В том случае, если в ходе судебного разбирательства свидетели не могут вспомнить какие-либо интересующие суд факты, то их с учетом закономерностей памяти следует ...
допрашивать с учетом обстоятельств, предшествовавших этим фактам
успокоить и перевести обсуждение на другую тему
подсказать возможное развитие ситуации совершения проступка
допрашивать с учетом обстоятельств функционирования их памяти