Совокупность доступности, коммуникативности и понимания как измерений качества услуг — это:

  • надежность
  • отзывчивость
  • уверенность
  • сопереживание

Вопрос из теста: Внутренний маркетинг на предприятии тест

Для преподавтелей (тестирование обучаемых)

Сказать спасибо 322


Еще вопросы:
Измерение качества услуг, сущность которого заключается в том, что физический и психологический контакт с сотрудниками должен быть легким и приятным, — это:

Элемент управления социальной сферой, охватывающий решение социально-экономических и духовно-нравственных проблем, — это управление социально-трудовыми ...

Развитие интересов, склонностей, способностей, личностных качеств в различных видах деятельности (познавательной, коммуникативной, игровой, учебной, трудовой) — это профессиональное ...

Мощный фактор поведения в организации, который влияет на взаимоотношения работодателя и наемного работника, — это психологический ...

Совокупность регулирующих правил и взаимосвязей между действующими лицами по поводу отношений занятости — это трудовые ...




Тесты по менеджменту и маркетингу

Скачать все тесты сайта по менеджменту и маркетингу с правильными ответами
Антикризисное управление тест
Банковский маркетинг тест
Банковский менеджмент тест
Бизнес-планирование тест
Бизнес-планирование в коммерции тест
Внутренний маркетинг на предприятии тест
Выставочный менеджмент тест
Документационное обеспечение муниципального управления тест
Инвестиционный менеджмент тест
Инновационный менеджмент тест
Информационные ресурсы в менеджменте тест
Исследование систем управления тест
Консалтинг тест
Консалтинг в социальной сфере тест
Контроллинг тест
Корпоративная социальная ответственность тест
Лидерство тест
Логистика тест
Маркетинговая дистрибьюционная политика тест
Маркетинговые исследования тест
Маркетинговые коммуникации тест
Маркетинговый анализ тест
Международный маркетинг тест
Организация как продукт развития общества тест
Принцип устройства организации тест
Организационные отношения тест
Функции в управлении тест
Менеджмент в торговле товарами тест
Менеджмент издательской деятельности тест
Менеджмент преподавательского процесса тест
Менеджмент туризма тест
Методы принятия управленческих решений тест
Организационное поведение тест
Организация деятельности коммерческого банка тест
Организация деятельности центрального банка тест
Организация и нормирование труда тест
Организация и оплата труда тест
Организация и планирование производства тест
Организация и управление предприятием тест
Организация контроллинга на предприятии тест
Организация международного туризма тест
Организация производства тест
Организация торговли товарами тест
Организация, нормирование и оплата труда на предприятии тест
Основы коммерческой логистики тест
Основы логистики тест
Основы маркетинга тест
Основы маркетинга и менеджмента тест
Основы менеджмента тест


Написать комментарий


Как к Вам обращаться: Адрес электронной почты: Ваше сообщение: