Основные приемы активного слушания пациента (родственника, практиканта, коллеги):

• настойчиво выдвигать контраргументы
• внимание, «присутствие», доброжелательное молчание, подтверждение понимания
• активно задавать вопросы
• перебивать, не дослушав