Закономерность возникновения конфликтов по 'вертикали' на примере мастера, полученная С.И. Ериной, следующая

• если у мастера низка частота конфликтов с руководителем, то высока с коллективом, и наоборот
• если у мастера возникают трения с начальством, неизбежно возникают и трения с коллективом
• если у мастера нет конфликтов с коллективом, то их нет и с начальством
• возникший у мастера конфликт с начальством приводит к увеличению частоты его конфликтов с коллективом