Процедуры реализации прав граждан должны предусматривать
направление обращений должностным лицам, действия которых обжалуются в обращении
обращение жалобы во вред лицу, подавшему жалобу, или в интересах которого она была подана
минимальный срок реализации прав и обеспечения законных интересов граждан
недопущение ведения дела по обращению гражданина одним и тем же должностным лицом с передачей материалов дела, связанных с обращением гражданина, другому должностному лицу
