Порядок подачи и рассмотрения жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, а также на акты (решения) государственных органов устанавливается:
Законом Республики Казахстан 'О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц'
Законом Республики Казахстан «Об административных процедурах»
Законом Республики Казахстан 'О порядке подачи и рассмотрения жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, а также на акты (решения) государственных органов '
Законом Республики Казахстан 'О порядке подачи гражданами обращений, их регистрации, сроки их рассмотрения государственным органом'