супруги Ф. и Л. Гилбрет

                                                                                                                                                                                                                                              • 119. Застой в производстве, торговле, экономике называется:

                                                                                                                                                                                                                                              • кризисом
                                                                                                                                                                                                                                              • стагнацией
                                                                                                                                                                                                                                              • спадом
                                                                                                                                                                                                                                              • рецессией

                                                                                                                                                                                                                                                • 120. Средством влияния власти, основанной на принуждении, является:

                                                                                                                                                                                                                                                • положительное подкрепление
                                                                                                                                                                                                                                                • традиции
                                                                                                                                                                                                                                                • харизма
                                                                                                                                                                                                                                                • страх

                                                                                                                                                                                                                                                  • 121. Собственно менеджмент начал формироваться в:

                                                                                                                                                                                                                                                  • XX веке
                                                                                                                                                                                                                                                  • XVIII веке
                                                                                                                                                                                                                                                  • XIX веке
                                                                                                                                                                                                                                                  • 1833 году

                                                                                                                                                                                                                                                    • 122. Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются:

                                                                                                                                                                                                                                                    • антонимом
                                                                                                                                                                                                                                                    • альтернативой
                                                                                                                                                                                                                                                    • антиподом
                                                                                                                                                                                                                                                    • антитезой

                                                                                                                                                                                                                                                      • 123. Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки — это:

                                                                                                                                                                                                                                                      • метод
                                                                                                                                                                                                                                                      • стиль
                                                                                                                                                                                                                                                      • принцип
                                                                                                                                                                                                                                                      • прием

                                                                                                                                                                                                                                                        • 124. Автор «административной доктрины»:

                                                                                                                                                                                                                                                        • А. Райли
                                                                                                                                                                                                                                                        • Л. Урвик
                                                                                                                                                                                                                                                        • А. Файоль
                                                                                                                                                                                                                                                        • Д. Муни

                                                                                                                                                                                                                                                          • 125. Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут

                                                                                                                                                                                                                                                          • товарные центры
                                                                                                                                                                                                                                                          • продуктовые центры
                                                                                                                                                                                                                                                          • центры выпуска
                                                                                                                                                                                                                                                          • центры прибыли

                                                                                                                                                                                                                                                            • 126. Цель действия — это:

                                                                                                                                                                                                                                                            • итог действия
                                                                                                                                                                                                                                                            • ожидаемое вознаграждение за результат действия
                                                                                                                                                                                                                                                            • средство удовлетворения потребности
                                                                                                                                                                                                                                                            • представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть

                                                                                                                                                                                                                                                              • 127. Условием возникновения конфликта является наличие

                                                                                                                                                                                                                                                              • конфликтной ситуации и объекта конфликта
                                                                                                                                                                                                                                                              • оппонентов и инцидента
                                                                                                                                                                                                                                                              • оппонентов и объекта конфликта
                                                                                                                                                                                                                                                              • конфликтной ситуации и инцидента

                                                                                                                                                                                                                                                                • 128. Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора — это:

                                                                                                                                                                                                                                                                • вероятность
                                                                                                                                                                                                                                                                • неопределенность
                                                                                                                                                                                                                                                                • риск
                                                                                                                                                                                                                                                                • определенность

                                                                                                                                                                                                                                                                  • 129. Автором книги «Стратегическое управление» является:

                                                                                                                                                                                                                                                                  • Ф. Гилбрет
                                                                                                                                                                                                                                                                  • Ф.У. Тейлор
                                                                                                                                                                                                                                                                  • И. Ансофф
                                                                                                                                                                                                                                                                  • С. Черчмен

                                                                                                                                                                                                                                                                    • 130. Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в:

                                                                                                                                                                                                                                                                    • индустриальный центр
                                                                                                                                                                                                                                                                    • центр производства
                                                                                                                                                                                                                                                                    • технологический центр
                                                                                                                                                                                                                                                                    • центр издержек производства

                                                                                                                                                                                                                                                                      • 131. Постоянный состав работников учреждения — это:

                                                                                                                                                                                                                                                                      • коллектив
                                                                                                                                                                                                                                                                      • штат
                                                                                                                                                                                                                                                                      • кадры
                                                                                                                                                                                                                                                                      • персонал

                                                                                                                                                                                                                                                                        • 132. Средством влияния законной власти является:

                                                                                                                                                                                                                                                                        • страх
                                                                                                                                                                                                                                                                        • харизма
                                                                                                                                                                                                                                                                        • разумная вера
                                                                                                                                                                                                                                                                        • традиции

                                                                                                                                                                                                                                                                          • 133. Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы

                                                                                                                                                                                                                                                                          • планирующую и контролирующую
                                                                                                                                                                                                                                                                          • перерабатывающую, обеспечивающую и управленческую
                                                                                                                                                                                                                                                                          • управленческую и технологическую
                                                                                                                                                                                                                                                                          • планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую

                                                                                                                                                                                                                                                                            • 134. Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются:

                                                                                                                                                                                                                                                                            • коллегиальными
                                                                                                                                                                                                                                                                            • функциональными
                                                                                                                                                                                                                                                                            • линейными
                                                                                                                                                                                                                                                                            • параллельными

                                                                                                                                                                                                                                                                              • 135. Работники, не состоящие в штате — это состав ...

                                                                                                                                                                                                                                                                              • несписочный
                                                                                                                                                                                                                                                                              • вспомогательный
                                                                                                                                                                                                                                                                              • списочный
                                                                                                                                                                                                                                                                              • резервный

                                                                                                                                                                                                                                                                                • 136. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы — это:

                                                                                                                                                                                                                                                                                • эскалация
                                                                                                                                                                                                                                                                                • инновация
                                                                                                                                                                                                                                                                                • экспансия
                                                                                                                                                                                                                                                                                • диверсификация

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 137. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой — это:

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • сторож
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • космополит
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • лидер мнения
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • связной

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 138. Из перечисленных видов функций менеджеров, для всех уровней управления характерны:

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • исполнительные работы, распоряжения, оперативные решения
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • стратегические решения

                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 139. Обратная связь — это:

                                                                                                                                                                                                                                                                                      • иерархизированная система информационных потоков в организации
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • взаимное информирование сотрудников в организации
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • коммуникация по линии «руководитель — подчиненные»
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • коммуникация по линии «подчиненные — руководитель»

                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 140. Определенность, риск и неопределенность — параметры

                                                                                                                                                                                                                                                                                        • результатов принятия решений
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • среды принятия решений
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • решений
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • причин принятия решений

                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 141. Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением, ...

                                                                                                                                                                                                                                                                                          • теоретическим
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • интуитивным
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • основанным на суждении
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • рациональным

                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 142. Невербальными средствами коммуникации передается (принимается):

                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 60%
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 20%
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 93% сообщений
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 40%

                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 143. Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами

                                                                                                                                                                                                                                                                                              • организации
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • управленческого контроля
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • планирования
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • прогнозирования

                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 144. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                • либеральным
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • авторитарным
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • демократическим
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • диктаторским

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 145. Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • проектной
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • линейно-штабной
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • матричной
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • бригадной

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 146. Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • планирования
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • прогнозирования
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • контроля
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • технологии принятия решений

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 147. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации — это:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • распорядительство
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • руководство
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • мотивация
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • контроль

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 148. Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • контактом
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • коммуникацией
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • мотивацией
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • связью

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 149. Численность работников по штатному расписанию — это численность ...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • списочная
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • кадровая
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • основная
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • несписочная