Под государственной стандартизацией социального обслуживания понимается:
процесс, связанный с разработкой описания минимальных эталонов социального обслуживания, закрепляемых в законодательном порядке
правовая регламентация социальных норм и нормативов предоставления социальных услуг, гарантирующих определенный уровень качества удовлетворения важнейших потребностей человека
процесс, связанный с выработкой образцов, эталонов, моделей, принимаемых за исходные для сопоставления с ними подобных объектов и видов социально-гуманитарных услуг и защиты прав потребителей социальных услуг
установление в государственном масштабе единых минимальных норм и требований, предъявляемых к объему и качеству социальных услуг, социальным службам и профессионализму социальных работников, предоставляющих социальные услуги