Прием активного слушания, суть которого — возвращение смысла высказывания клиента при помощи использования других слов, — это:

  • отражение эмоций
  • вопрос — эхо
  • прием уточнения
  • переформулирование



Сказать спасибо 322


Еще вопросы:








Философия и Психология тесты








































































































Написать комментарий


Как к Вам обращаться: Адрес электронной почты: Ваше сообщение: