сложившееся у окружающих мнение о нравственной оценке коллектива на основании его предшествующей деятельности и выражающееся в признании заслуг в том, чего от него ожидают в дальнейшем
профессиональное мастерство сотрудников, проявления нравственной стойкости, организованности, соблюдение этикета и такта в общении с клиентами и сослуживцами
отношение к действиям сотрудников коллектива, которое основывается на убеждении в их верности, добросовестности, честности
способ регулирования поведения людей посредством влияния, которое оказывают на них убеждения и деятельность коллектива организации (носителя авторитета)
