Процедуры реализации прав граждан должны предусматривать
возможность ознакомления с материалами дела, связанными с рассмотрением его обращения, возможность личного участия гражданина в разбирательстве по его обращению
направление обращений должностным лицам, действия которых обжалуются в обращении
недопущение ведения дела по обращению гражданина одним и тем же должностным лицом с передачей материалов дела, связанных с обращением гражданина, другому должностному лицу
обращение жалобы во вред лицу, подавшему жалобу, или в интересах которого она была подана
