Основные приемы активного слушания пациента (родственника, практиканта, коллеги):

• внимание, «присутствие», доброжелательное молчание, подтверждение понимания
• перебивать, не дослушав
• настойчиво выдвигать контраргументы
• активно задавать вопросы