Особенности претензионного порядка по отношению к железной дороге:

• определены конкретные сроки на предъявление претензий и их рассмотрение железными дорогами;
  установлены субъекты, которые управомочены на предъявление претензий;
  четко определены организации железнодорожного транспорта, к которым могут быть предъявлены претензии;
  предусмотрен перечень документов, определяющих право на предъявление претензий
• определены конкретные условия для предъявления претензии