Субъекты и должностные лица обязаны

• исключать случаи возложения проверок на лиц, в отношении которых имеются основания полагать, что они не заинтересованы в объективном решении вопроса
• обращаться в суд о взыскании расходов, понесенных в связи с проверкой повторных обращений
• обращаться в суд о взыскании расходов, понесенных в связи с проверкой обращений, содержащих заведомо ложные сведения
• запрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращений информацию