Процедуры реализации прав граждан НЕ должны допускать
заблаговременное извещение граждан о месте и времени рассмотрения дела соответствующим лицом или органом
направления обращений должностным лицам, действия которых обжалуются в обращении
возможность ознакомления с материалами дела, связанными с рассмотрением его обращения, возможность личного участия гражданина в разбирательстве по его обращению
ведение дела по обращению гражданина одним и тем же должностным лицом, не допуская необоснованной передачи материалов дела, связанных с обращением гражданина, другому должностному лицу
