Уметь слушать рефлексивно — это значит ...

  • слышать только то, что имеет отношение к предмету разговора
  • проявлять безоценочное отношение к содержанию излагаемого клиентом сообщения
  • угадывать в сообщениях клиента их скрытый подтекст
  • расшифровывать смысл сообщений, выявлять их реальное значение



Сказать спасибо 322


Еще вопросы:








Философия и Психология тесты








































































































Написать комментарий


Как к Вам обращаться: Адрес электронной почты: Ваше сообщение: